ﾔﾏﾄﾏﾙﾁﾒﾝﾃﾅﾝｽｿﾘｭｰｼｮﾝｽﾞ／Amazon.co.jpで初めての延長保証として｢ｸﾛﾈｺ延長保証ｻｰﾋﾞｽ｣を提供開始｜物流ﾆｭｰｽ

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■ﾔﾏﾄﾏﾙﾁﾒﾝﾃﾅﾝｽｿﾘｭｰｼｮﾝｽﾞ／Amazon.co.jpで初めての延長保証として｢ｸﾛﾈｺ延長保証ｻｰﾋﾞｽ｣を提供開始

Amazon.co.jpで初めての延長保証として｢ｸﾛﾈｺ延長保証ｻｰﾋﾞｽ｣を提供開始

ﾔﾏﾄﾎｰﾙﾃﾞｨﾝｸﾞｽ傘下のﾔﾏﾄﾏﾙﾁﾒﾝﾃﾅﾝｽｿﾘｭｰｼｮﾝｽﾞ株式会社（本社：東京都中央区代表取締役社長佐々木勉､以下｢YMM｣）は､家電製品の延長保証の運用から故障品の修理手配､回収､返却まで一括して引き受ける｢ｸﾛﾈｺ延長保証ｻｰﾋﾞｽ｣を総合ｵﾝﾗｲﾝｽﾄｱAmazon.co.jp（以下､｢Amazon｣）に提供し､Amazonが直接販売する家電製品に対する延長保証ｻｰﾋﾞｽを7月2日より開始しました｡なお､YMMはAmazonに当該ｻｰﾋﾞｽを提供する初の事業者となりました｡

記

１．背景

YMMは2008年より家電製品の回収･修理･保守など､主に家電ﾒｰｶｰのｱﾌﾀｰｻｰﾋﾞｽをｻﾎﾟｰﾄする業務を展開しています｡そして2011年より家電通販事業者向けの｢ｸﾛﾈｺ延長保証ｻｰﾋﾞｽ｣を開始し､延長保証の運用から故障品の修理手配､回収､返却までを一括して引き受け､150社を超える通販事業者の延長保証をｻﾎﾟｰﾄしています｡
この度､ｱﾌﾀｰｻｰﾋﾞｽの強化を目指すAmazonより､分かり易い保証体系の延長保証とﾔﾏﾄｸﾞﾙｰﾌﾟの全国配送ﾈｯﾄﾜｰｸを活かして故障品の回収､修理品の返却をﾜﾝｽﾄｯﾌﾟで提供するｻｰﾋﾞｽの利便性を評価いただき､Amazon初の延長保証として｢ｸﾛﾈｺ延長保証ｻｰﾋﾞｽ｣を採用いただくことになりました｡

２．Amazonにおける｢ｸﾛﾈｺ延長保証ｻｰﾋﾞｽ｣の内容

購入者は､Amazonで対象の家電製品を購入する際､ｻｲﾄ上で｢ｸﾛﾈｺ延長保証ｻｰﾋﾞｽ｣を購入し､ﾒｰｶｰ保証期間の終了後も保証を延長して無償の修理ｻｰﾋﾞｽを受けることができます｡

（1）

ｻｰﾋﾞｽ内容

?

[1]

対象製品および保証年数：

?

･

ﾃﾞｼﾞﾀﾙｶﾒﾗ､ﾃﾞｼﾞﾀﾙﾋﾞﾃﾞｵｶﾒﾗ：

3年間（ﾒｰｶｰ保証1年＋延長保証2年）

･
ﾀﾌﾞﾚｯﾄPC：

2年間（ﾒｰｶｰ保証1年＋延長保証1年）

[2]

保証料：

商品購入価格（税抜）の4.5～5.0％程度

[3]

保証適用：

各製品ﾒｰｶｰの取扱説明書に記載された使用方法の範囲内で使用された故障に限ります｡天災（火災･落雷･地震）や盗難･落下･水没･ｳｲﾙｽ感染などにより故障や破損が発生した場合は､保証対象外となります｡

[4]

保証回数：

無制限（修理代金が製品価格を超える場合は､代替品の支給にて完了）

（2）

購入者のﾒﾘｯﾄ

?

[1]

Amazonで直接販売する家電製品について､従来はﾒｰｶｰ保証のみであったところ､新たに延長保証ｻｰﾋﾞｽに加入できます｡

[2]

故障発生時には､YMMが用意した専用ｱｶｳﾝﾄﾍﾟｰｼﾞよりWeb上で簡単に修理申込みが行えます｡

[3]

申込み後､ﾔﾏﾄ運輸のｾｰﾙｽﾄﾞﾗｲﾊﾞｰが記入済みの送り状と商品に応じた回収箱を持参の上回収し､ﾒｰｶｰの修理が完了次第､速やかに配送します｡

（3）

ｻｰﾋﾞｽﾌﾛｰ図

３．企業概要

ﾔﾏﾄﾏﾙﾁﾒﾝﾃﾅﾝｽｿﾘｭｰｼｮﾝｽﾞ株式会社

（1）

本社所在地

東京都中央区日本橋人形町3-8-1 ＴＴ-2ﾋﾞﾙﾃｨﾝｸﾞ6F

（2）

設立年月日

2008年4月17日

（3）

資本金

1億円

（4）

代表者

代表取締役社長佐々木勉

（5）

従業員

407名（2014年10月15日現在）

（6）

事業内容

[1]

家電など商品の修理に関するﾌﾟﾗﾝﾆﾝｸﾞ､開発､提案､運用管理業務

[2]

ﾘｺｰﾙなど製品回収に関するﾌﾟﾗﾝﾆﾝｸﾞ､開発､提案､運用管理業務

[3]

ﾘｽｸｺﾝｻﾙﾃｨﾝｸﾞ業務

[4]

物流ｼｽﾃﾑの構築､運用管理業務

[5]

ｺｰﾙｾﾝﾀｰ業務など

（7）

ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ

http://www.y-logi.com/ymm/

以上