インターネット販売が普及するにつれて顧客からの注文が「少量多品種」へと変化し、物流コスト削減の重要性が注目されるようになった。ネットで注文した顧客に、商品をいかに短納期で、間違いなく届けるか。ここがネット販売会社の成否の分かれ目だ。
著者はインターネット通販向け物流代行業、イー・ロジットの社長である。豊富な経験を踏まえて、情報技術(IT)を駆使した物流の仕組みと改善方法をわかりやすく説明している。「はい・いいえ」で答える「物流改革必要度チェックシート」で自分の会社を診断するのも面白い。
2001年5月28日
日経ビジネス