ﾕﾆｰ／当日宅配の『ｱﾋﾟﾀﾈｯﾄｽｰﾊﾟｰ』こだわりｼﾆｱ向けに電話注文ｻｰﾋﾞｽを強化｜物流ﾆｭｰｽ

ﾆｭｰｽ　

用語　

ｾﾐﾅｰ

■ﾕﾆｰ／当日宅配の『ｱﾋﾟﾀﾈｯﾄｽｰﾊﾟｰ』こだわりｼﾆｱ向けに電話注文ｻｰﾋﾞｽを強化

当日宅配の『ｱﾋﾟﾀﾈｯﾄｽｰﾊﾟｰ』
こだわりｼﾆｱ向けに電話注文ｻｰﾋﾞｽを強化
ｱﾋﾟﾀ千代田橋店にて 5 月 26 日(木)ｽﾀｰﾄ！

ﾕﾆｰ株式会社（本社：愛知県稲沢市､代表取締役社長：佐古則男）は､展開するｱﾋﾟﾀﾈｯﾄｽｰﾊﾟｰにおいて､年々高まるｼﾆｱ層の多様な買い物ﾆｰｽﾞに対応するために強化した｢電話注文配達ｻｰﾋﾞｽ｣を 5 月 26 日（木）よりｱﾋﾟﾀ千代田橋店にて開始します｡当ﾈｯﾄｽｰﾊﾟｰの利用者は 30 代と 40 代が中心で､60 代以降のｼﾆｱ層は約 14％となっています｡一方､実店舗への来店客は 60 代が中心でｼﾆｱ層は全体の約 40%と､ﾈｯﾄとﾘｱﾙで利用者層に大きな差異がありますが､優良会員にはｼﾆｱ層も多く､日常的にﾈｯﾄｽｰﾊﾟｰを使いたいという潜在的なﾆｰｽﾞは高いといえます｡また､ｼﾆｱ層のｱﾋﾟﾀﾈｯﾄｽｰﾊﾟｰでの購買を分析してみると､いくつかの購買ﾊﾟﾀｰﾝに分類することができ､こだわりの商品や食生活が明確になってきました｡これらに対応し､よりきめ細かな満足を提供するために強化した｢電話注文配達ｻｰﾋﾞｽ｣は以下となります｡
① こだわりｼﾆｱの食生活に応じたｼﾆｱ専用ｶﾀﾛｸﾞを配布
② ｼﾆｱのﾗｲﾌｽﾀｲﾙに応じた品揃え（美と健康･簡単で美味しい）
③ ｼﾆｱが安心してご注文いただける高品質なｺｰﾙｾﾝﾀｰ受注ｻｰﾋﾞｽ当社は今後も､ﾈｯﾄｽｰﾊﾟｰの利便性をｼﾆｱ層に訴求して､ご注文からお届けまでの買い物行動のきめ細かなｻﾎﾟｰﾄによって生活利便性を高めていくために各種ｻｰﾋﾞｽを充実し､業界でもっとも上質な｢電話注文配達ｻｰﾋﾞｽ｣の提供を目指します｡
≪ ｻｰﾋﾞｽ概要 ≫
① こだわりｼﾆｱの食生活に応じたｼﾆｱ専用ｶﾀﾛｸﾞを配布購買分析結果から分かった代表的な 4 つの食生活のｼｰﾝに合った 150 品目の商品を掲載したｼﾆｱ専用ｶﾀﾛｸﾞを新たに作成･配布します｡
② ｼﾆｱのﾗｲﾌｽﾀｲﾙに応じた品揃え（美容と健康･簡単で美味しい）ｼﾆｱの関心が高い"美容･健康･簡単で美味しい"の切り口でお勧めできる商品をｼﾆｱ専用ｶﾀﾛｸﾞだけに掲載することでお客様のﾆｰｽﾞに応えます｡
③ ｼﾆｱが安心してご注文いただける高品質なｺｰﾙｾﾝﾀｰ受注ｻｰﾋﾞｽ当ﾈｯﾄｽｰﾊﾟｰでは専用のｺｰﾙｾﾝﾀｰを持ち､ﾃﾚﾎﾝｵﾍﾟﾚｰﾀｰを配置しているのが特長です｡今回増員したことで､商品説明や情報提供など､より一層丁寧な対応をしてまいります｡
【ご参考】
≪ｱﾋﾟﾀﾈｯﾄｽｰﾊﾟｰの概要≫
◆展開店舗 44 店舗
(9 県で展開：愛知 25 店静岡 5 店岐阜 5 店神奈川 2 店三重 2 店石川 2 店群馬･栃木･奈良各 1 店）
◆登録会員数約 15 万人
◆取り扱い約 15,000 品目
（加工食品菓子生鮮食品惣菜日用雑貨など）