DHL／｢ｺﾝﾀｸﾄｾﾝﾀｰ･ｱﾜｰﾄﾞ2015｣においてｵﾍﾟﾚｰｼｮﾝ部門賞とﾘｰﾀﾞｰ･ｵﾌﾞ･ｻﾞ･ｲﾔｰ賞を受賞｜物流ﾆｭｰｽ

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■DHL／｢ｺﾝﾀｸﾄｾﾝﾀｰ･ｱﾜｰﾄﾞ2015｣においてｵﾍﾟﾚｰｼｮﾝ部門賞とﾘｰﾀﾞｰ･ｵﾌﾞ･ｻﾞ･ｲﾔｰ賞を受賞

DHL､｢ｺﾝﾀｸﾄｾﾝﾀｰ･ｱﾜｰﾄﾞ2015｣においてｵﾍﾟﾚｰｼｮﾝ部門賞とﾘｰﾀﾞｰ･ｵﾌﾞ･ｻﾞ･ｲﾔｰ賞を受賞

2015年9月16日､ｺﾝﾀｸﾄｾﾝﾀｰ･ｱﾜｰﾄﾞ最終審査発表会後の表彰式（写真中央）DHLｼﾞｬﾊﾟﾝ執行役員ｶｽﾀﾏｰｻｰﾋﾞｽ本部長の木村真理子／（写真右から2番目）ｶｽﾀﾏｰｻｰﾋﾞｽ本部CSﾃﾞﾍﾞﾛｯﾌﾟﾒﾝﾄﾏﾈｰｼﾞｬｰの河口朱美

8度目の受賞､質の高いｺﾝﾀｸﾄｾﾝﾀｰの証を今年も獲得
毎日15分のﾌﾞﾘｰﾌｨﾝｸﾞによりﾓﾁﾍﾞｰｼｮﾝ向上とﾊﾟﾌｫｰﾏﾝｽ改善を達成

国際ｴｸｽﾌﾟﾚｽのｸﾞﾛｰﾊﾞﾙﾘｰﾀﾞｰであるDHLｼﾞｬﾊﾟﾝ株式会社（略称：DHLｼﾞｬﾊﾟﾝ　代表取締役社長：山川丈人　本社：東京都品川区）は､このたび､ｺﾝﾀｸﾄｾﾝﾀｰの表彰制度である､第12回｢ｺﾝﾀｸﾄｾﾝﾀｰ･ｱﾜｰﾄﾞ2015｣（主催：株式会社ﾘｯｸﾃﾚｺﾑｺﾝﾋﾟｭｰﾀｰﾃﾚﾌｫﾆｰ編集部､共催：ｲｰ･ﾊﾟｰﾄﾅｰｽﾞ有限会社）において､団体に授与される　ｵﾍﾟﾚｰｼｮﾝ部門賞と､個人に贈られるﾘｰﾀﾞｰ･ｵﾌﾞ･ｻﾞ･ｲﾔｰ賞の2つの賞を受賞しました｡今回の受賞について､DHLｼﾞｬﾊﾟﾝ代表取締役社長の山川丈人は次のように述べています｡｢国際ｴｸｽﾌﾟﾚｽ業界のｸﾞﾛｰﾊﾞﾙﾘｰﾀﾞｰとして､DHLは､ｶｽﾀﾏｰｻｰﾋﾞｽの品質向上をｸﾞﾛｰﾊﾞﾙ戦略における最優先事項のひとつとして位置づけています｡このたび､ｶｽﾀﾏｰｻｰﾋﾞｽ最高峰の賞のひとつであるｺﾝﾀｸﾄｾﾝﾀｰ･ｱﾜｰﾄﾞで､団体賞･個人賞の2年連続ﾀﾞﾌﾞﾙ受賞の栄誉に浴したことは､私共が掲げる『超顧客中心主義』が着実に浸透･実践されていることの証であり､大変誇りに思います｡｣今回のｵﾍﾟﾚｰｼｮﾝ部門賞の受賞は､｢優れたｻｰﾋﾞｽ品質｣を生み出すために､毎日のﾌﾞﾘｰﾌｨﾝｸﾞを通してｽﾀｯﾌのﾓﾁﾍﾞｰｼｮﾝを高め､ｽﾀｯﾌ自らが継続的に実施する改善活動とその成果が高く評価されたものです｡月次で行っていたﾐｰﾃｨﾝｸﾞに加えﾃﾞｲﾘｰ15分のﾌﾞﾘｰﾌｨﾝｸﾞを併用することで､日々の運営上の課題や悩み､それに対応するためのﾍﾞｽﾄな方法をﾁｰﾑで共有できるのみならず､参加するｽﾀｯﾌのﾓﾁﾍﾞｰｼｮﾝを向上させ､またKPIを可視化しながら改善活動に継続的に取り組むｽｷｰﾑを体系化できたことが､この栄誉あるｵﾍﾟﾚｰｼｮﾝ部門賞受賞という快挙につながりました｡　DHLｼﾞｬﾊﾟﾝは2005年のﾌﾟﾛﾀﾞｸﾃｨﾋﾞﾃｨ賞の受賞に始まり､2006年に金賞とﾌﾟﾛﾌｨｯﾄ賞､2007年に銀賞とﾌﾟﾛﾀﾞｸﾃｨﾋﾞﾃｨ賞､2012年および2014年に最優秀ﾋﾟｰﾌﾟﾙ部門賞を受賞しており､今回で8度目の受賞となります｡また､個人賞として昨年新設された､ｺﾝﾀｸﾄｾﾝﾀｰのﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄの専門性と人財を表彰するﾘｰﾀﾞｰ･ｵﾌﾞ･ｻﾞ･ｲﾔｰ賞は昨年に続いての2年連続受賞で､今年は､顧客満足度の向上や期待に応えてより経営への貢献を高めたとして､弊社ｶｽﾀﾏｰｻｰﾋﾞｽ本部CSﾃﾞﾍﾞﾛｯﾌﾟﾒﾝﾄﾏﾈｰｼﾞｬｰの河口朱美が受賞の栄誉に輝きました｡