成功のコンセプト
三木谷 浩史
出版社 / 著者からの内容紹介
開業時のスタッフは6名だった。
それから、わずか10年――。
流通総額1兆円のインターネット企業に発展を遂げた楽天にすべてのビジネスマ
ンが肝に銘ずべき独自の哲学があった!
その楽天急成長の秘訣<5つのコンセプト>を創業社長が初めて語る。
著者からのコメント
インターネットは今後も世界を変えていく。
だが、そこでのビジネスに必要なのは、他業種と少しも変わらない。
哲学を持ち、真摯に、誠実に取り組むこと。
これまでも、そしてこれからも、僕はそれを決して忘れない。
これは、僕たちの10年間の軌跡と将来への意志を
正直に綴った一冊です。
はじめに
第１のコンセプト
常に改善、常に前進
改善は人が未来を切り開くための強力なエンジンだ
未来へのビジョンを信じて改善を行っていく
改善は凡人が天才になる方法
激変する時代に対応するために必要なのは日々の準備だ
成功している時こそ、自分を否定する勇気を持つ
適切な目標がなければ改善しても意味はない
第２のコンセプト
Ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｉｓｍの徹底
仕事を人生最大の遊びにできれば、誰でも有能なビジネスマンになれる
仕事は誰のためでもなく、自分のためにするものだ
小さな手漕ぎボートでも、僕は自分で作った船で新しい潮流に乗り出したかった
なぜ楽天はプロフェッショナル集団を目指すのか
面白い仕事はない。仕事を面白くする人間がいるのだ
第３のコンセプト
仮説→実行→検証→仕組化
コミュニケーションの潜在的な欲求が、楽天の急成長の秘密でもある
仮説は右脳と左脳のキャッチボールから生まれる
新しいことにチャレンジし続けるために
第４のコンセプト
顧客満足の最大化
個人をエンパワーメントすることが、僕の仕事のモチベーションだ
顧客満足がなければ事業は成り立たない
インターネットは全国の商店街も元気にすることができる
現代の買い物はエンターテインメントだ
顧客満足を最大化することを忘れてはならない
当事者意識を持つことが様々な問題解決の鍵だ
第５のコンセプト
スピード!!スピード!!スピード!!
なぜスピードなのか？
スピードを上げると仕事の質も喜びも変わってくる
おわりに
インターネットが変える世界はリアルそのものだ
