『通勤大学実践MBA 戦略物流』

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NEWS!

• 2008/08/07 AMAZONでの予約が始まりました。 『通勤大学実践MBA 戦略物流』の購入
• 2008/08/22 書店での販売が始まります。みなさん、丸善丸の内本店・紀伊國屋新宿本店・
  紀伊國屋本町店(大阪)で買いましょう!
• 2008/08/24 紀伊國屋新宿本店(08/18-08/24)で新書1位になりました!

  

• 2008/08/24 紀伊國屋全店(08/18-08/24)で新書26位になりました!

  

• 2008/08/27 丸善丸の内本店(08/21-08/27)でビジネス第1位になりました!

  

• 2008/08/29 丸善丸の内本店での写真が届きました。
  入口入ってすぐの場所に! いつも力を入れて頂いて、嬉しい限りです。
• 2008/09/12 日経新聞1面に広告が出ました。
  嬉しいですね。
• 2008/09/12 丸善丸の内本店(08/28-09/3)でビジネス第3位になりました!

  

• 2008/10 日経ビジネスで総合10位になりました!

  

目次

第1章 物流と戦略物流

• 1.物流とは(揺るがない競争優位に立てる)
• 2.品質向上?コスト削減?(物流サｰビスレベルと物流コスト)
• 3.物流サｰビスレベル(受注から納品まで、QCD)
• 4.物流コスト?どう算出するか
• 5.物流コスト?何をベンチマｰクするか
• 6.物流5大機能(輸送、保管、荷役、流通加工、包装)
• 7.戦略物流とは(物流戦略/物流管理/物流作業)
• 8.戦略物流8大機能(部分最適から全体最適へ)
• 9.戦略物流思考と物流思考
• 10.戦略物流思考を持つ組織(企画と現場の分離)
• 11.競争優位(なぜ戦略物流思考で競合に勝てるのか?)
• 12.物流の力があるところから買う理由
• 13.物流会社を変えるときの注意点
• 14.物流サｰビス調査(定期的に競合調査を)
• 15.ロジスティクスとは(戦略物流との違い)
• 16.物流の4つの領域(調達物流、生産物流、販売物流、回収物流)

第2章 新しい取り組み(SCM・共同物流・3PL)

• 17.バリュｰチェｰン
• 18.SCMとは(情報共有化と物流効率化を複数企業で実現)
• 19.SCMプロジェクトの幻想と現実
• 20.静脈物流(リバｰスロジスティクス)
• 21.グリｰン物流
• 22.物流KPI
• 23.3PL(サｰドパｰティｰロジスティクス)

第3章 マｰケティング・CS(顧客満足)との関係

• 26.プロダクトアウト→マｰケットイン→マｰケットアウト
• 27.4Pと4Cと、物流との関係
• 28.消費者の変化と、物流の変化
• 29.消費者嗜好の変化と、物流コストの上昇
• 30.マｰケティングと物流との関係
• 31.顧客満足と物流の関係(物流は、CS活動)
• 32.顧客満足とは何か??(サｰビスにムラが無いこと)
• 33.顧客満足とは何か??(貢献点を考える)
• 34.商品価値と物流との関係
• 35.商品価値を高める物流とは
• 36.現場が、CSを実現するキｰ

第4章 CS物流の実現

• 37.CS(顧客満足)とは何か?(ムラをなくすこと)
• 38.CS(顧客満足)での勘違い!?(貢献点を考えよう)
• 39.CS物流とは(貢献点+ムラゼロ)
• 40.CS物流の造り込み(ギャップ分析→人の意識づけ→仕組みづくり)
• 41.CSを向上させるには(働く人が理解することが一番)
• 42.CSの現場への浸透? 会社の考え方
• 43.CSの現場への浸透? 仕事の意義
• 44.CSの現場への浸透? ツｰルの活用
• 45.CSの現場への浸透? 朝礼の活用
• 46.CSの現場への浸透? チｰムビルディング
• 47.CSの現場への浸透? 給与袋の手紙
• 48.CSの現場への浸透? 小冊子
• 49.CS物流の設計

第5章 在庫削減手法

• 50.在庫が増える理由(需要予測に頼るな)
• 51.在庫削減の基本(発注精度UPが最重要)
• 52.不良在庫を削減する?(在庫の見える化)
• 53.不良在庫を削減する?(不良在庫の整理)
• 54.返品処理を早くする(注力すべき返品業務)
• 55.在庫拠点を統合する
• 56.在庫アナリストを作る
• 57.在庫を目視確認する
• 58.商品の撤退ルｰルを徹底する

第6章 発注精度を上げる

• 59.発注精度を上げる8つのコツ
• 60.コツ?実売重視、予測軽視
• 61.コツ?スピｰドアップ(参考デｰタから納品まで)
• 62.コツ?発注支援システムの活用
• 63.コツ?変動発注点法
• 64.コツ?見える化
• 65.コツ?ビジュアル化
• 66.コツ?重点化
• 67.コツ?在庫責任の明確化

第7章 物流改革の企業事例

• 68.資生堂 SCM改革で、偏在在庫・欠品をゼロへ
• 69.オフィスグリコ 既存流通を超える利便性で顧客創造
• 70.セブン-イレブン コスト低減とサｰビスレベル向上の両立
• 71.アスクル 成長を支えるロジスティクス戦略と投資