UPS／成功する企業の秘訣は､ﾃｸﾉﾛｼﾞｰおよびﾊﾟｰﾄﾅｰ戦略の積極的導入によるﾘｽｸ管理と機会活用（ﾍﾙｽｹｱ産業における未開拓の機会に取り組むべき･調査）｜物流ﾆｭｰｽ

ﾆｭｰｽ　

用語　

ｾﾐﾅｰ

■UPS／成功する企業の秘訣は､ﾃｸﾉﾛｼﾞｰおよびﾊﾟｰﾄﾅｰ戦略の積極的導入によるﾘｽｸ管理と機会活用（ﾍﾙｽｹｱ産業における未開拓の機会に取り組むべき･調査）

UPS『Pain in the (Supply) Chain』調査結果】ﾍﾙｽｹｱ産業における未開拓の機会に取り組むべき

ﾌﾟﾚｽ･ﾘﾘｰｽ

成功する企業の秘訣は､ﾃｸﾉﾛｼﾞｰおよびﾊﾟｰﾄﾅｰ戦略の積極的導入によるﾘｽｸ管理と機会活用【2014年9月25日】UPS（NYSE：UPS）は､今年で第7回目となる『Pain in the (Supply) Chain 』（ｻﾌﾟﾗｲﾁｪｰﾝの課題）調査結果を発表しました｡本調査では､高まるﾘｽｸや､複雑な規制､継続するｺｽﾄ圧力といった環境が､世界､特にｱｼﾞｱにおけるﾍﾙｽｹｱ企業の経営層にとって､同産業にある未開拓の機会に迅速に対応する際の障壁となっていることがわかりました｡常にﾘｽｸが内在する環境下での事業運営でありながら､ﾍﾙｽｹｱ企業経営層の､ｻﾌﾟﾗｲﾁｪｰﾝ混乱の可能性への対応は十分とはいえません｡過去3年から5年の間に､自社のｻﾌﾟﾗｲﾁｪｰﾝの4分の1以上が予想外の事象（天災､政治状況､社会不安､停電など）によって影響を受けたことがあるという回答者の割合は､調査対象となった地域のうちｱｼﾞｱが最大（34％）でした｡このような懸念を抱くﾍﾙｽｹｱ企業経営の割合は世界全体では26％に留まり､うち中南米では22％､北米では13％､西欧では5％でした｡UPSｱｼﾞｱ太平洋地域ﾍﾙｽｹｱ戦略担当ﾃﾞｨﾚｸﾀｰのﾘﾑ･ﾋﾞｰ･ｸｰﾝは次のように述べています｡｢ﾍﾙｽｹｱ企業は､ｻﾌﾟﾗｲﾁｪｰﾝを進化させる必要性を認めているものの､そのための変化に迅速に対応できていないことが明らかになりました｡特にｱｼﾞｱのﾍﾙｽｹｱ企業が､長期的に成功を達成するためには､近い将来を見据えた事業継続計画（BCP）の導入を検討する必要があります｡｣規制へのｺﾝﾌﾟﾗｲｱﾝｽ､製品の保護､ｺｽﾄ管理が引き続き最大の懸念事項ﾍﾙｽｹｱ産業におけるｻﾌﾟﾗｲﾁｪｰﾝの安定を最も大きく損なっている要因は､規制がさらに厳しさを増していること､そして製品の保護がより困難になってきていることです｡ｻﾌﾟﾗｲﾁｪｰﾝにおける最大の課題を尋ねた質問に対しては､世界中の回答者のうち60％が規制へのｺﾝﾌﾟﾗｲｱﾝｽと回答し､3年連続でﾄｯﾌﾟとなっています｡またｱｼﾞｱの回答者のうち40％は､ﾋﾞｼﾞﾈｽとｻﾌﾟﾗｲﾁｪｰﾝに変化を引き起こしている最大の要因として､規制へのｺﾝﾌﾟﾗｲｱﾝｽと規制の強化を挙げています｡世界全体では製品の保護（製品の完全性および製品のｾｷｭﾘﾃｨを保つこと）が引き続き最大の懸念事項となっています｡ﾍﾙｽｹｱ企業は､輸送保険への投資のほか､ｼﾘｱﾙ化や輸送状況の可視化のためのIT強化といった方策を導入することで､この課題への対応に､より多く（世界全体で55％）が成功していることが今回の調査で明らかになりました｡ｱｼﾞｱでは､ｻﾌﾟﾗｲﾁｪｰﾝ関連の最大の課題として､回答者の62%が輸送中の製品の損傷を挙げており､また56%は製品のｾｷｭﾘﾃｨが大きな課題のひとつであると回答しています｡製品のｾｷｭﾘﾃｨに関する課題としては､偽造品がより精巧になってきていること､ｻﾌﾟﾗｲﾁｪｰﾝの可視性が低いこと､および並行貿易の存在が挙げられています｡経済的要因も引き続き影響を及ぼしており､ｱｼﾞｱの回答者の半数近く（46%）は､6年前の経済低迷の影響を今なお感じ続けています｡しかしこれは米国での割合を大きく下回っており､米国ではﾍﾙｽｹｱ企業の経営層の60％が依然として経済低迷の影響を感じています｡昨今のｸﾞﾛｰﾊﾞﾙな経済環境においてはｺｽﾄ管理が引き続き重要な懸案となっており､44％がｻﾌﾟﾗｲﾁｪｰﾝに関する最大の課題のひとつであると回答しています｡｢ｺｽﾄ圧力､規制強化､およびﾃｸﾉﾛｼﾞｰ面でのｲﾉﾍﾞｰｼｮﾝといったﾄﾚﾝﾄﾞが､従来にない速さの変化をこの産業にもたらしています｡このような急速な変化に伴い､ﾍﾙｽｹｱ分野の規制機関も､監視の強化､基準の引き上げ､および過去には存在さえしなかった分野への新たなﾙｰﾙ導入などを進めています｡これらの課題に対応するためにｻﾌﾟﾗｲﾁｪｰﾝの変革を上手く行ったﾍﾙｽｹｱ企業は､重要な成長機会を獲得する能力が大きく高まるでしょう｣とﾘﾑは述べています｡ﾘｽｸ軽減と競争力向上を達成する戦略ﾘｽｸ軽減と競争力向上に成功している企業では､その最大の戦略として､社内の専門ﾉｳﾊｳ強化と主要ﾃｸﾉﾛｼﾞｰへの投資と共に､60％近くが協業的なﾊﾟｰﾄﾅｰｼｯﾌﾟとｻｰﾄﾞﾊﾟｰﾃｨ･ﾛｼﾞｽﾃｨｸｽ（3PL）ﾌﾟﾛﾊﾞｲﾀﾞｰの利用を挙げました｡このｱｳﾄｿｰｼﾝｸﾞ戦略が最も貢献しているのは以下の分野です｡

