東芝ﾃｯｸ／ＵＨＦ帯ＲＦＩＤｼｽﾃﾑを繊維･ｱﾊﾟﾚﾙ業界へ導入｜物流ﾆｭｰｽ

ﾆｭｰｽ　

用語　

ｾﾐﾅｰ

■東芝ﾃｯｸ／ＵＨＦ帯ＲＦＩＤｼｽﾃﾑを繊維･ｱﾊﾟﾚﾙ業界へ導入

日本初！ＵＨＦ帯ＲＦＩＤｼｽﾃﾑを繊維･ｱﾊﾟﾚﾙ業界へ導入
2010年2月24日東芝ﾃｯｸ株式会社

東芝ﾃｯｸ株式会社は､2月19日にｵｰﾌﾟﾝした新ﾌﾞﾗﾝﾄﾞ店｢I.T.'S. international｣ 1号店（原宿店）において､繊維･ｱﾊﾟﾚﾙ業界で日本初となる『RFID UHF帯を用いた店舗ｵﾍﾟﾚｰｼｮﾝｼｽﾃﾑ』を構築し､導入しました｡
【ｼｽﾃﾑの特長】
今回､｢I.T.'S. international｣ 1号店（原宿店）に導入したｼｽﾃﾑは､I.T.'S.ｲﾝﾀｰﾅｼｮﾅﾙ株式会社（本社：東京都渋谷区､代表取締役社長：粟田英俊）への出資会社である住金物産株式会社（本社：東京都港区､代表取締役社長：天谷雅俊）とともに平成20年11月から平成21年3月末の5ｶ月間に実施したRFID実証実験で培ったﾉｳﾊｳを取り入れたものです｡同社協力の下､生産から物流および店頭までの流通､さらにはｻﾌﾟﾗｲﾁｪｰﾝにおいて､RFIDｼｽﾃﾑを導入したことが特長の一つです｡
物流ｾﾝﾀｰでの出荷検品に電子ﾀｸﾞを採用したことで､出荷精度が向上し､これにより店舗では正確な出荷情報の事前入手が可能となりました｡さらに､SCMﾗﾍﾞﾙ読取による一括入荷を実現し､店員の付帯業務作業を大幅に軽減しました｡
会計においては､ﾊﾞｰｺｰﾄﾞの読取にかわり､RFIDによる一括会計処理を実現しました｡大幅なｽﾋﾟｰﾄﾞｱｯﾌﾟによるﾚｼﾞ待ち時間の削減ができ､顧客ｻｰﾋﾞｽの向上が期待できます｡今回､複数台のPOSﾚｼﾞを導入したことによりRFIDﾘｰﾀﾞｰも多数設置されます｡これにより生じる可能性のある電波の同時発射による相互干渉､電子ﾀｸﾞの種類による読みもれ､読み過ぎについては､当社RFIDﾘｰﾀﾞｰ（UF-2100）とﾐﾄﾞﾙｳｪｱを使った時分割処理(*1)や電波出力自動切換え(*2)により解決しました｡
また､従来店員の大きな負担となっていた棚卸業務については､新電波法対応のｷｬﾘｱｾﾝｽ不要のNON-LBTに対応したRFIDﾘｰﾀﾞｰ(*3)を採用することで､極限までﾀｸﾞの読み落としを排除し､さらにこの高出力RFIDﾘｰﾀﾞｰと高利得ｱﾝﾃﾅを使用することにより､RFID一括読取による大幅な業務効率化を実現､従来､2名で4日（8時間/日）計64時間かかっていた棚卸業務が､わずか1名2時間で完了します｡
POS設置ｲﾒｰｼﾞ

