全日本空輸／SKYTRAXのﾜｰﾙﾄﾞ･ｴｱﾗｲﾝ･ｱﾜｰﾄﾞで｢ﾍﾞｽﾄ･ﾄﾗﾝｽﾊﾟｼﾌｨｯｸ･ｴｱﾗｲﾝ｣賞を受賞｜物流ﾆｭｰｽ

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■全日本空輸／SKYTRAXのﾜｰﾙﾄﾞ･ｴｱﾗｲﾝ･ｱﾜｰﾄﾞで｢ﾍﾞｽﾄ･ﾄﾗﾝｽﾊﾟｼﾌｨｯｸ･ｴｱﾗｲﾝ｣賞を受賞

SKYTRAXのﾜｰﾙﾄﾞ･ｴｱﾗｲﾝ･ｱﾜｰﾄﾞで｢ﾍﾞｽﾄ･ﾄﾗﾝｽﾊﾟｼﾌｨｯｸ･ｴｱﾗｲﾝ｣賞を受賞！～ANAとして二年連続､二度目の受賞～

　ANAは､SKYTRAX社が運営する2012年｢ﾜｰﾙﾄﾞ･ｴｱﾗｲﾝ･ｱﾜｰﾄﾞ｣（World Airline Awards）において､太平洋路線を就航する航空会社の中で最も優秀と評価され､｢ﾍﾞｽﾄ･ﾄﾗﾝｽﾊﾟｼﾌｨｯｸ･ｴｱﾗｲﾝ｣(Best Transpacific Airline)賞を受賞しました｡昨日7月12日､ﾛﾝﾄﾞﾝ近郊で開催中のﾌｧﾝﾎﾞﾛｰ･ｴｱｼｮｰにおいて､受賞式典が行われました｡
　SKYTRAX社による｢ﾜｰﾙﾄﾞ･ｴｱﾗｲﾝ･ｱﾜｰﾄﾞ｣の受賞は､ANAとしては､昨年初めて受賞した｢World's Best Airport Services｣及び｢Staff Service Excellence, Asia｣に続き､これが二年連続で二度目となります｡この評価は､約1800万人にのぼる世界中のｴｱﾗｲﾝﾕｰｻﾞｰがｱﾝｹｰﾄに加わり､生の声にもとづき｢顧客満足度｣を図る調査です｡　また今回受賞した｢ﾍﾞｽﾄ･ﾄﾗﾝｽﾊﾟｼﾌｨｯｸ･ｴｱﾗｲﾝ｣は､ﾁｪｯｸ･ｲﾝから搭乗までの空港ｻｰﾋﾞｽ､機内の清潔さ､座席の快適性､食事や飲み物の量･質､機内ｴﾝﾀｰﾃｲﾒﾝﾄ､および地上･機内におけるｽﾀｯﾌのｻｰﾋﾞｽに至るまで､ANAの一連の商品ﾌﾟﾛﾀﾞｸﾄと人的ｻｰﾋﾞｽを総合的に見て判断されたものです｡
　現在､ANAは太平洋路線を8路線就航しており､7月25日より､9路線目となる成田＝ｼｱﾄﾙ線を開設､また今年度中に成田＝ｻﾝﾉｾﾞ線の就航も予定しています｡

　SKYTRAXは､1989年創立の､英国ﾛﾝﾄﾞﾝに拠点を置く航空産業ｺﾝｻﾙﾃｨﾝｸﾞ･格付け会社です｡今回の｢ﾜｰﾙﾄﾞ･ｴｱﾗｲﾝ･ｱﾜｰﾄﾞ｣は､SKYTRAX社独自のWEBｱﾝｹｰﾄなど各種顧客調査にもとづき､200社を超える航空会社を対象に､1年に1回評価･表彰を行うものです｡また｢ﾜｰﾙﾄﾞ･ｴｱﾗｲﾝ･ｱﾜｰﾄﾞ｣とは別に､｢1ｽﾀｰ｣から｢5ｽﾀｰ｣の星の数で航空会社を格付けする｢Airline Star Ranking｣も実施しており､ANAは現在｢4ｽﾀｰ｣､さらにANAｸﾞﾙｰﾌﾟ経営戦略の中で2013年度までに｢5ｽﾀｰ｣を獲得することを目指しています｡SKYTRAX社については､http://www.airlinequality.com/からも詳細をご覧いただけます｡
　ANAｸﾞﾙｰﾌﾟは､ｱｼﾞｱを代表するｴｱﾗｲﾝになるという経営ﾋﾞｼﾞｮﾝのもと､これからも世界のお客様に｢夢｣と｢感動｣を与えるｻｰﾋﾞｽで､安全で高品質な空の旅を提供すべく､努めてまいります｡

以上