凸版印刷／流通向けCRMﾂｰﾙの提供を開始｜物流ﾆｭｰｽ｜物流ﾆｭｰｽ＆用語辞典 powerd by e-LogiT

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■凸版印刷／流通向けCRMﾂｰﾙの提供を開始

凸版印刷､買い物に役立つ情報をｽﾏｰﾄﾌｫﾝに集約できる流通向けCRMﾂｰﾙ｢お買い物ｱﾌﾟﾘ｣の提供を開始～ID（顧客）ﾍﾞｰｽで会員証･ｸｰﾎﾟﾝ･ﾁﾗｼ･ｷｬﾝﾍﾟｰﾝなどのｻｰﾋﾞｽをｽﾏｰﾄﾌｫﾝｱﾌﾟﾘに集約､ASPｻｰﾋﾞｽにより低価格で運用可能～

　凸版印刷株式会社（本社：東京都千代田区､代表取締役社長：金子眞吾､以下凸版印刷）は､買い物に役立つ情報がｽﾏｰﾄﾌｫﾝに集約できる流通向けCRMﾂｰﾙ｢お買い物ｱﾌﾟﾘ｣の提供を､2013年12月より本格的に開始します｡　｢お買い物ｱﾌﾟﾘ｣は､ID（顧客）ﾍﾞｰｽで会員証･ｸｰﾎﾟﾝ･ﾁﾗｼ･ｷｬﾝﾍﾟｰﾝなどのｻｰﾋﾞｽをｽﾏｰﾄﾌｫﾝｱﾌﾟﾘに集約したCRMﾂｰﾙです｡具体的には､ｽﾏｰﾄﾌｫﾝを用いた会員証ｻｰﾋﾞｽや､ｸｰﾎﾟﾝ･ｷｬﾝﾍﾟｰﾝ･ﾁﾗｼなどの情報配信を行います｡基本ﾌﾟﾗｯﾄﾌｫｰﾑをASPで提供することにより､導入企業は低価格での運用が可能です｡また､買い物に役立つ情報がｽﾏｰﾄﾌｫﾝに集約されることで､生活者にとっては利便性が増し､利用頻度の向上が期待できます｡　さらに導入企業では､ｽﾏｰﾄﾌｫﾝを介して顧客情報や各種ｻｰﾋﾞｽの利用状況をﾘｱﾙﾀｲﾑに把握できるため､より精度の高いCRMが実現できます｡また､導入企業向けにWebﾍﾞｰｽの管理ﾂｰﾙを提供､ｸｰﾎﾟﾝやﾁﾗｼ､ｷｬﾝﾍﾟｰﾝ告知などのｺﾝﾃﾝﾂ管理が容易に行えます｡これら本ﾂｰﾙの活用により､これまで負荷が高いと考えられていた流通CRMの課題を解決します｡　凸版印刷は､生活者のﾗｲﾌｽﾀｲﾙやｽﾃｰｼﾞに合わせたﾊﾟｰｿﾅﾗｲｽﾞｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝを実現する流通ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞｿﾘｭｰｼｮﾝを推進｡自社のﾃﾞｰﾀ分析･ｺﾝﾃﾝﾂ運用をはじめとするﾋﾞｯｸﾞﾃﾞｰﾀを活用したCRMｿﾘｭｰｼｮﾝに積極的に取り組んでいきます｡

｢お買い物ｱﾌﾟﾘ｣のｻｰﾋﾞｽｲﾒｰｼﾞ

■ 開発の背景　近年､ｽﾏｰﾄﾌｫﾝの普及率は爆発的に増加しており､2015年度末には60％に到達すると予想されています｡これにより企業が提供するｻｰﾋﾞｽのｽﾏｰﾄﾌｫﾝ対応が急務となっています｡　流通業界では､従来のPOSﾃﾞｰﾀからの商品購買情報だけでなく､顧客情報に基づいた情報活用が求められており､ｽﾏｰﾄﾌｫﾝｱﾌﾟﾘを活用することで､これらの課題を解決しようという企業が増加しています｡しかし､ｵﾘｼﾞﾅﾙなｱﾌﾟﾘ開発にはｺｽﾄや時間がかかり､また汎用的なｻｰﾋﾞｽは存在していたものの､従来のｼｽﾃﾑとの連携やｶｽﾀﾏｲｽﾞが困難であるといった課題がありました｡　これらの課題に対し､凸版印刷は従来のｽﾏｰﾄﾌｫﾝｱﾌﾟﾘ開発やﾎﾟｲﾝﾄｼｽﾃﾑの運用など各種ｼｽﾃﾑ構築のﾉｳﾊｳを活用｡既存のｼｽﾃﾑとの連携も可能な汎用ﾌﾟﾗｯﾄﾌｫｰﾑをASPで提供することにより､短納期･低価格化を実現｡ｻｰﾋﾞｽの導入負荷を軽減しました｡

