日本郵便／安芸郵便局､流山郵便局でﾏｲﾅﾝﾊﾞｰ郵便物の誤配達等が発生｜物流ﾆｭｰｽ

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■日本郵便／安芸郵便局､流山郵便局でﾏｲﾅﾝﾊﾞｰ郵便物の誤配達等が発生

弊社安芸郵便局におけるﾏｲﾅﾝﾊﾞｰ郵便物の誤配達等の発生
弊社安芸郵便局（高知県安芸市､局長西村定彦）及び流山郵便局（千葉県流山市､局長臼井亮治）において､ﾏｲﾅﾝﾊﾞｰ郵便物の誤配達が発生しました｡また､弊社五所川原郵便局（青森県五所川原市､局長原知己）において､ﾏｲﾅﾝﾊﾞｰ郵便物を一時紛失する事案が発生しました｡このような事態を発生させ､受取人様はじめ､関係の皆さまには多大なご迷惑をお掛けすることとなり､誠に申し訳ございません｡また､弊社に対する信頼を損なうこととなり､深くお詫び申し上げます｡今後こうした事案が発生しないよう､改めて全社員に対して指導を徹底し､再発防止に努めてまいります｡
1 誤配達関係
（1）発生局安芸郵便局
（2）所在地高知県安芸市
（3）発覚年月日 2015 年 10 月 30 日（金）
（4）郵便物ﾏｲﾅﾝﾊﾞｰ郵便物 1 通
（5）概要
2015 年 10 月 30 日（金）､配達したはずのお客様からの不在再配達依頼に対する当該のﾏｲﾅﾝﾊﾞｰ郵便物を配達局で保管していないことが分かり､状況を確認したところ､ﾏｲﾅﾝﾊﾞｰ郵便物の誤配達事故が判明しました｡
（6）原因
配達時における住所､氏名等の確認不徹底
（7）お客様対応
差出人様に再発行依頼を行うとともに､受取人様にお詫びの上､状況を報告いたしました｡

（1）発生局?流山郵便局
（2）所在地?千葉県流山市
（3）発覚年月日?2015 年 11 月 1 日（日）
（4）郵便物?ﾏｲﾅﾝﾊﾞｰ郵便物 1 通
（5）概要
2015 年 10 月 31 日（土）､弊社ｺｰﾙｾﾝﾀｰに､お客様から別のお宅のﾏｲﾅﾝﾊﾞｰ郵便物が誤って配達されたとのお申し出があったとの照会があり､状況を確認したところ､翌日､ﾏｲﾅﾝﾊﾞｰ郵便物の誤配達事故が判明しました｡
（6）原因
配達時における住所､氏名等の確認不徹底
（7）お客様対応
未開封状態のため､正当受取人様への配達を実施いたしました｡

2 一時紛失関係
（1）発生局五所川原郵便局
（2）所在地青森県五所川原市
（3）発覚年月日 2015 年 10 月 31 日（土）
（4）郵便物ﾏｲﾅﾝﾊﾞｰ郵便物 2 通
（5）概要
2015 年 10 月 31 日（土）､上記郵便局の配達担当者が帰局後の点検を行った際､配達証と不在持ち戻り郵便物の通数が 2 通合わないことが判明しました｡翌日､駐在所から拾得物として届出があった旨連絡があり､2 通とも回収しました｡弊社安芸郵便局におけるﾏｲﾅﾝﾊﾞｰ郵便物の誤配達等の発生
（6）原因
配達時における郵便物の取出し時の足元確認の不徹底
（7）お客様対応当該郵便物が汚損や開披されていないことが確認できたため､正当受取人様への配達を実施いたしました｡