全日本ﾄﾗｯｸ協会／引越事業者優良認定制度（引越安心ﾏｰｸ）認定事業者を発表｜物流ﾆｭｰｽ

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■全日本ﾄﾗｯｸ協会／引越事業者優良認定制度（引越安心ﾏｰｸ）認定事業者を発表

引越事業者優良認定制度（引越安心ﾏｰｸ）
認定事業者を発表
制度２年目の認定事業者数は６５事業者（１６０事業所）
総認定事業者数は､３６２事業者（１,８４６事業所）に

公益社団法人全日本ﾄﾗｯｸ協会（星野良三会長）は､平成２７年１２月１６日（水）に｢引越事業者優良認定制度（引越安心ﾏｰｸ）｣の認定事業者を発表しました｡同制度は､消費者に安心･安全な引越ｻｰﾋﾞｽを行う事業者の情報を提供することにより､引越における苦情やﾄﾗﾌﾞﾙの防止を目指すことを目的として､昨年度（平成２６年度）創設し､引越事業者または引越事業者で構成する共通の引越ｻｰﾋﾞｽ名称を使用するｸﾞﾙｰﾌﾟを認定の単位として､客観的に評価･認定しています｡制度２年目となる今年度は､引越ｻｰﾋﾞｽ名称の単位で７２事業者（２５２事業所）が申請し､そのうち６５事業者（１６０事業所）が認定されました｡これにより､昨年認定された事業者と併せて､３６２事業者（１,８４６事業所）が｢引越安心ﾏｰｸ事業者｣として認定を受け､車両のｽﾃｯｶｰや宣伝媒体などに｢引越安心ﾏｰｸ｣を使用することを許可されることとなります｡｢引越安心ﾏｰｸ事業者｣は､共通の引越ｻｰﾋﾞｽ名称内のすべてのお客様からの相談等を受け付ける窓口を設置し､全日本ﾄﾗｯｸ協会のお客様対応窓口である｢引越安心相談窓口｣と連携して約款や関係法令などに沿ったお客様対応をおこなうため､平成２８年１月２０日～同２月２５日に全日本ﾄﾗｯｸ協会が開催するお客様対応責任者研修会議に出席することが義務づけられています｡
一般への周知が課題
今年９月に一般消費者に対して行った､制度および｢引越安心ﾏｰｸ｣の周知調査の結果､制度の名称やﾏｰｸなどいずれかを知っていると回答した人は約２０％でした｡また今後､制度を参考に事業者選びをすると回答した人は約７０％でした｡この調査により､制度の周知が進みﾏｰｸ事業者が選ばれることにより､引越における苦情やﾄﾗﾌﾞﾙの防止という制度の目的の実効性が高まるものと思われます｡全日本ﾄﾗｯｸ協会では３月の引越繁忙期に向け､ﾗｼﾞｵ､ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞでの周知活動とともに､関係団体や荷主団体､全国の自治体や消費生活ｾﾝﾀｰなどへもＰＲ活動を行う予定です｡
（略）
以下､本文は下記ｱﾄﾞﾚｽを参照ください｡
http://www.jta.or.jp/yuso/hikkoshi_anshin/pdf/press_release20151216.pdf