ｳｲﾝｸﾞｱｰｸ／帳票基盤ｿﾘｭｰｼｮﾝ｢SVF｣の運用をﾄｰﾀﾙにｻﾎﾟｰﾄする｢ﾌﾟﾚﾐｱﾑｻﾎﾟｰﾄｻｰﾋﾞｽ｣を7月10日より提供開始｜物流ﾆｭｰｽ

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■ｳｲﾝｸﾞｱｰｸ／帳票基盤ｿﾘｭｰｼｮﾝ｢SVF｣の運用をﾄｰﾀﾙにｻﾎﾟｰﾄする｢ﾌﾟﾚﾐｱﾑｻﾎﾟｰﾄｻｰﾋﾞｽ｣を7月10日より提供開始

帳票基盤ｿﾘｭｰｼｮﾝ｢SVF｣の運用をﾄｰﾀﾙにｻﾎﾟｰﾄする｢ﾌﾟﾚﾐｱﾑｻﾎﾟｰﾄｻｰﾋﾞｽ｣を､7月10日（水）より提供開始

ｳｲﾝｸﾞｱｰｸ株式会社

　1ｓｔﾎｰﾙﾃﾞｨﾝｸﾞｽｸﾞﾙｰﾌﾟのｳｲﾝｸﾞｱｰｸ株式会社（本社：東京都渋谷区､代表取締役社長：内野弘幸）は､帳票基盤ｿﾘｭｰｼｮﾝ｢SVF｣の保守契約ﾕｰｻﾞｰを対象に､企業の基幹ｼｽﾃﾑにおける帳票基盤の運用をﾄｰﾀﾙにｻﾎﾟｰﾄする｢ﾌﾟﾚﾐｱﾑｻﾎﾟｰﾄｻｰﾋﾞｽ｣を､有償ｻｰﾋﾞｽﾒﾆｭｰに追加し7月10日（水）より提供を開始します｡

　めまぐるしく変化するﾋﾞｼﾞﾈｽやIT環境が複雑化する中､ﾋﾞｼﾞﾈｽに必要不可欠な帳票に関して､ﾄﾗﾌﾞﾙのない安定運用､ﾄﾗﾌﾞﾙ発生時の即時復旧､ｼｽﾃﾑ稼働環境の運用ｺｽﾄ･負荷の削減といったﾆｰｽﾞが高まっています｡ｳｲﾝｸﾞｱｰｸは､こうしたお客様のﾆｰｽﾞにお応えするために､帳票基盤の運用を強力に支援するｻｰﾋﾞｽとして｢ﾌﾟﾚﾐｱﾑｻﾎﾟｰﾄｻｰﾋﾞｽ｣を開始します｡

　｢ﾌﾟﾚﾐｱﾑｻﾎﾟｰﾄｻｰﾋﾞｽ｣は､SVF関連製品をご利用のお客様に対して､最適な運用を提案する専任のﾌﾟﾚﾐｱﾑｻﾎﾟｰﾄﾏﾈｰｼﾞｬｰ（※）と､製品を熟知する上級ｻﾎﾟｰﾄｴﾝｼﾞﾆｱが､ｼｽﾃﾑ運用に携わるお客様を手厚くｻﾎﾟｰﾄするｻｰﾋﾞｽです｡製品知識の豊富なｴﾝｼﾞﾆｱが､お客様業務を正しく理解した上で､帳票基盤の運用を支援し､積極的に運用改善策を提案します｡さらに､お客様業務の要望に添う製品の活用方法･情報を積極的に提供していきます｡

　この度､｢ﾌﾟﾚﾐｱﾑｻﾎﾟｰﾄｻｰﾋﾞｽ｣として､2012年11月に提供を開始した｢安心ｻﾎﾟｰﾄﾌﾟﾗｽ｣に加え､｢ﾌﾟﾛｱｸﾃｨﾌﾞ･ｻﾎﾟｰﾄ｣および｢ﾘｱｸﾃｨﾌﾞ･ｻﾎﾟｰﾄ｣の2つのｻｰﾋﾞｽを新しく提供します｡

