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センコーグループホールディングス/第57回「電話応対コンクール全国大会」で優勝

第57回「電話応対コンクール全国大会」で優勝

~グループ初出場で初優勝の快挙~

2018年11月22日に名古屋国際会議場(名古屋市)で開催された、第57回「電話応対コンクール全国 大会」(主催:公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会)で、センコービジネスサポート株式会社の熊谷 く ま が い 知 と も 紘 ひ ろ 社員が優勝し、10,903名(地区大会出場者数含む)の頂点に立ちました。 センコーグループは2016年から電話応対コンクールへ参加していますが、今年、熊谷社員がグループとして 初めて全国大会に出場し、優勝という初出場・初優勝の快挙を達成しました。 電話応対コンクールは、各企業の電話応対と応対技能のレベルアップを通じて、お客様満足(CS)経営の推進 を図るための人材育成を目的として毎年開催されています。 センコーグループでは、各事業所でCS向上活動に取り組んでおり、その成果を発表する「CS向上活動 全国 発表大会」を毎年開催しています。