DHL／急速な成長を遂げている市場規模30億ﾕｰﾛのｾｸﾀｰに投資｜物流ﾆｭｰｽ

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■DHL／急速な成長を遂げている市場規模30億ﾕｰﾛのｾｸﾀｰに投資

DHL､急速な成長を遂げている市場規模30億ﾕｰﾛのｾｸﾀｰに投資

年間25％で成長するﾃｸﾆｶﾙｻｰﾋﾞｽｾｸﾀｰに5,000万ﾕｰﾛを投資
ｲﾝﾄﾞと中国での展開地域を2倍に拡大し､またｼﾝｶﾞﾎﾟｰﾙと日本でも事業を拡大
IT業界に精通するﾍﾞﾃﾗﾝをｱｼﾞｱ太平洋地区のﾃｸﾆｶﾙｻｰﾋﾞｽ部門担当ﾊﾞｲｽﾌﾟﾚｼﾞﾃﾞﾝﾄに任命
ﾏﾚｰｼｱにDHL初のｱｼﾞｱ･ﾃｸﾆｶﾙｻｰﾋﾞｽｺﾝﾋﾟﾃﾝｼｰｾﾝﾀｰを開設貴社が使用しているﾗｯﾌﾟﾄｯﾌﾟﾒｰｶｰのITﾍﾙﾌﾟﾃﾞｽｸに次に問い合わせを行ったとき､お客様の質問に答える担当者はDHLの社員かもしれません｡新しく携帯電話を購入された際､その端末のｿﾌﾄｳｪｱはDHLの社員によって設定された可能性があります｡また､偽造製品が増加している中､詐欺師や疑うことを知らない消費者が不法な製品に対して正規のﾌﾞﾗﾝﾄﾞｵｰﾅｰからの保証を取り付けようとした場合､保証請求と製品の規格との照合を担当するDHLｽﾀｯﾌによって阻止されるかもしれません｡DHLはﾃｸﾆｶﾙｻｰﾋﾞｽへの取り組みを強化しており､したがってﾗｯﾌﾟﾄｯﾌﾟをﾒｰｶｰのｻｰﾋﾞｽｾﾝﾀｰに持ち込んだ際にDHLのｽﾀｯﾌが対応しても驚かないでください｡国際ﾛｼﾞｽﾃｨｸｽ業界のｸﾞﾛｰﾊﾞﾙﾘｰﾀﾞｰであるﾃﾞｨｰ･ｴｲﾁ･ｴﾙ（DHL）は､最終的なｺﾝﾌｨｸﾞﾚｰｼｮﾝ（設定）から修理､ｱｾｯﾄﾘｶﾊﾞﾘｰ（資産回復）まで､30億ﾕｰﾛを超える規模を持つｱｼﾞｱ太平洋地区のｻｰﾋﾞｽﾛｼﾞｽﾃｨｸｽｱｳﾄｿｰｼﾝｸﾞ市場でのｼｪｱ拡大に取り組んでいます｡DHLのSupply Chain部門はｻｰﾋﾞｽﾛｼﾞｽﾃｨｸｽｿﾘｭｰｼｮﾝの一環であるﾃｸﾆｶﾙｻｰﾋﾞｽを拡大するため今後5年間にわたって5,000万ﾕｰﾛを投資すると発表し､また中国､ｲﾝﾄﾞ､日本､およびｼﾝｶﾞﾎﾟｰﾙでの拡張計画を明らかにしました｡DHLはまたIT業界に精通する第一人者をこのｾｸﾀｰのﾄｯﾌﾟに任命し､ﾃｸﾆｶﾙｻｰﾋﾞｽに関するｱｼﾞｱ初のｺﾝﾋﾟﾃﾝｼｰｾﾝﾀｰを開設しました｡このﾃｸﾆｶﾙｻｰﾋﾞｽｺﾝﾋﾟﾃﾝｼｰｾﾝﾀｰは20万平方ﾌｨｰﾄにおよぶﾏﾚｰｼｱのﾍﾟﾅﾝﾛｼﾞｽﾃｨｸｽﾊﾌﾞ内に置かれ､さらに高度な水準のﾃｸﾆｶﾙｿﾘｭｰｼｮﾝをお客様に提供します｡
