ｅビジネスホスピタリティ 電脳商法の儲かる方程式
小山 政彦
内容（「BOOK」データベースより）
インターネット練金術の成功法則。ホスピタリティ(おもてなしの心)がロイヤリティ(忠誠心)を生む。
内容（「MARC」データベースより）
ホスピタリティ(おもてなしの心)がロイヤリティ(忠誠心)を生む! 大きな可能性を秘めたeビジネスにおいてなにが欠落しているのか。また、売れる商品とはなにかを一つ一つ探り、その検証から成功理論を導く。
序章 eビジネスの命運を握るもの
第1章 ヘビーユーザーをもてなせ!
第2章 単品力マップを使いこなせ!
第3章 時代の頭をつかめ!
第4章 B2Cの戦略が基本だ!
対談 価値総合研究所・塩谷未知VS小山政彦
