佐川急便／運用の厳格化で､｢受取人確認ｻﾎﾟｰﾄ｣の品質を向上｜物流ﾆｭｰｽ

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■佐川急便／運用の厳格化で､｢受取人確認ｻﾎﾟｰﾄ｣の品質を向上

佐川急便】運用の厳格化で､｢受取人確認ｻﾎﾟｰﾄ｣の品質を向上（2014/10/27）

ＳＧﾎｰﾙﾃﾞｨﾝｸﾞｽｸﾞﾙｰﾌﾟの佐川急便株式会社は､より確実な配達ｻｰﾋﾞｽとして佐川急便が提供している｢受取人確認ｻﾎﾟｰﾄ｣のｼｽﾃﾑを改良､及びｾｰﾙｽﾄﾞﾗｲﾊﾞｰへの専門教育の実施により､犯罪への利用防止をさらに強化します｡
1.背景
ｲﾝﾀｰﾈｯﾄを介した商品売買方法の多様化に伴い､配達を利用した犯罪も増加しています｡そのような中､出荷人さまは安全で確実な配送方法を求められており､佐川急便が2007年から始めている｢受取人確認ｻﾎﾟｰﾄ｣をご利用いただくｹｰｽも増えています｡
2.｢受取人確認ｻﾎﾟｰﾄ｣のｼｽﾃﾑ強化とﾄﾞﾗｲﾊﾞｰの教育
お客さまのﾆｰｽﾞにお応えするために､｢受取人確認ｻﾎﾟｰﾄ｣での本人確認ｼｽﾃﾑを強化いたしました｡具体的には､本人確認のために免許番号などを入力する端末機を改良（誤入力時のｱﾗｰﾄ機能の強化）することでﾋｭｰﾏﾝｴﾗｰを防止します｡また配達を担当するｾｰﾙｽﾄﾞﾗｲﾊﾞｰには専門の教育を行い､社内試験に合格した者のみが配達を行える体制に変更します｡
3.｢受取人確認ｻﾎﾟｰﾄ｣の配達手順について

（1）配達時に受取人さまの住所･氏名が記載されている公的証書をご提示いただき､公的証書に記載されている住所･氏名と､お荷物に記載されている住所･氏名を目視で確認します｡
（2）住所･氏名の確認後､佐川急便の代金引換ｻｰﾋﾞｽ『e-ｺﾚｸﾄ?』でも使用しているｶｰﾄﾞ決済専用端末機に､必要事項を入力します｡
（3）入力情報の照合が取れた場合のみ､商品をお渡しいたします｡

本ｻｰﾋﾞｽは通常の運賃ﾌﾟﾗｽ200円／個でご利用いただけます｡
本ｻｰﾋﾞｽご利用にあたっては､出荷人さまと佐川急便との間で､出荷ﾃﾞｰﾀを交換する必要があります｡
公的証書によるご本人確認以外に､あらかじめ設定していただいたﾊﾟｽﾜｰﾄﾞで本人確認を行うｻｰﾋﾞｽもあります｡
4.｢受取人確認ｻﾎﾟｰﾄ｣の注意点について

確認させていただく公的証書は､運転免許証･健康保険証･ﾊﾟｽﾎﾟｰﾄ･年金手帳･外国人登録証のいずれか1点｡（その時点で有効な原本のみ）
離島及び一部地域では､ｻｰﾋﾞｽの対応ができないところがあります｡
荷物に記載されている住所以外への配送はできません｡（転送ｻｰﾋﾞｽはご利用いただけません）
営業所受取ｻｰﾋﾞｽはご利用いただけません｡
佐川急便では､今後もお客さまのﾆｰｽﾞに合った商品･ｻｰﾋﾞｽの開発を行い､利用者の利便性向上に取り組んでいきます｡