■ ｽﾏｰﾄﾌｫﾝ向けCRMﾂｰﾙ｢お買い物ｱﾌﾟﾘ｣の特長･さまざまな流通施策をｽﾏｰﾄﾌｫﾝに集約流通施策で基本となる会員証･ｸｰﾎﾟﾝ･ﾁﾗｼ･ｷｬﾝﾍﾟｰﾝなどの機能をｽﾏｰﾄﾌｫﾝに集約｡顧客満足度の向上が期待できるだけでなく､導入企業によるﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ施策の運営負荷も軽減できます｡･ASPｻｰﾋﾞｽにより､導入負荷を大幅に削減ｻｰﾋﾞｽの提供に必要となる基本機能を汎用化することにより､ｵﾘｼﾞﾅﾙでｱﾌﾟﾘを構築した場合と比較して､初期費用･開発期間を約6分の１に削減できます｡･既存ｼｽﾃﾑとの連携が可能導入企業で既に運用しているﾎﾟｲﾝﾄｼｽﾃﾑや顧客管理ｼｽﾃﾑとの連携が可能です｡･導入企業のﾆｰｽﾞに合わせたｵﾘｼﾞﾅﾙｱﾌﾟﾘの開発･連携も可能ﾒﾆｭｰやﾘﾝｸ追加などの簡単なｶｽﾀﾏｲｽﾞから､ｵﾘｼﾞﾅﾙ機能の追加まで､ﾆｰｽﾞに合わせたｵﾘｼﾞﾅﾙｱﾌﾟﾘの開発も可能です｡

■ｽﾏｰﾄﾌｫﾝ向けCRMﾂｰﾙ｢お買い物ｱﾌﾟﾘ｣の基本機能･会員証既存のﾎﾟｲﾝﾄｼｽﾃﾑと連携することで､生活者に対し､ｽﾏｰﾄﾌｫﾝによる会員証ｻｰﾋﾞｽを提供できます｡具体的には､性別､生年月日､現在のﾎﾟｲﾝﾄ数､ﾎﾟｲﾝﾄの有効期限､現在のﾗﾝｸなどの情報と連携することにより､ﾎﾟｲﾝﾄｶｰﾄﾞとしての利用が可能になります｡･ｸｰﾎﾟﾝ会員向けに､ｸｰﾎﾟﾝなどのお知らせ情報を表示できます｡全員に同じ情報を配信することも､特定の条件で個別配信することも可能です｡･ﾁﾗｼ電子ﾁﾗｼｻｰﾋﾞｽを活用し､店舗検索やお気に入り店舗の登録が可能です｡店舗単位での課金体系のため､毎日の特売情報の配信も可能です｡･ｷｬﾝﾍﾟｰﾝｷｬﾝﾍﾟｰﾝ応募ﾃﾞｰﾀと顧客ﾃﾞｰﾀをﾏｯﾁﾝｸﾞすることにより､ﾜﾝｸﾘｯｸでのｷｬﾝﾍﾟｰﾝ応募を実現｡生活者のｷｬﾝﾍﾟｰﾝ応募負荷を軽減するだけでなく､導入企業の運用負荷も軽減できます｡

■ 価格　初期費用： 500万円　（※ｶｽﾀﾏｲｽﾞなしの場合）　月額費用： 50万円～　（※20万ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞ以上の場合は別途お見積りとなります）

■ 今後の目標　凸版印刷はｽﾏｰﾄﾌｫﾝ向けCRMﾂｰﾙ｢お買い物ｱﾌﾟﾘ｣を全国の流通業界に向け拡販｡ｺﾝﾃﾝﾂ制作やｱﾌﾟﾘの運用など関連受注を含め､2018年度までに20億円の売上を目指します｡

＊本ﾆｭｰｽﾘﾘｰｽに記載された会社名および商品･ｻｰﾋﾞｽ名は各社の商標または登録商標です｡＊本ﾆｭｰｽﾘﾘｰｽに記載された内容は発表日現在のものです｡その後予告なしに変更されることがあります｡