ｲｻﾅﾄﾞｯﾄﾈｯﾄ／佐川急便｢TOKYO SERVICE CENTER｣で日本語･英語でおもてなしをするPepperｱﾌﾟﾘ開発｜物流ﾆｭｰｽ

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■ｲｻﾅﾄﾞｯﾄﾈｯﾄ／佐川急便｢TOKYO SERVICE CENTER｣で日本語･英語でおもてなしをするPepperｱﾌﾟﾘ開発

ｲｻﾅﾄﾞｯﾄﾈｯﾄ､佐川急便｢TOKYO SERVICE CENTER｣で日本語･英語でおもてなしをするPepperｱﾌﾟﾘ開発
ｲｻﾅﾄﾞｯﾄﾈｯﾄ株式会社（東京都渋谷区代表取締役：石谷伊左奈､以下ｲｻﾅﾄﾞｯﾄﾈｯﾄ）は､9月19日より佐川急便株式会社（本社：京都市南区代表取締役社長：荒木秀夫､以下佐川急便）運営｢TOKYO SERVICE CENTER｣で日本語･英語でおもてなしをするPepperｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝを佐川急便と共同で企画･開発いたしました｡日本人のみならず訪日外国人にも､より快適な接客を提供します｡
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ﾌﾟﾚｽﾘﾘｰｽ詳細

9月19日より､佐川急便が運営する東京駅構内のｻｰﾋﾞｽｶｳﾝﾀｰ"TOKYO SERVICE CENTER"で｢Pepper｣による｢おもてなし｣が開始されます｡TOKYO SERVICE CENTERで提供するｻｰﾋﾞｽ内容について案内するほか､東京駅構内の店舗や道案内も行います｡
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本Pepperｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝの特徴
1.現場のﾊﾞｲﾘﾝｶﾞﾙのｽﾀｯﾌとともに､訪日外国人対応を行えるよう日本語と英語での対応を可能としました｡
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2.｢Pepper｣がお客様の写真を撮影しﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄする機能があります｡QRｺｰﾄﾞ経由で特設ｽﾏｰﾄﾌｫﾝｻｲﾄにｱｸｾｽするとPepperが撮影してくれた自分の写真を見ることができます｡店頭からｻｲﾄへの誘導を図ることで､佐川急便のｻｰﾋﾞｽｻｲﾄやFacebookﾍﾟｰｼﾞにｱｸｾｽしていただくきっかけを提供します｡
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3. 今後"TOKYO SERVICE CENTER"で提供するｻｰﾋﾞｽが増えていくことを鑑み､現場でもﾌﾞﾗｳｻﾞ経由でPepperの発話やﾀﾌﾞﾚｯﾄ画像の更新ができるようにして､継続的な運用を可能としました｡ｲｻﾅﾄﾞｯﾄﾈｯﾄは､このPepperｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝを佐川急便と共同で企画･開発いたしました｡本Pepperｱﾌﾟﾘはｲｻﾅﾄﾞｯﾄﾈｯﾄが開発したﾛﾎﾞｯﾄｺﾝﾃﾝﾂ管理ｼｽﾃﾑ｢Citrus Rams｣を活用してつくられています｡
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Citrus Ramsについて
Citrus Rams（ｼﾄﾗｽﾗﾑｽ）はWeb画面から簡単に会話やﾓｰｼｮﾝなどのﾛﾎﾞｯﾄ向けｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝの設定を行えるｿﾘｭｰｼｮﾝです｡本Pepperｱﾌﾟﾘでもﾌﾞﾗｳｻﾞ経由でPepperの発話､画像更新の実現はもちろんのこと､日本語･英語のｺﾝﾃﾝﾂを作る上でも､日本語ｺﾝﾃﾝﾂを完成させてから設定を複製して英語版ｺﾝﾃﾝﾂに差し替える､という形でのｽﾑｰｽﾞな開発を実現しました｡
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関連URL

?Citrus Rams 詳細ﾍﾟｰｼﾞ：?http://isana.net/products/citrus/