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福岡県【企業研修】『運送・物流現場のコミュニケーションUP講座』~運送・物流現場での"気づく力"を身につける~

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福岡県【企業研修】『運送・物流現場のコミュニケーションUP講座』~運送・物流現場での"気づく力"を身につける~

タイトル『運送・物流現場のコミュニケーションUP講座』~運送・物流現場での"気づく力"を身につける~
日時2014年9月20日(土)・21日(日)
場所福岡県 博多市 株式会社博運社 
講師株式会社イー・ロジット 代表取締役 チーフコンサルタント 角井 亮一, 株式会社イー・ロジット 教育責任者 コンサルタント 清水 一成
目的物流の基礎を徹底して学び、各自の成長とお客様への物流サービス、品質レベルを引き上げる。
内容
★これまで、100社、1,000人以上の物流・運送会社の皆様に、物流・運送現場で教育をしてきました,
★物流・運送の現場で、お客様に何をしたら喜んでもらえるのか?気づく力が大切です。
★社員一丸となって、気づいたことを即実践できる集団に変わるための極意を学びます!!
講義内容

1.今の時代は、人に無関心なのか?

2.とばっちりを食いたくない

3.大量なネット情報社会に生きる

4.現在の日本ほど自由で豊かな国はない!

5.欧米では、国や会社は契約相手?

6.気づく力とは?

7.動因と誘因と中心転換

8.気づく人・気がつかない人の違いとは?

9.みな、ものの見方や気づき方が違う!!

10.気づいて動く人、動かない人!!

11.気づいて動けばお客様に感謝される!!

12.お客様や仲間に喜ばれることとは!!

13.子供の頃から気づきを学んでいる?

14.社会の中で気がつく力を身につける?

15.お年寄りに優しくすることで気づく

16.子供が具合が悪いと気づく

17.病気になっている箇所に気づく

18.自分の感情の起伏に気づく

19.感情のコントロールには大事なことに気づく

20.見て見ぬふりは罪である!現場のトラブルに気づく

21.現場の危険に気づく!!

22.自分自身のミスに気づく!!

23.気づいたミスをそのまま放置しますか?

24.見て見ぬふりの典型的な言い訳?

25.自分らしさを貫く!自分の言葉で伝える!

26.他社の事例から学ぶ
内容チームビルディング:ライフラインチャート・チームを表現するデザイン。

心が動くからチームが動き出す

個人の価値観やビジョンなど形のないものを、手を動かしながら形にすることで、人の脳が活性化します!!

①アイスブレイク(コミュニケーションの輪)②自分の人生を振り返り、自分と向き合う③研修のチームの輪を表現する

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