出版社/著者からの内容紹介
コミュニケーションの取り方に自信を持てず、「話すのがどうも苦手で......」という人のために、気持ちの良い会話ができるようになるコツをお教えする一冊。
挨拶、観察力、話し方、聞き方、言葉づかいの五つについて、各10項目のアドバイスを掲載。
内容(「BOOK」データベースより)
"言葉の姿勢"の美しい人になりましょう!会話で損をするのも好感度を上げるのも、あなた次第。ほんの少し気をつけるだけで、気持ちのいい会話ができるようになります。言葉を磨くことは、あなた自身を磨くこと。
1 気持ちよく挨拶をしましょう(すべては挨拶から始まる
挨拶が仕事の始まり ほか)
2 相手と自分をよく見ましょう(相手の置かれた状況を察する
会話の"間"に敏感になる ほか)
3 明るくわかりやすく伝えましょう("クッション言葉"を使いこなそう
感じのいい声の出し方 ほか)
4 相手に楽しく話をしてもらいましょう(話を聞く時に大切なこと
上手な質問が会話を弾ませる ほか)
5 美しく豊かな言葉を使いましょう(適切に敬語が使えるように
知的な言葉づかい ほか)