日本通運/2022年 オリコン顧客満足度調査「引越し会社」で総合1位を獲得|通販物流代行・物流コンサルティング・社員教育のイー・ロジット
e-logit.com

物流ニュース

日本通運/2022年 オリコン顧客満足度調査「引越し会社」で総合1位を獲得

物流全般 2022.01.07

日本通運、2022年 オリコン顧客満足度®調査「引越し会社」で総合1位を獲得

 NIPPON EXPRESSホールディングス株式会社(社長:齋藤充)のグループ会社である日本通運株式会社(社長:齋藤充 以下、日本通運)は、「2022年 オリコン顧客満足度®調査」の「引越し会社」ランキングで総合1位を獲得しました。

20220107-1-1.png

2022年 オリコン顧客満足度®調査「引越し会社」総合1位

 この調査は、引越し会社30社の7項目(営業スタッフの対応/提案プラン/現場スタッフの対応/作業内容/オプションサービス/補償内容/コストパフォーマンス)についての評価に基づいたものです。
 日本通運は、「営業スタッフの対応」で1位の評価を頂いたほか、「コストパフォーマンス」や「補償内容」、「現場スタッフの対応」の3項目においても2位の評価を頂くなど非常に高い評価をいただきました。

 当社グループは、今後もお客様の満足度向上のため、より一層のサービスの拡充に努めてまいります。

【調査概要】

調査形態 インターネット調査
調査対象企業数※ 30社
調査回答者 12,221人
条件 過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行った人。その際、引越し会社選定に関与し代金を把握していること。
ただし、下記利用者は対象外とする。
1)法人の事務所移転や、大型荷物の搬送・搬入などでの利用
2)宅配便のみの利用

※住居移動の際に、家具や荷物を運搬するサービスを取り扱っており、単身者・家族どちらの引越しにも対応している企業

同一企業ニュース検索

最新のニュース

カテゴリ一覧

メールニュースの登録
物流ニュース(朝刊)
物流話(メールマガジン)随時配信