物流、ロジスティクスなどの物流最大メルマガ「物流話」|通販物流代行・物流コンサルティング・社員教育のイー・ロジット
TOP物流メルマガ(物流話):【物流話250】お悩み相談、誠実に対応できていますか?

物流話(メールマガジン)

mixiチェック

【物流話250】お悩み相談、誠実に対応できていますか?

━━━━vol.250 ━
■『ロジスティクス思考的経営話(物流話)』powered by e-LogiT ■
―――――――――

おはようございます!イー・ロジットの宮野です。

今日は7月5日(火)です。日に日に暑くなってきましたね~。
セミの鳴き声もどんどん活発になってきています!
反面、熱中症になる方も多くなってきています...

皆さん、高温高湿かつ無風な場所には、長時間いない様にして
体に異変を感じたら、できるだけ早く冷房の効いた部屋やお店に
入って汗を乾かし、適度な水分補給と塩飴などで塩分も補給して
くださいね。

ただし、冷房の効きすぎた部屋に急に入ると、発散しなければ
ならない汗が、縮まった毛穴で発散できず、熱が体内にこもった
状態になりますので要注意です。

それでは、早速まいりましょう。

〇―〇―〇―〇―〇
|■今回の物流話|お悩み相談、誠実に対応できていますか?
〇―〇―〇―〇―〇

株式会社イー・ロジット コンサルタント 宮野雅則

最近、あるシンクタンクを通じて物流に関わる相談を受ける
機会が多くなりました。

相談内容は、従業員教育、利益創出策、在庫管理など各企業様々
ですが、相談して良かった!背中を押され、自身をもって改善に
取り組める!という評価も同時にいただいております。

しかし、ここでカミングアウトさせていただきますが、
私の講演での評価は高から低まであり、最近は3ムの講義を
多く取り入れるようにしたところ、ふとあることに気付きました。

それは、ムラ=ムダ+ムリの大きさであることからみると、

ムラ=評価のバラつきが大きかった時は、
ムダ=量が多いのに同じことを何度も説明していた、
ムリ=内容が多すぎて消化不良を起こし、説明が不十分になった

ということが非常によく当てはまっていたのです。

よって、時間内で十分に消化できるように、ムダとムリを取り除き
加えて「誠実に」伝えるべきことを伝えることが、ムラを小さく
する秘訣となるのかもしれません。


「誠実」を辞書で見ると、
「私利私欲をまじえず、真心をもって人や物事に対すること」
とあります。

あまりにも多くの内容を一気に噴出してお話ししても、結局は
「よくわからなかった」「何から手をつけたらいいのかわからない」
という結果になるようです。猛省です!


個別相談の場合は、相談テーマが決まっていることから、
一人ひとりと向き合って相談者様のお話しを充分にお聞きし、
それに沿った解決法を導き出させていただくことができ、
また、私の方も緊張することもなく、「誠実に」経験値を
ありのままお伝えすることができるので、確実に伝わる
のでしょうね。

そのシンクタンクが仰るには、相談者への解決策として、相談員の
サービスをあからさまにPRすると、かなり低評価になるそうです。
「誠実さ」が伝わらないのでしょうね。

相談者様は、自力改善を望まれている方が殆どのようです。

8月の会員無料セミナーで新ネタ取り入れ!
http://www.e-logit.com/seminar/20160819m.php

■□■□■

締切近し!

<東京会場は満席!>
07月14日■大阪【セミナー】「物流改善の進め方」丸1日研修 ~多様な物流改善手法を学ぶ~
http://www.e-logit.com/seminar/20160714m.php

<目から鱗!>
07月27日■東京【特別セミナー】営業提案力をUPしたい担当者様必見!お客様の心にささる物流提案講座
http://www.e-logit.com/seminar/20160727m.php

■□■□■


[2016年7月~8月のおすすめセミナー情報]

<7月>
07月05日■東京【セミナー】『米国流通&物流ツアー体感セミナー』~先着20名限定 オムニチャネル!オンライン!リアル店舗など~
http://www.e-logit.com/seminar/20160705s.php
07月13日■大阪【無料セミナー】物流力を高める『物流人材育成セミナー』
http://www.e-logit.com/seminar/20160713m.php
07月14日■大阪【セミナー】「物流改善の進め方」丸1日研修 ~多様な物流改善手法を学ぶ~
http://www.e-logit.com/seminar/20160714m.php
07月22日■東京【無料セミナー】物流人材育成セミナー16:00~18:00
http://www.e-logit.com/seminar/20160722s.php
07月23日■東京【セミナー】 (第3回目 ※1回ごとの参加申込)第7期 物流現場リーダー育成講座【JAVADA認定】ロジスティクス・オペレーション3級資格取得講座
http://www.e-logit.com/seminar/20160723s.php
07月27日■東京【特別セミナー】営業提案力をUPしたい担当者様必見!お客様の心にささる物流提案講座
http://www.e-logit.com/seminar/20160727m.php
07月29日■東京【セミナー】第10期 物流改善研究会(第1回目)
http://www.e-logit.com/seminar/20160729s.php

<8月>
08月19日■東京【セミナー】物流改善講座28年度第2回『気付く力を養おう』
http://www.e-logit.com/seminar/20160819m.php
08月27日■東京【セミナー】 (第4回目 ※1回ごとの参加申込)第7期 物流現場リーダー育成講座【JAVADA認定】ロジスティクス・オペレーション3級資格取得講座
http://www.e-logit.com/seminar/20160827s.php

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
株式会社イー・ロジット
東京TEL:03-5825-1720 大阪TEL:06-4308-8977

●ツイッター(NEWSのみ): http://twitter.com/e_logit
●無料配信登録: http://www.e-logit.com/loginews/#regist
   ★携帯版(好評「1日1語」あり)への配信登録も出来ます

◇ あなたの会社のニュースリリースをお送り下さい。
  宛先: newsre1ease@e-logit.com
  件名:「掲載希望」
  ※選考の上、登録配信します。

◇ 発行者のイー・ロジットの事業内容:
  「社員研修・セミナー講師」「物流コンサルティング」
  「物流システム導入支援」「通販物流代行」

◇ 発行書籍:『図解よくわかる物流のすべて』『物流改善の進め方』
   『通勤大学実践MBA 戦略物流』『トコトンやさしい戦略物流の本』
   『よくわかるIT物流』(日本、中国、韓国、台湾)

◇ 配信先変更→ http://www.e-logit.com/loginews/stop.php#3

  配信解除→ http://www.e-logit.com/loginews/stop.php#6
        http://www.mag2.com/m/0000015334.htm <まぐまぐ>

  ご意見・ご感想→ magazine@e-logit.com

◇ 著作権情報
 著作権は株式会社イー・ロジット、またはその情報提供者に帰属する
 ため、許可なしに掲載記事の有料販売を行うことなどを禁じます。
 但し無料の社内メール、会議資料としての利用は問題ありません。
 「イー・ロジット」「e-LogiT.com」は、登録商標です。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Copyright(C)2000-2016 e-LogiT co.,ltd. All Rights Reserved.

最新の記事

前後の記事

物流話(メールマガジン)

バックナンバー
10,000人が登録しています!! 物流の差で売上を上げる最短の方法は、他社の事例を学び続けること!

毎日あなたのお手元に最新の物流ニュースや、読み物、セミナー情報を無料でお届けいたします。
今すぐご登録下さい!

イー・ロジットへの資料請求・お問合せ