ｻﾄｰ／IoTでﾗﾍﾞﾙﾌﾟﾘﾝﾀの安定稼働を支援｜物流ﾆｭｰｽ

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■ｻﾄｰ／IoTでﾗﾍﾞﾙﾌﾟﾘﾝﾀの安定稼働を支援

ｻﾄｰ､IoTでﾗﾍﾞﾙﾌﾟﾘﾝﾀの安定稼働を支援次世代ﾒﾝﾃﾅﾝｽｻｰﾋﾞｽをｸﾞﾛｰﾊﾞﾙに提供

弊社は､ﾗﾍﾞﾙﾌﾟﾘﾝﾀの安定稼働を支援する新たなｸﾞﾛｰﾊﾞﾙｻｰﾋﾞｽとして､IoT（ﾓﾉのｲﾝﾀｰﾈｯﾄ： Internet of Things）技術を活用した｢SATO Online Services（以下､SOS）｣を2015年より提供開始予定です｡
IoTは､様々なﾃﾞﾊﾞｲｽとｲﾝﾀｰﾈｯﾄを統合する製品とｻｰﾋﾞｽの新しいﾓﾃﾞﾙとして､昨今その広がりが期待されています｡SOSは｢お客さまの現場に､ﾊﾞｰﾁｬﾙｶｽﾀﾏｴﾝｼﾞﾆｱが常駐します｣をｺﾝｾﾌﾟﾄに､このIoTを活用し､ｵﾝﾗｲﾝでお客さまの現場に置かれた個々のﾌﾟﾘﾝﾀのﾊﾟﾌｫｰﾏﾝｽ状況を24時間ﾘｱﾙﾀｲﾑにﾓﾆﾀﾘﾝｸﾞする次世代ﾒﾝﾃﾅﾝｽｻｰﾋﾞｽです｡問題が起きそうな箇所を未然に見つけ必要なｻﾎﾟｰﾄを行うことでﾌﾟﾘﾝﾀの安定稼働につなげます｡SOSをｸﾞﾛｰﾊﾞﾙに提供することで､世界中のお客さまが､いつでもどこでも安心して弊社のﾌﾟﾘﾝﾀを運用いただける環境を構築します｡
なおSOSのｼｽﾃﾑの基礎部分となるﾌﾟﾗｯﾄﾌｫｰﾑは､高精度で安定的なｻｰﾋﾞｽをｸﾞﾛｰﾊﾞﾙで提供するため､CRM（顧客関係管理）ﾌﾟﾗｯﾄﾌｫｰﾑで世界ｼｪｱﾄｯﾌﾟ（※1）の株式会社ｾｰﾙｽﾌｫｰｽ･ﾄﾞｯﾄｺﾑ（本社：東京都千代田区）が提供する､Salesforce1 Heroku ConnectおよびSalesforce Service Cloud1（※2）を採用しています｡
弊社は長期基本戦略に掲げている｢ｸﾞﾛｰﾊﾞﾙ化と顧客価値の最大化｣に向け､今後も､顧客視点の革新的なｻｰﾋﾞｽを提供し､お客さまの新たな価値を創造し､世界ﾅﾝﾊﾞｰﾜﾝの自動認識ｿﾘｭｰｼｮﾝ企業を目指します｡
（※1）2013年のCRMｿﾌﾄｳｪｱ世界市場におけるｼｪｱ1位（Gartnerが2014年4月に発表したﾚﾎﾟｰﾄ｢Market Share Analysis:　Customer Relationship Management Software, Worldwide, 2013｣より）
（※2）Heroku Connectは､IoT､ﾓﾊﾞｲﾙなどHerokuﾌﾟﾗｯﾄﾌｫｰﾑで構築した次世代ｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝとSalesforce内の顧客ﾃﾞｰﾀを簡単に統合するための技術です｡Salesforce Service Cloud1は､顧客ﾛｲﾔﾘﾃｨと顧客満足度を高めるためのｶｽﾀﾏｰｻｰﾋﾞｽｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝです｡