ﾌｪﾃﾞｯｸｽ／企業情報化協会の｢ｶｽﾀﾏｰｻﾎﾟｰﾄ表彰制度｣優秀賞を受賞｜物流ﾆｭｰｽ

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■ﾌｪﾃﾞｯｸｽ／企業情報化協会の｢ｶｽﾀﾏｰｻﾎﾟｰﾄ表彰制度｣優秀賞を受賞

ﾌｪﾃﾞｯｸｽ､企業情報化協会の｢ｶｽﾀﾏｰｻﾎﾟｰﾄ表彰制度｣優秀賞を受賞
～高品質のｶｽﾀﾏｰｻﾎﾟｰﾄ事例として､9社のうちの1社に選出～
September 11, 2015

国際総合航空貨物輸送会社ﾌｪﾃﾞｯｸｽｴｸｽﾌﾟﾚｽ（ﾌｪﾃﾞｯｸｽ､本社所在地：東京都千代田区､北太平洋地区担当副社長：氏家正道）は､公益社団法人企業情報化協会（IT協会､所在地：東京都港区､会長：宇治則孝日本電信電話株式会社顧問）が実施した､平成27年度｢ｶｽﾀﾏｰｻﾎﾟｰﾄ表彰制度｣において､優秀賞を受賞し､9月10日（木）に東京ﾌﾟﾘﾝｽﾎﾃﾙで開催された表彰式典にて､表彰されました｡
ﾌｪﾃﾞｯｸｽは､お客様重視の対応と､人材育成のための取り組み､従業員の経営参画に関する成功例を題材に参加しました｡IT協会は､｢品質重視への転換､顧客の気持ちに寄り添う対応､さらに､会話録音による自分の顧客対応の確認などにより､ｶｽﾀﾏｰｴﾝｹﾞｰｼﾞﾒﾝﾄを高揚するなど､極めて高い目標を掲げている点が､先進的で素晴らしい｡また､正社員登用制度やｲﾝｾﾝﾃｨﾌﾞ制度で､ﾒﾝﾊﾞｰのﾓﾁﾍﾞｰｼｮﾝを高めて､成果につなげている｡心理学を用いた顧客対応ｱﾌﾟﾛｰﾁを導入して､おもてなしの心を持った人間味のある配慮や柔軟性と安心感を提供されている｣と評価しました｡
表彰式典には､ﾌｪﾃﾞｯｸｽのｱｼﾞｱ太平洋地域ﾌﾞﾗﾝﾄﾞ･ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ･ｶｽﾀﾏｰｴﾝｹﾞｰｼﾞﾒﾝﾄ担当副社長､ﾏﾙｺﾑ･ｻﾘﾊﾞﾝが出席し､｢ﾌｪﾃﾞｯｸｽの取り組みを高く評価していただき､大変誇りに思います｡私どもは今､市場の変化に対応し､今まで以上の感動を実感していただけるようなｻｰﾋﾞｽを提供できる､革新的なｺﾝﾀｸﾄｾﾝﾀｰの構築を進めています｡あらゆる状況でお客様に満足いただけるｻｰﾋﾞｽと､最高のﾌｪﾃﾞｯｸｽ体験を提供できるよう引き続き努めてまいります｣と述べました｡
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｢ｶｽﾀﾏｰｻﾎﾟｰﾄ表彰制度｣について
社団法人企業情報化協会（現､公益社団法人）が1998年5月に設定した優秀表彰制度にのっとり､日本の産業界ならびに行政機関などの顧客ｻﾎﾟｰﾄにおける生産性向上と効果的ﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ･ｼｽﾃﾑの整備を促進することを目的として制定された制度です｡詳しくは以下をご覧ください｡
http://www.jiit.or.jp/cc/index.html