ﾛｼﾞｽﾃｨｸｽの業界地図を変えるｿﾘｭｰｼｮﾝDHL Supply Chainｱｼﾞｱ太平洋地区のCEOであるﾎﾟｰﾙｸﾞﾗﾊﾑは次のように述べています｡｢この市場は年率25％で成長していると当社では推定しています｡このうち特にﾃｸﾆｶﾙｻｰﾋﾞｽと修理を中心とするｻｰﾋﾞｽﾛｼﾞｽﾃｨｸｽが総支出額の60％を占めています｡このｾｸﾀｰへの当社の注力によって業界地図が変わります｡ｱｼﾞｱ太平洋地区の42の国･地域を網羅するDHLの広大な展開規模とｽｹｰﾙを活かすことにより､当社は修理ｻｰﾋﾞｽを提供する企業とﾛｼﾞｽﾃｨｸｽﾌﾟﾛﾊﾞｲﾀﾞｰの間のｷﾞｬｯﾌﾟを埋めることのできる､ﾕﾆｰｸな機会を得ています｡｣Express､Global Forwarding､およびSupply Chainと3部門からなる広範な拠点網を基盤として､DHLはﾃｸﾆｶﾙｻｰﾋﾞｽを含む包括的なｴﾝﾄﾞ･ﾂｰ･ｴﾝﾄﾞのｻｰﾋﾞｽﾛｼﾞｽﾃｨｸｽｿﾘｭｰｼｮﾝを構築することが可能です｡DHLのｻｰﾋﾞｽﾛｼﾞｽﾃｨｸｽｿﾘｭｰｼｮﾝは､ｱｼﾞｱ太平洋地区の16ｶ所を超えるﾃﾞｨｽﾄﾘﾋﾞｭｰｼｮﾝｾﾝﾀｰと490ｶ所を超える現地保管ｽﾃｰｼｮﾝのﾈｯﾄﾜｰｸの上に築かれており､またお客様には､DHLがこの地域にすでに展開している1,500ｶ所におよぶ拠点もご利用いただけます｡
地域全体での拡大：ｲﾝﾄﾞと中国では展開地域を2倍に拡大し､またｼﾝｶﾞﾎﾟｰﾙと日本でも事業を拡大中国やｲﾝﾄﾞのような地理的に広大な市場においては､DHLが展開するｻｰﾋﾞｽﾛｼﾞｽﾃｨｸｽの対象地域拡大が中心となります｡｢DHLは中国では400ｶ所､ｲﾝﾄﾞでは470ｶ所でｵﾍﾟﾚｰｼｮﾝを行っています｡このうち中国の拠点の15％､ｲﾝﾄﾞでは40％がｻｰﾋﾞｽﾛｼﾞｽﾃｨｸｽに対応しています｡今後3?5年の間にこの数字を倍増し､中国とｲﾝﾄﾞでのｻｰﾋﾞｽﾛｼﾞｽﾃｨｸｽ提供地域を拡大する予定です｡DHLは中国におけるTier１およびTier2都市では最大のﾈｯﾄﾜｰｸを持つﾏｰｹｯﾄﾘｰﾀﾞｰであり､またTier3からTier5までの都市にもさらに浸透を図っていく計画です｡｣とﾎﾟｰﾙｸﾞﾗﾊﾑは述べています｡日本では270ｶ所の拠点においてｵﾍﾟﾚｰｼｮﾝを行い､このうち約20％がｻｰﾋﾞｽﾛｼﾞｽﾃｨｸｽに対応しています｡DHLは極めて質の高いﾃｸﾆｶﾙｻｰﾋﾞｽを提供することによって業界の水準を高めようとしています｡DHL Supply Chainｱｼﾞｱ太平洋地区のｻｰﾋﾞｽﾛｼﾞｽﾃｨｸｽとﾃｸﾉﾛｼﾞｰ担当ｼﾆｱﾊﾞｲｽﾌﾟﾚｼﾞﾃﾞﾝﾄであるｹﾘｰﾓｯｸは次のように述べています｡