日本ｵﾗｸﾙ／SaaS型CRMｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝ最新版｢Oracle CRM On Demand R18｣を発表｜物流ﾆｭｰｽ

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■日本ｵﾗｸﾙ／SaaS型CRMｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝ最新版｢Oracle CRM On Demand R18｣を発表

21 Oct 2010 12:00

日本ｵﾗｸﾙ､SaaS型CRMｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝ最新版｢Oracle CRM On Demand R18｣を発表

?大規模企業向けｸﾗｳﾄﾞに対応したｾｷｭﾘﾃｨ環境を実現円滑な導入やﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟを支援する無償ｻｰﾋﾞｽも開始?

･日本ｵﾗｸﾙ株式会社（本社：東京都港区北青山､代表執行役社長最高経営責任者：遠藤隆雄）は､SaaS型CRMｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝの最新版｢Oracle CRM On Demand R18｣を本日より提供開始することを発表します｡
･｢Oracle CRM On Demand｣は､企業において顧客との接点となるﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ､営業､ｺﾝﾀｸﾄｾﾝﾀｰ､ﾌｨｰﾙﾄﾞｻｰﾋﾞｽにおける業務を包括的に提供するSaaS型のCRMｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝです｡最新版では大規模ﾕｰｻﾞｰにおける利用拡大を見込んだ機能強化が実現されています｡
･顧客企業がｸﾗｳﾄﾞｻｰﾋﾞｽを活用する際に重視するｾｷｭﾘﾃｨ環境を拡充しています｡｢Oracle CRM On Demand R18｣の基盤技術として､ｵﾗｸﾙのｾｷｭﾘﾃｨ製品｢Oracle Database Vault｣に対応し､顧客ﾃﾞｰﾀの保護がより一層強化されています｡また､仮想ﾌﾟﾗｲﾍﾞｰﾄ･ﾈｯﾄﾜｰｸ（VPN）接続や暗号化､ｱｸｾｽｺﾝﾄﾛｰﾙ､監査も可能になっています｡これにより重要なﾃﾞｰﾀの安全かつｾｷｭｱな状態を確保し､ﾃﾞｰﾀ保護に関する法規制の遵守を支援します｡
･また､大規模ﾕｰｻﾞｰが増加傾向にある中､ﾕｰｻﾞｰ数200名､契約期間36ｶ月以上の顧客を対象に迅速で円滑な導入やｱｯﾌﾟｸﾞﾚｰﾄﾞを支援する無償のｻｰﾋﾞｽ｢Oracle CRM On Demand Services｣を提供開始します｡本ｻｰﾋﾞｽでは､ｵﾗｸﾙの技術者による導入支援､有効的な活用を促すための4ｶ月に1回の調査と報告､さらに｢Oracle CRM On Demand｣の機能の適切かつ効果的な利用を促すﾄﾚｰﾆﾝｸﾞを提供します｡
･CRM業務を支援する新機能として｢Oracle CRM On Demand Business Planning｣を追加しました｡同機能は｡営業活動を実行するにあたり必要となる､ﾀｰｹﾞｯﾄ顧客の選定､提案する製品､売り上げ見込みなどを計画するものです｡同機能により作成された営業計画を｢Oracle CRM On Demand｣のﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞや営業支援の機能に反映させ､実行することが可能です｡