ｼｰﾈｯﾄ／ﾐﾂｶﾝ栃木工場の入荷検品にてｼｰﾈｯﾄの音声認識ｼｽﾃﾑ稼働｜物流ﾆｭｰｽ

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■ｼｰﾈｯﾄ／ﾐﾂｶﾝ栃木工場の入荷検品にてｼｰﾈｯﾄの音声認識ｼｽﾃﾑ稼働

ﾐﾂｶﾝ栃木工場の入荷検品にてｼｰﾈｯﾄの音声認識ｼｽﾃﾑ稼働

株式会社ｼｰﾈｯﾄ（本社：千葉県船橋市､代表取締役社長：小野崎伸彦､以下｢ｼｰﾈｯﾄ｣）は､大手食品ﾒｰｶｰ･ﾐﾂｶﾝｸﾞﾙｰﾌﾟの常温品工場である株式会社MizkanSanmi（所在地：愛知県半田市､代表取締役社長：大森　弘幸）栃木工場（以下｢栃木ﾐﾂｶﾝ｣）へ､ｼｰﾈｯﾄの音声認識ｼｽﾃﾑ｢ci.Himalayas/voice｣を導入しました｡
音声認識ｼｽﾃﾑを使用した入荷検品作業の様子

【ｼｽﾃﾑ導入の目的】
製造工場では､入荷時の検品ﾐｽが製造時の重大なﾐｽに直結するため､入荷検品は非常に重要な作業であり､正確さが求められています｡栃木ﾐﾂｶﾝでは､入荷時にﾗﾍﾞﾙを貼付し､製造時に入荷ﾗﾍﾞﾙと指示書で現物照合を行っておりますが､入荷の時点で商品やﾗﾍﾞﾙ貼付のﾐｽが発生してしまうと､製造時の照合の仕組みが機能しなくなる恐れがあります｡そのため､入荷は精度を重視した作業方法で行われ､1商品につき複数項目のﾁｪｯｸと2人1組での作業が基本となっており､時間と人員が多く当てられていました｡そこで､精度を保ちながらも作業の省力化をすることを目的に､ｼｽﾃﾑ導入を検討しました｡
【ｼｰﾈｯﾄ音声認識ｼｽﾃﾑ選定の理由】
入荷される原材料にはﾊﾞｰｺｰﾄﾞが貼付されていないため､声で入力ができる音声認識ｼｽﾃﾑが有効であり､特に日本語商品名の入力が可能であるｼｰﾈｯﾄの技術が適していました｡また､荷姿や形状が類似した商品が多く､商品を断定するためには商品名のみでなく､複数の特徴（印字されている色やﾏｰｸの種類など）をﾁｪｯｸする必要がありました｡以前は紙のﾘｽﾄを使用していましたが､音声認識ｼｽﾃﾑにすることで､音声によって出される質問に答えていくという形で作業を進めることができ､かつ間違いがあれば警告が出されるため､作業ﾐｽをその場で防ぐことができるようになります｡音声を利用した作業により､効率化や人員削減､作業ﾐｽ防止ができることを期待し､ｼｰﾈｯﾄの音声認識ｼｽﾃﾑを選定しました｡
【音声認識ｼｽﾃﾑによる作業方法】
作業者は入荷された商品の商品名を読み上げます｡音声認識ｼｽﾃﾑが商品名を認識し､事前に登録されている商品名に紐づいたﾁｪｯｸ項目を指示します｡作業者は指示に沿ってﾁｪｯｸを行い､実績を音声で登録します｡数字だけでなく､日本語やｱﾙﾌｧﾍﾞｯﾄなども認識できるため､正確な情報を入力することができます｡全ての項目で間違いが無い場合､ﾗﾍﾞﾙ貼付の作業に移ります｡ﾗﾍﾞﾙ貼付の際にも音声により､商品とﾗﾍﾞﾙの名称ﾁｪｯｸ等を行います｡予定ﾃﾞｰﾀの取込み､実績ﾃﾞｰﾀの登録､ﾏｽﾀ情報はAJECの生産管理ｼｽﾃﾑと連携しており､ﾘｱﾙﾀｲﾑにﾃﾞｰﾀの連携がされています｡現在､栃木ﾐﾂｶﾝの2か所の製造ﾗｲﾝで入荷検品作業に導入されており､今後他のﾗｲﾝや他の工場への展開も検討されています｡
【業務向けの音声認識ｼｽﾃﾑとは】
業務向けに開発された音声認識ｼｽﾃﾑは､ﾋﾟｯｷﾝｸﾞや検品作業の効率化を目的に最適化された業務専門のｼｽﾃﾑです｡作業者は腰に音声認識端末､耳にﾍｯﾄﾞｾｯﾄを装着し､ﾍｯﾄﾞｾｯﾄから聞こえてくる音声での移動の指示やﾋﾟｯｷﾝｸﾞの指示に沿って作業を行います｡従来の紙のﾘｽﾄやﾊﾝﾃﾞｨ端末での作業とは異なり､ﾊﾝｽﾞﾌﾘｰ･ｱｲｽﾞﾌﾘｰになるため両手での作業が可能となり､目線を作業に集中させることができ作業の効率化や精度向上を実現しています｡
音声認識ｼｽﾃﾑの詳しい情報は下記URLにてご覧ください　　⇒?http://www.cross-docking.com/service/voice-system/

株式会社ｼｰﾈｯﾄ

設立年月日
1992年1月
代表取締役
小野崎　伸彦
本社所在地
千葉県船橋市本町4-41-19

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