｢ﾊｲｴﾝﾄﾞのIT製品には今でもﾒｲﾄﾞｲﾝｼﾞｬﾊﾟﾝと表示されています｡世界最大級のﾊｲﾃｸﾌﾞﾗﾝﾄﾞの浸透度が高い市場においてﾃｸﾆｶﾙｻｰﾋﾞｽを提供し､世界が受け入れ始めたばかりのｲﾉﾍﾞｰｼｮﾝを発展させるためには､さらに努力して､ｻｰﾋﾞｽの品質と専門ﾉｳﾊｳを高める必要があります｡｣ｼﾝｶﾞﾎﾟｰﾙでは現在､欧州とｱｼﾞｱ太平洋地区を対象としたｻｰﾋﾞｽﾛｼﾞｽﾃｨｸｽのための24時間体制のｺｰﾙｾﾝﾀｰを運営しています｡DHLはｼﾆｱｸﾗｽの業界の専門家との協力体制の下､ｼﾝｶﾞﾎﾟｰﾙを拠点としたAsia Pacific Center of Excellence for Solutions Developmentの開設を計画しています｡このｾﾝﾀｰの中心となるのは､ｿﾘｭｰｼｮﾝの構築に専念し､またお客様にｺﾝｻﾙﾀﾝﾄｻｰﾋﾞｽを提供する業界の専門家です｡DHL Supply Chainｱｼﾞｱ太平洋地区のﾃｸﾆｶﾙｻｰﾋﾞｽ担当ﾊﾞｲｽﾌﾟﾚｼﾞﾃﾞﾝﾄには､IT業界において20年を超える経験を持つﾁｭｰﾕｰｸｫﾝ (Choo Yew Kwong)を任命しました｡ﾕｰｸｫﾝはﾋｭｰﾚｯﾄﾊﾟｯｶｰﾄﾞとｺﾝﾊﾟｯｸｺﾝﾋﾟｭｰﾀｱｼﾞｱでの卓越した経歴をもってDHLに参加し､これらの大規模なIT企業において調達､ﾛｼﾞｽﾃｨｸｽ､在庫管理､およびｱｳﾄｿｰｼﾝｸﾞによる修理業務を含むｴﾝﾄﾞ･ﾂｰ･ｴﾝﾄﾞの部品ｻﾌﾟﾗｲﾁｪｰﾝﾓﾃﾞﾙの管理を経験してきています｡
DHLのｱｼﾞｱ初の総合的ﾃｸﾆｶﾙｻｰﾋﾞｽｺﾝﾋﾟﾃﾝｼｰｾﾝﾀｰDHLがﾃｸﾆｶﾙｻｰﾋﾞｽの分野で持つ能力は､ｱｼﾞｱ初の総合的ﾃｸﾆｶﾙｻｰﾋﾞｽｾﾝﾀｰで披露されます｡このｾﾝﾀｰはﾏﾚｰｼｱ､ﾍﾟﾅﾝ州ﾊﾞﾔﾝﾚﾊﾟｽにある20万平方ﾌｨｰﾄのﾍﾟﾅﾝﾃﾞｨｽﾄﾘﾋﾞｭｰｼｮﾝﾊﾌﾞ内に置かれ､倉庫管理やｽﾍﾟｱﾊﾟｰﾂ配送からｽｸﾘｰﾆﾝｸﾞ､ﾃｽﾄ､修理､およびｱｾｯﾄﾘｶﾊﾞﾘｰを含むﾘﾊﾞｰｽﾛｼﾞｽﾃｨｸｽまで､総合的なﾃｸﾆｶﾙｻｰﾋﾞｽｿﾘｭｰｼｮﾝを提供することを目的として設計されています｡この施設にはまた､ｱｼﾞｱ太平洋地区全体を対象として､保証の確認やｽﾍﾟｱﾊﾟｰﾂの購入などのｻｰﾋﾞｽを行うAuthorized Service Provider（ASP）管理ﾁｰﾑも置かれます｡大手ｺﾝﾋﾟｭｰﾀﾒｰｶｰに代わり､DHLはﾗｯﾌﾟﾄｯﾌﾟからｻｰﾊﾞｰまでの高度な補修を顧客に提供する､ﾃｸﾆｶﾙｺｰﾙｾﾝﾀｰを運営します｡