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■テルモ/BCP対策として物流機能を分散、大阪へ受注センター分室を開設



2011.10.11

テルモ、BCP対策として物流機能を分散大阪へ受注センター分室を開設



 


テルモ株式会社(本社:東京都渋谷区 社長:新宅 祐太郎)は、BCP(事業継続計画)の観点から、これまで東京で集中管理していた受注業務機能を分散するため、大阪に「国内CSセンター大阪分室」を開設し、今月より業務を開始しました。
*CS:カスタマーサポート
東日本大震災では当社契約先の物流倉庫が被災したことで、東京のセンターで行う受注業務や、配送に影響を受けました。今後、災害等のリスク発生時に、物流を滞らせないよう機能分散する必要があると判断し、国内東西2か所での業務体制を整えました。また、分室の開設にあたっては、事前にオペレーションの標準化や電子化を行うなど、業務効率の向上も図っています。
テルモは「医療を通じて社会に貢献する」という企業理念のもと、今後もBCPの観点から国内物流を見直し、災害時にも医療現場へ製品を届けるための体制を強化してまいります。
■国内CSセンター大阪分室
住所:〒534-0025 大阪市都島区片町1-5-13 大手前センチュリービル1F
■国内CSセンター
住所:〒151-0072 東京都渋谷区幡ヶ谷2-44-1
 
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