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『物流がわかる』日経文庫

『物流がわかる』日経文庫

NEWS!

• 2012/08/28 ＡＭＡＺＯＮでの予約が始まりました。　『物流がわかる』の購入
• 2012/09/16 書店での販売が始まります。みなさん、丸善丸の内本店・紀伊國屋新宿本店・
  　　紀伊國屋梅田本店（大阪）で買いましょう！
• 2012/09/16 紀伊國屋梅田本店（大阪）では、４箇所で面陳列をして頂いていました。７つの習慣と１００円のコーラ...の隣という特等席に置いて頂いていました。ありがとうございます！
• 2012/09/18 丸善丸の内店でも、４箇所で面陳列をして
  　　頂いていました。うれしいですね！
• 2012/09/19 有隣堂横浜駅店で、あと２冊で底に届く状態でした。
  　　売れてるのを実感。うれしいですね！
  
• 2012/09/20 紀伊国屋新宿本店でも、積極的に面陳列をして頂いていました。有難いですね！
• 2012/09/20 日経新聞の３面に広告が出ていました(^^)　うれしいですね！
• 2012/09/20 丸善丸の内店で新書ランキングno1（9月13日〜9月19日）になりました！　みなさん、ありがとうございます！

• 2012/09/20 丸善全店で、ビジネス・経済・法律・資格ランキングno2（9月13日〜9月19日）になりました！　みなさん、ありがとうございます！
• 2012/09/23 紀伊国屋新宿本店で新書ランキングno1になりました！　みなさん、ありがとうございます！

• 2012/09/25 Amazonの在庫があと２冊になりました。また中古が新品より高くなっています！？
• 2012/09/20 文教堂浜松町店で総合ランキングno3になりました！　みなさん、ありがとうございます！
１位　約束の日　安部晋三試論　幻冬舎
２位　伝説の新人　集英社
３位　物流がわかる　日本経済新聞社
４位　散斬　講談社
５位　もぐら　中央公論新社

• 2012/10/01 文教堂浜松町店でビジネス書ランキングno3になりました！　みなさん、ありがとうございます！
１位　儲けの９割は「値決め」で決まる！　西田　順生
２位　物流がわかる　角井亮一
３位　アジア進出ハンドブック　三菱東京ＵＦＪ銀行
　　　　※2012年9月23日（日）〜9月29日（土）
　　　　※総合は５位です

• 2012/10/01 紀伊國屋梅田本店で単行本ランキングno6（9月24日〜9月30日）になりました！　みなさん、ありがとうございます！
• 2012/10/06 文教堂浜松町店で総合ランキングno5になりました！　みなさん、ありがとうございます！
3位　「なぜビジネスホテルは、一泊四千円でやって」牧野知弘　祥伝社
4位　「トップセールスの段取り仕事術」小森康充　ＰＨＰ研究所
5位　「物流がわかる」角井亮一　日本経済新聞
6位　「逸脱　捜査一課・澤村慶司」堂場瞬一　角川グループ
7位　「ツナグ」 辻村深月　新潮社
8位　「アジア進出ハンドブック」三菱東京ＵＦＪ銀行　東洋経済新報社

• 2012/10/07 紀伊國屋梅田本店で単行本ランキングno4（10月1日〜10月7日）になりました！　みなさん、ありがとうございます！



目次

[?]物流の基本と役割

• 1─なぜ物流が重要なのか？───────16
• コンビニでわかる物流の重要性──16
• 宅配の日米比較で物流のありがたさを知る──18
• ちゃんとモノが届くのは当然ではない──20
• 企業にとって、「納品＝売上」に──22
• 物流に注力する会社は収益力が高い──22
• 諸葛亮孔明は、物流を最優先にしていた──24
• ドラッカーにとっては「経済の暗黒大陸｣──25
• 2─物流とは具体的にどんな機能なのか？───────26
• 物流６大機能とは──26
• 輸配送──運送会社による輸送と配送──27
• 保管──在庫の数量とロケーションを管理──29
• 荷役──荷物の受け、運び、出し──30
• 包装──３つの種類と３つの機能──31
• 流通加工──値札やシールの取り付けなど──32
• システム──物流会社のものが主流に──33
• 3─戦略物流とは何なのか？───────35
• 戦略物流８大機能とは──35
• 管理──物流６大機能全体をコントロール──36
• 調整──他部門との調整──37
• 物流思考と戦略物流思考の両方大事──38
• 物流とマーケティングの関係──40
• 商品力は物流で上げられる──42

