日本生命／高齢のお客様への情報提供ｻｰﾋﾞｽを充実､ﾔﾏﾄ運輸によるﾘｰﾌﾚｯﾄ等のお届けをｽﾀｰﾄ｜物流ﾆｭｰｽ

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■日本生命／高齢のお客様への情報提供ｻｰﾋﾞｽを充実､ﾔﾏﾄ運輸によるﾘｰﾌﾚｯﾄ等のお届けをｽﾀｰﾄ

高齢のお客様への情報提供ｻｰﾋﾞｽの充実について
～ﾔﾏﾄ運輸株式会社によるﾘｰﾌﾚｯﾄ等のお届けをｽﾀｰﾄします～
　
　日本生命保険相互会社（社長：筒井義信､以下｢当社｣）は､２０１７年１０月より､ﾔﾏﾄ運輸株式会社の｢本人確認ｻｰﾋﾞｽ｣（※）を活用し､高齢のお客様への情報提供を充実いたします｡

　当社では､営業職員がお客様を訪問し､入院等の支払事由の発生有無の確認やご契約内容の説明､各種ｻｰﾋﾞｽをご案内する｢ご契約内容確認活動｣など､ﾌｪｲｽ･ﾄｩ･ﾌｪｲｽでのｻｰﾋﾞｽに取組んでいます｡これに加えて､新たに､高齢のお客様について､ﾔﾏﾄ運輸の｢本人確認ｻｰﾋﾞｽ｣を活用して当社商品･ｻｰﾋﾞｽ等を記載したﾘｰﾌﾚｯﾄ等をお届けすることとしました｡

　この取組により､ﾘｰﾌﾚｯﾄ等を受取られたお客様から契約内容に関する照会や入院･施設入所といった状況変化等をご連絡いただき､当社から必要と思われるお手続きを速やかにご案内することが可能となり､保険金･給付金等のより確実なご請求に繋がると考えています｡

（略）
　当社では､｢人生１００年時代｣という長寿社会をｻﾎﾟｰﾄする『ＧｒａｎＡｇｅﾌﾟﾛｼﾞｪｸﾄ』を展開しています｡これまでも､加入手続時のご親族同席勧奨や､高齢のお客様専用ﾀﾞｲﾔﾙの設置等､高齢のお客様向けｻｰﾋﾞｽの充実に取組んでまいりました｡とりわけ､契約者ご自身からのお問合せが困難になった場合に備え､事前に登録いただいたご家族にも契約情報をお知らせする｢ご契約情報家族連絡ｻｰﾋﾞｽ｣は､約３５万名ものお客様にご登録いただいております｡

　引続き､中期経営計画｢全･進（ぜんしん）-next stage-｣において､安心してご契約を継続いただける｢業界Ｎｏ．１高齢者ｻｰﾋﾞｽ｣に努めてまいります｡

　※ﾔﾏﾄ運輸の｢本人確認ｻｰﾋﾞｽ｣は､運転免許証等の本人確認書類を提示いただき､受取人の本人確認を行ったうえで配達する､宅急便の付帯ｻｰﾋﾞｽです｡
（略）
以下､詳細は下記ｱﾄﾞﾚｽを参照ください｡

2017年09月14日

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