以上のように､従来の店頭付帯業務が大幅に軽減､効率化されることにより､接客時間の拡大やこれまでとは異なる接客方法の展開が期待できるようになります｡また､店員の負担が軽減されることによるﾓﾁﾍﾞｰｼｮﾝの向上およびその効果による接客の質向上､売上の増加等､RFIDｼｽﾃﾑの導入による定性的な効果も期待できます｡
*1 時分割処理：各RFIDﾘｰﾀﾞｰは他のRFIDﾘｰﾀﾞｰの電波発射の有無を瞬時に確認､自動切替えを行うことにより､ｵﾍﾟﾚｰﾀｰは常時読み取りをしている感覚で操作が可能です｡
*2 電波出力自動切換え： RFIDﾘｰﾀﾞｰがｻｲｽﾞの異なる電子ﾀｸﾞを判別し､電波強度を自動切換えする機能です｡　これにより､大きいｱﾝﾃﾅｻｲｽﾞの電子ﾀｸﾞは弱電波で､小さいｻｲｽﾞの電子ﾀｸﾞは強電波で読取を行います｡
*3 NON-LBTに対応したﾘｰﾀﾞｰ：　他ﾘｰﾀﾞｰの電波発射状況を事前確認するLBT（ﾘｯｽﾝ･ﾋﾞﾌｫｱ･ﾄｰｸ）が不要なﾘｰﾀﾞｰのことです｡
【RFID機器の最適選定と先進機能の搭載】
当社は､RFID実証実験や､数々のRFID導入の経験を生かし､最適なPOSﾚｼﾞ用､入出荷用､棚卸用のRFID機器を選定し､現場に適合したRFIDｿﾘｭｰｼｮﾝを構築しました｡また､ＥＰＣglobal準拠のEPCIS（EPCｲﾝﾌｫﾒｰｼｮﾝｻｰﾋﾞｽ）､ALE（ｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝﾚﾍﾞﾙｲﾍﾞﾝﾄ）を搭載したｼｽﾃﾑを構築し､さらにPOSｼｽﾃﾑは､日本初のRFID　Scanner OPOSを搭載し､親和性､拡張性を追求しました｡
【ｼｽﾃﾑ構築費用､電子ﾀｸﾞ費用】
RFIDｼｽﾃﾑ導入において懸念されるｼｽﾃﾑ構築費用に関しては､基幹ｼｽﾃﾑは一切変更せず､RFIDｼｽﾃﾑをｱﾄﾞｵﾝしたことと､ﾐﾄﾞﾙｳｪｱを有効活用し､従来のﾊﾞｰｺｰﾄﾞｼｽﾃﾑとRFIDｼｽﾃﾑとの共存を可能にしたことにより､構築･導入費用の大幅な低減を可能としました｡また､商品1点ずつに付与される電子ﾀｸﾞの費用に関しては､調達ﾙｰﾄやｻﾌﾟﾗｲﾁｪｰﾝのﾌﾛｰ見直しを行うことにより､導入可能な単価を実現しました｡このように仕組みを変革し､十分な費用対効果の実現を可能としているのも大きな特長です｡
【今後の展開】
これまで店頭では入荷数量と販売数量の定量ﾃﾞｰﾀを店舗店員からの定性的な情報と合わせて集計することで､各種企画や計画を行っていましたが､ｱﾊﾟﾚﾙ業界は外的要因による変動を受けやすく､今日の移り気な消費者に対して定性的な情報による企画や計画の精度を向上させることは困難であるといえます｡そこで店頭情報や顧客の趣味趣向を定量的に把握することで精度の向上を図ることが重要となります｡店頭の顧客･商品動向を可視化する上で､RFIDｼｽﾃﾑは管理ﾚﾍﾞﾙの最小単位である個品ﾃﾞｰﾀを取得できることから､さまざまなｻｰﾋﾞｽに展開可能となります｡
例えば個々の商品情報のﾄﾚｰｽ把握やｻｲｽﾞ別･色別､関連商品などの在庫状況･所在が把握できることにより､接客面では機会損失の削減が期待できます｡また､企画面ではこれまでは取得できなかった販売時点より前の顧客行動特性が分かることで､売れる商品･売れない商品の特徴を把握し､新たな商品開発へ向け､適時顧客志向な情報を得られることになり､管理面では魅力ある店づくりのために店舗側へ新たな気付きで得られた的確な情報をﾌｨｰﾄﾞﾊﾞｯｸすることが可能になると考えられます｡このように店舗ｵﾍﾟﾚｰｼｮﾝの効率化のみならず､試着室にRFID機器を設置することにより､販売前の情報を取得し､戦略的ﾌﾞﾗﾝﾄﾞ構築を支援する等､ｿﾘｭｰｼｮﾝの展開を推進していきます｡
なお､今回導入する『RFID UHF帯を用いた店舗ｵﾍﾟﾚｰｼｮﾝｼｽﾃﾑ』は､3月9日から東京ﾋﾞｯｸﾞｻｲﾄで開催されるﾘﾃｰﾙﾃｯｸＪＡＰＡＮ2010 東芝ﾃｯｸﾌﾞｰｽにおいて出展します｡その先進店舗ｵﾍﾟﾚｰｼｮﾝを､ぜひご体感ください｡
【店舗設置ｲﾒｰｼﾞ】
ｱﾝﾃﾅはｶｳﾝﾀの下に設置されています（左）､｢I.T.'S. international｣1号店（右）
【ｼｽﾃﾑ概要】