佐川急便／｢回収ｻﾎﾟｰﾄｼｽﾃﾑ｣をｽﾀｰﾄ｜物流ﾆｭｰｽ

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■佐川急便／｢回収ｻﾎﾟｰﾄｼｽﾃﾑ｣をｽﾀｰﾄ

【佐川急便】｢回収ｻﾎﾟｰﾄｼｽﾃﾑ｣をｽﾀｰﾄ（2013/03/18）

ＳＧﾎｰﾙﾃﾞｨﾝｸﾞｽｸﾞﾙｰﾌﾟの佐川急便株式会社では､ﾘｺｰﾙや自主回収発生時の返品･回収業務に対応する｢ﾘﾊﾞｰｽ･ｿﾘｭｰｼｮﾝ｣を提供していますが､新たに｢回収ｻﾎﾟｰﾄｼｽﾃﾑ｣によるｻｰﾋﾞｽ展開を2月21日より開始いたしました｡
ﾘｺｰﾙや自主回収が発生した事業者においては､迅速な対応が望まれる中､返品や回収業務は煩雑化しており､対応を誤ると信頼性を損なうなどの事案に繋がります｡特に消費者との接点の多い初期対応の受付業務は､正確な情報提供が求められます｡そのような中､｢回収ｻﾎﾟｰﾄｼｽﾃﾑ｣は受付業務の入電状況や荷物の出荷､回収状況の確認とこれに連動した在庫状況､各種ﾚﾎﾟｰﾄの作成､帳票類出力に至るまでの総合的なｻﾎﾟｰﾄを行い､事業者の回収業務を円滑にｻﾎﾟｰﾄいたします｡さらに､佐川急便の集荷依頼ｼｽﾃﾑと連携することで､回収にかかるﾘｰﾄﾞﾀｲﾑの短縮にもつながります｡通常であれば事業者から連絡を受けた後に回収に伺うところを､ｼｽﾃﾑに入力するだけで集荷を担当する全国の佐川急便営業店にて送り状が発行され､指定された日に回収に伺います｡

また､ご要望に応じて､ｺｰﾙｾﾝﾀｰ業務をＳＧﾎｰﾙﾃﾞｨﾝｸﾞｽｸﾞﾙｰﾌﾟのＳＧｼｽﾃﾑ株式会社にて対応することも可能です｡この場合､事業者が自らｺｰﾙｾﾝﾀｰに確認する工程が省け､入電･架電内容をｼｽﾃﾑ上でﾘｱﾙﾀｲﾑに確認することができます｡なお､｢回収ｻﾎﾟｰﾄｼｽﾃﾑ｣はﾘｺｰﾙや自主回収のみならず､買取品などの回収にもご利用いただくことができます｡
佐川急便では､引き続き｢ﾘﾊﾞｰｽ･ｿﾘｭｰｼｮﾝ｣の内容を拡充し､回収発生事業者の業務効率化をｻﾎﾟｰﾄしてまいります｡