NECﾌｨｰﾙﾃﾞｨﾝｸﾞ／富岳通運の導入事例を公開｜物流ﾆｭｰｽ

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■NECﾌｨｰﾙﾃﾞｨﾝｸﾞ／富岳通運の導入事例を公開

富岳通運株式会社様

日常業務を止めずにWindows XPを更新　ｻｰﾊﾞOS更新も2014年12月末をめどに

従業員数
430人

業種
運輸･倉庫業

導入ｻｰﾋﾞｽ
WindowsXP更新

昭和19年に戦時統合令で､富士急行線各駅および中央線上野原駅から笹子駅までの6駅の小運送業者14社が合併して発足｡高度経済成長による道路網整備とともに事業規模を拡大｡県内の輸送だけではなく東京圏､中京圏､関西圏への路線貨物輸送も展開する｡現在は輸送業とともに倉庫事業､流通加工事業なども手がけている｡山梨県甲府市に本社を置く富岳通運は､2014年で設立70周年を迎えた県内最大の運送会社｡山梨だけではなく関東圏や東海地区にも拠点を開設し､製造業の3PL（ｻｰﾄﾞﾊﾟｰﾃｨｰﾛｼﾞｽﾃｨｸｽ）を担うなど業容を拡大しています｡24時間365日稼働のﾛｼﾞｽﾃｨｸｽﾋﾞｼﾞﾈｽにとって､ITは事業効率ｱｯﾌﾟの重要なｶｷﾞ｡14年初めにはWindows XP更新を完了し､さらにｻｰﾊﾞOSの更新にも着手するなど､ｼｽﾃﾑ改革に取り組んでいます｡
富岳通運株式会社
業務に影響が出ないようにWindows XPを更新
多頻度小口輸送や３ＰＬの台頭など､ﾛｼﾞｽﾃｨｸｽ分野では､ＩＴを駆使して市場ﾆｰｽﾞに対応していくことが求められています｡そもそもｺﾝﾋﾟｭｰﾀ導入は､どこから進められたのでしょうか｡
[佐藤]　当社で最初にｺﾝﾋﾟｭｰﾀを導入したのは､事務処理系ではなく､ｸﾞﾙｰﾌﾟ会社の富岳物産で行っているﾌﾟﾛﾊﾟﾝｶﾞｽ販売で､ｶﾞｽﾎﾞﾝﾍﾞの残量を予測するｼｽﾃﾑを構築した時です｡ﾌﾟﾛﾊﾟﾝｶﾞｽのお客さまにとって､ｶﾞｽ切れは非常に迷惑な話｡といってｶﾞｽの残量を常にﾁｪｯｸするのは手間がかかる仕事です｡そこでｺﾝﾋﾟｭｰﾀを使って使用量を予測するｼｽﾃﾑを導入しました｡その予測を基にﾎﾞﾝﾍﾞを交換する仕組みができました｡まだｵﾌｺﾝの時代で､ＮＥＣ製ではありませんでしたが...｡
[小原]　その後､ｺﾝﾋﾟｭｰﾀ導入が進み､さらにﾈｯﾄﾜｰｸ化､ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ利用が進みました｡それとともに当社も経営の効率化､取引先の拡大などﾋﾞｼﾞﾈｽﾆｰｽﾞの多様化などから順次ＩＴ化を図ってきました｡現在は業務基幹ｼｽﾃﾑとして貨物追跡ｼｽﾃﾑを導入するなど､市場ﾆｰｽﾞに対応しています｡
昨年秋から今年１月にかけてWindows XP（以下ＸＰ）からWindows 7 への更新を行いました｡
[小原]　ﾛｼﾞｽﾃｨｸｽ分野では､ＥＤＩをはじめ取引先間でのﾃﾞｰﾀ交換を行うことで業務効率を向上させています｡ＸＰ更新では､ＯＳの保守期限終了がくることでｾｷｭﾘﾃｨ上の問題が生じるといわれていて､当社も対策をしなければと考えましたが､どのように進めればいいかわからない｡そこで､現行ｼｽﾃﾑの構築と保守を担当してくれていたＮＥＣﾌｨｰﾙﾃﾞｨﾝｸﾞ甲府支店の山口真吾主任に相談しました｡
[佐藤]　ＮＥＣｸﾞﾙｰﾌﾟは長年にわたって当社の取引先です｡旧ＮＥＣｺﾝﾋﾟｭｰﾀﾃｸﾉ甲府､ＮＥＣ山梨の山梨工場や大月工場の製品輸送を担ってきました｡当社のｼｽﾃﾑはＮＥＣ製ですが､その保守やｼｽﾃﾑ構築を担当していることで､当社の業務内容に精通しているので､ごく自然に相談を持ちかけたという感じですね｡
[小原]　最初､ｾｷｭﾘﾃｨに関する保険もありますよ､といわれて損害保険会社にも相談しましたが､当社の顧客が大手ばかりなので損保会社は保険を引き受けてくれません｡しかし､取引先と貨物のﾃﾞｰﾀ交換を行っているので､ｾｷｭﾘﾃｨに問題が生じてお客さまに迷惑がかかることだけは絶対に避けなければならない｡そこで､ＯＳを更新してﾘｽｸを排除することを決めました｡ただ､運送業は24時間３６５日稼働ですから､１００台以上ある端末のどこから手をつけるべきかなど難しい面があります｡ＮＥＣﾌｨｰﾙﾃﾞｨﾝｸﾞは業務内容を理解してくれているので､業務に影響が出ないように作業手順やｽｹｼﾞｭｰﾙを明確に示してくれて､こちらも納得して任せることができました｡しかも取引先とのﾃﾞｰﾀ交換があるため､先方のｻｰﾊﾞのｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝとも連携しなければならない｡ｼｽﾃﾑの対応状況の調査や対応手順など､先方の情報ｼｽﾃﾑ担当との調整は､山口主任がその場に立ち会ってｻﾎﾟｰﾄしてくれたことで順調に進みました｡
Windows Server 2003の更新もすでにｽｹｼﾞｭｰﾙ化
これから14年末にかけてＩＰ電話の導入､さらにWindows Server 2003から2008への更新を予定されています｡
[小原]　ＩＰ電話の導入については､これまで事業拡大に伴って取引先との連絡網などが複雑化しているので､ここで一度棚卸しをして整理するのが目的です｡さらに東日本大震災の教訓から各拠点も含めて電話網の強化も狙っています｡非常時に備えて従来の回線を２回線残し､それ以外はＩＰ化します｡ｻｰﾊﾞの更新についても､15年７月のｻｰﾊﾞＯＳ保守期限終了を見据えて更新することにしました｡これまでｼｽﾃﾑは買い取りでしたが､今後の更新を考慮してﾘｰｽ方式で導入することにしました｡
[佐藤]　これから年末に向けて貨物量が増大します｡そうした中でのｻｰﾊﾞ更新はたいへんですが､現行ｼｽﾃﾑと並行稼働させて順次切り替えます｡この作業も当社の業務内容を理解してくれているので､適切なｽｹｼﾞｭｰﾙと方法を提案してもらいました｡山口主任が新人研修を終えて甲府支店に赴任したときから､20年近くにわたる長い付き合いになります｡その間､当社の要望によく応えてくれ､また山口主任からも多くの気付きをもらいました｡信頼してお任せしてよかったと思います｡"ありがとう｡御苦労さま"というのが私たちの気持ち｡これからもそういわれる営業ﾏﾝであってほしいですね｡ﾛｼﾞｽﾃｨｸｽのＩＴ改革はこれからも進んでいきます｡当社の事業拡大､ﾋﾞｼﾞﾈｽ効率化のために､これからもｻﾎﾟｰﾄをお願いしたいと考えています｡