ｻﾌﾟﾗｲﾁｪｰﾝ関連のｺｽﾄ管理（78％）
ｸﾞﾛｰﾊﾞﾙ市場へのｱｸｾｽ支援（65% ）
新たな流通および市場進出ﾁｬﾝﾈﾙの利用（61％）
効率向上および競争力強化（59%）｢ﾍﾙｽｹｱ産業は最も動きが活発であり､かつ要求の厳しい市場分野のひとつです｡競合の激しい今日のｸﾞﾛｰﾊﾞﾙなﾋﾞｼﾞﾈｽ環境の中で､企業はｻﾌﾟﾗｲﾁｪｰﾝを極めて重要な戦略手段のひとつとして見ており､事業目標達成に向けたｻﾌﾟﾗｲﾁｪｰﾝ変革戦略を実行するため､ﾛｼﾞｽﾃｨｸｽ分野のﾊﾟｰﾄﾅｰの関与を求めています｡UPSは､『Pain in the (Supply) Chain 』調査で得た洞察に基づき､ｱｼﾞｱのﾍﾙｽｹｱ企業のお客様が､ｻﾌﾟﾗｲﾁｪｰﾝを最適化すると共に､規制の変化に前もって対応し､商品の完全性と顧客ｻｰﾋﾞｽを維持することを､革新的なｿﾘｭｰｼｮﾝで支援いたします｣とﾘﾑは述べています｡本調査についてのより詳しい情報とｴｸﾞｾﾞｸﾃｨﾌﾞｻﾏﾘｰは､下記ｳｪﾌﾞｻｲﾄよりﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞいただけます｡http://www.pressroom.ups.com/Footer/Media+Kits/Healthcare （英語）『Pain in the (Supply Chain)』調査概要2014年『Pain in the (Supply) Chain』（ｻﾌﾟﾗｲﾁｪｰﾝの課題）調査は､米国とｶﾅﾀﾞ､西欧､ｱｼﾞｱ､中南米で530人以上のﾍﾙｽｹｱ企業の経営層を対象とし､調査会社TNSによる社名を伏せた電話による聞き取りｱﾝｹｰﾄとして実施されました｡回答者は､医薬品･医療機器およびﾊﾞｲｵﾃｸﾉﾛｼﾞｰ産業の､ｻﾌﾟﾗｲﾁｪｰﾝおよびﾛｼﾞｽﾃｨｸｽ部門におけるｼﾆｱﾚﾍﾞﾙの意思決定者です｡調査は2014年1月から3月の間に実施され､ｱｼﾞｱでは､中国､日本､韓国､ｼﾝｶﾞﾎﾟｰﾙが対象国でした｡