【ｻｰﾋﾞｽﾒﾆｭｰ】

■ﾌﾟﾛｱｸﾃｨﾌﾞ･ｻﾎﾟｰﾄ　
　お客様の環境に精通したﾌﾟﾚﾐｱﾑｻﾎﾟｰﾄﾏﾈｰｼﾞｬｰを中心に､SVF 関連製品が導入されたｻｰﾊﾞｰの予防保守を行うｻｰﾋﾞｽです｡お客様環境のｻｰﾊﾞｰに導入されている SVF 関連製品の使用状況の分析を行う定期診断（年4回）を実施します｡診断後は診断結果をもとに､ｻｰﾊﾞｰの使用状況の詳細報告をはじめ､ｻｰﾊﾞｰ環境を最適化するための情報､必要な技術情報の提供を行います｡

■ﾘｱｸﾃｨﾌﾞ･ｻﾎﾟｰﾄ　
　ﾄﾗﾌﾞﾙ発生時に､ﾌﾟﾚﾐｱﾑｻﾎﾟｰﾄﾏﾈｰｼﾞｬｰと上級ｻﾎﾟｰﾄｴﾝｼﾞﾆｱが問題の早期解決を強力に支援するｻｰﾋﾞｽです｡
問い合わせ･ﾄﾗﾌﾞﾙの優先対応や､ﾌﾟﾘﾝﾀｰ･OS などのﾍﾞﾝﾀﾞｰへの調査､そして多様な調査により迅速にﾄﾗﾌﾞﾙを解決します｡

■安心ｻﾎﾟｰﾄﾌﾟﾗｽ
　お客様のご要望に応じて､3回／年（上限8時間／日）でｵﾝｻｲﾄでの製品ｻﾎﾟｰﾄを実施します｡万が一のﾄﾗﾌﾞﾙ時や繁忙期に備えて､上級ｻﾎﾟｰﾄｴﾝｼﾞﾆｱがお客様を訪問します｡問題を早期に解決し､運用負荷の軽減を実現します｡

　今後もｳｲﾝｸﾞｱｰｸは｢ﾌﾟﾚﾐｱﾑｻﾎﾟｰﾄｻｰﾋﾞｽ｣のｻｰﾋﾞｽﾒﾆｭｰを拡充し､お客様のﾋﾞｼﾞﾈｽを支えるｼｽﾃﾑの安定稼働を全面的にﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟし､ﾋﾞｼﾞﾈｽの成功を強力に支援してまいります｡

　なお､本ｻｰﾋﾞｽについてﾗｲｵﾝ株式会社様より､以下のご賛同文をいただいております｡

｢この度のｳｲﾝｸﾞｱｰｸ株式会社による､ﾕｰｻﾞｰ企業のﾋﾞｼﾞﾈｽの成功を支援する『ﾌﾟﾚﾐｱﾑｻﾎﾟｰﾄｻｰﾋﾞｽ』の開始を歓迎いたします｡ﾗｲｵﾝ株式会社では､ﾌﾟﾛｱｸﾃｨﾌﾞ･ｻﾎﾟｰﾄｻｰﾋﾞｽのｻｰﾊﾞｰ診断を利用し､製品ﾍﾞﾝﾀﾞｰの観点から帳票ｻｰﾊﾞｰの問題点や運用状況について報告を受けました｡報告を参考に､SVFを最大限に活用していきたいと考えております｡このｻｰﾋﾞｽが､今後もSVFﾕｰｻﾞｰのﾋﾞｼﾞﾈｽの成功を支えていくことを期待します｡｣
ﾗｲｵﾝ株式会社
統合ｼｽﾃﾑ部　部長　宇都宮真利様

※ﾌﾟﾚﾐｱﾑｻﾎﾟｰﾄﾏﾈｰｼﾞｬｰとは
お客様とｳｲﾝｸﾞｱｰｸを結ぶﾊﾟｲﾌﾟ役となり､SVF関連製品をご利用のお客様環境の運用全般に関わるｻｰﾋﾞｽを提供する､帳票に関する専任のｱﾄﾞﾊﾞｲｻﾞｰです｡ﾄﾗﾌﾞﾙ対応､またはﾄﾗﾌﾞﾙを未然に防ぐためのﾌﾟﾛｱｸﾃｨﾌﾞな診断ｻｰﾋﾞｽ提供し､お客様の技術ﾚﾍﾞﾙ向上のための弊社が保有する知識を伝達し運用改善提案を実施するなど､ｼｽﾃﾑ運用に携わるお客様を手厚くｻﾎﾟｰﾄします｡

■ｳｲﾝｸﾞｱｰｸのﾄｰﾀﾙｻﾎﾟｰﾄｻｰﾋﾞｽ