富岳通運専務取締役佐藤正氏

富岳通運総務･車輌･ISO事務局人材部主任小原春人氏

担当者からひとこと

｢最初は保守から入り､ｼｽﾃﾑ受注につながり､その後もIT活用では様々な案件で相談を受けています｡お客さまの業務を理解し､最適なｼｽﾃﾑ提案や業務に影響を与えない更新ﾌﾟﾗﾝなどで高い評価をいただいています｣
NECﾌｨｰﾙﾃﾞｨﾝｸﾞ株式会社甲府支店ｻｰﾋﾞｽ課主任山口真吾

甲府支店
定期的にﾐｰﾃｨﾝｸﾞを開き情報を共有｡地域のｲﾍﾞﾝﾄにも積極的に参加
甲府支店は山梨県全域をｶﾊﾞｰしています｡山梨県内にはNECの通信機器･ｺﾝﾋﾟｭｰﾀ工場などがあり､自治体ｼｽﾃﾑではNECのｼｪｱが高いところです｡他の支店と異なり､県内に営業所や地区ｾﾝﾀｰがないのが特徴です｡支店のﾒﾝﾊﾞｰは21人で､そのうち10人がCE（ｶｽﾀﾏｴﾝｼﾞﾆｱ）｡早朝から県内各地のお客さまのもとに出向くため､始業時に全員が顔を揃えることはまれです｡そのため情報共有や最新技術の勉強会など､月2～3回はﾐｰﾃｨﾝｸﾞを開いています｡甲府支店にとって最大のｲﾍﾞﾝﾄは､毎年4月に行われる｢信玄公まつり｣｡世界最大といわれる鎧武者行列が有名で､NECｸﾞﾙｰﾌﾟでも各社から選抜されたﾒﾝﾊﾞｰが甲冑を着て参加します｡参加する人はその年の春前から髭を伸ばし始めるので､一目でわかります｡無精に見えますが､お客さまも｢鎧武者行列に出るんですね｣と理解してくださっています｡また､富士山の清掃登山に参加するなど､地域に密着した活動にも積極的に参加しています｡

｢甲府支店で取り組んでいることは､ﾓﾉを売るだけではなくｼｽﾃﾑ構築を含めてﾜﾝｽﾄｯﾌﾟｻｰﾋﾞｽを増やすこと｡我々がﾌﾟﾗｲﾑで受注できるよう体制強化を図っています｡そのためには人材育成も必要であり､提案力やﾋﾞｼﾞﾈｽｽｷﾙだけではなく､お客さまも気づいていない課題に気づくといった観察力も醸成したいですね｣
NECﾌｨｰﾙﾃﾞｨﾝｸﾞ株式会社甲府支店長佐藤克美

富岳通運株式会社

本社所在地
山梨県甲府市西下条町1167-8

創立
1944年（昭和19年）2月

資本金
4000万円

その他
年商：約105億円　車両：438台､ﾌｫｰｸﾘﾌﾄ：135台

URL
http://www.fugaku.co.jp/