[?]物流戦略の考え方

• 1─企業戦略の中の物流戦略───────46
• 物流は企業戦略──46
• 企業戦略と物流戦略の一貫性──48
• 製販物（製造・販売・物流）の連携──51
• Ｓ＆ＯＰ（セールス＆オペレーションプランニング）は意思決定プロセス──54
• フルフィルメントが顧客満足を決める──55
• 物流は４Ｐすべてに関わる──56
• 普及が進まない動産担保融資──57
• 物流拠点はどこに、いくつ持つべきか──59
• ポーターの競争戦略と物流戦略──60
• 2─成長企業における物流戦略──アイリスオーヤマ───────63
• 3─ハブ活用による物流力競争───────64
• 仁川国際空港──国際ハブによる国家間競争──65
• アメリカの運送会社のハブ空港──70

[?]物流で起こす流通革新──ネット専業vsリアル店舗

• 1─消費者変化で流通が変わる───────74
• 消費者が変われば、流通が変わる。流通が変われば、物流が変わる──74
• スーパーの小型店化とネットスーパー──76
• 宅配サービスとしてのネットスーパー──79
• 富山の置き薬商法──82
• 自動販売機──商品を消費者のそばに──83
• ダイレクトマーケティング（通信販売とネットワーク販売)──85
• Ｏ２Ｏ（オンラインtoオフライン)──バーチャルとリアルの融合──87
• 2─ネット専業vsリアル店舗───────89
• アマゾンvsウォルマート──89
• 業態間競争──マクドナルドとコンビニの競争──92
• スーパーコンビニエンス──消費者目線の４Ｃ──93
• リアルもネットも常識にとらわれるな！──96
• 3─リアル店舗の物流が変わる───────99
• リアル店舗の物流のミッション（目的)──99
• 一括納品センター（物流センター）とセンターフィー──102
• 店舗への配送はチャーター便が増える──105
• フルライン化を進める食品卸──107
• アパレルチェーンの物流の取り組み──107
• 買い物難民への対応──108
• 4─ネット専業など直販会社の物流───────111
• 通販物流のミッション（目的)──111
• フルフィルメントセンター（物流センター)──116
• 宅配──119
• ネットスーパーや食材宅配の直販──120
• 送料無料のキャンペーン──123
• 5─モバイルの激震───────125
• リビングでショッピング──125
• リアル店舗のショールーム化──127

[?]先進的な物流の取り組み

• 1─アマゾンのＦＢＡ（フルフィルメント・バイ・アマゾン)───────132
• 2─アスクル──｢当日出荷」と言わず「翌日配達｣───────135
• 3─その他の有名Ｅコマース（楽天、ＺＯＺＯ　ＴＯＷＮ）の動向───────138
• 4─ザッポス──生産性よりも顧客重視───────140
• 5─ギターセンター──リアルとネットを融合───────148
• 6─カクヤス──無料配達を武器に───────153
• 7─タビオ（靴下屋)──在庫を極限までコントロール───────156
• 8─青山商事（洋服の青山)──首都圏シェア獲得戦略───────159

[?]物流管理をしよう

• 1─物流管理の種類───────162
• 戦略レベル、戦術レベル、戦闘レベル──162
• 部門別にみた物流──物流、営業、総務──164
• 2─物流のＫＰＩ───────166
• 物流ＫＰＩは企業ごとに違う──166
• 物流ＫＰＩの必要性──168
• 具体的な物流ＫＰＩ──170
• 3─物流コストを算出しよう───────173
• 物流コスト算出はなぜ必要か？──173
• 物流と企業の会計（物流コストの捉え方)──174
• 物流コストのデータをどう活用するか？（物流コストの改善法)──176
• コスト改善の注意点──178
• 在庫は物流コストに大きく影響する──180
• 4─在庫管理の基本───────181
• 在庫数の管理──181
• ロケーションの管理──182
• 在庫量を減らす管理法──183
• まず在庫精度を上げる──184

[?]人材育成と物流品質

• 1─人材育成と管理───────190
• モチベーションを上げる方法──190
• 物流方針の設定──191
• 目標値を設定する──192
• 教育の充実のさせ方──195
• 改善提案における表彰制度──195
• 2─物流の教育───────196
• 職歴、職種、役職別の教育──197
• 物流センターでの教育──198
• 現場見学の勧めと注意点──200
• ドライバーの教育──202
• 3─物流品質を上げる方法───────204
• 物流品質の測り方──204
• 誤納品を減らす──205
• 誤数、誤アイテム、誤納品先──207
• 納品時に気をつけること──213