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フューチャーアーキテクト/佐川急便のビッグデータ分析基盤を構築

佐川急便のビッグデータ分析基盤を構築
~複数システムのデータを集約したビッグデータの多面的分析による経営管理で収益構造の見える化を実現~

 

フューチャーアーキテクト株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:金丸 恭文、以下フューチャーアーキテクト)は、SGシステム株式会社(本社:京都市南区、代表取締役社長 安延 申)と協力して、佐川急便株式会社(本社:京都市南区、取締役社長:荒木 秀夫、以下佐川急便)の「ビッグデータ分析基盤」と「実績分析システム」を構築し、2014年5月21日に稼働させたことをお知らせいたします。

 この仕組みは、佐川急便が顧客サービス向上や経営改革を実現させるために、膨大な保存データを個人情報保護に最大限に配慮したうえで様々な切り口から分析し、ビジネスの構造を可視化する目的で構築されました(*)。年間で約12億個にのぼる荷物の配送過程では、発送、追跡、到着確認、計算、請求、精算などの膨大な情報が様々な形で蓄積され、1ヶ月あたり数十億件のデータが管理されていますが、一度配送が終了し料金精算が終了すると、あとは基本的に保存されていただけでした。これをより有効に活用するために今回構築したのが「ビッグデータ分析基盤」であり、その上に開発・搭載した経営分析システムが「実績分析システム」です。

 一日前後で到着する荷物のデータをスピーディに分析し、迅速かつ的確な経営判断を支援するシステムには、「大容量」「高速」はもちろん必須であり、以下のような難しい要件がありました。

* [大容量対応] 50億件/月のトランザクション量に対応する72テラバイトの容量を装備
* [高速処理] 従来型データベースの約10倍のパフォーマンスでの高速処理を分散データベースにて実現
* [拡張性] 高速計算の処理性能の向上、データ容量増加への柔軟な対応
* [費用対効果] 専用ハードウェアを用いることなく、Linuxコモディティサーバを複数組み合わせた安価で高性能な基盤構成を実現

 新システムの技術的な特徴は、高額なビッグデータ専用ハードウェアと同等なスペックの分析基盤を安価な市販のハードウェアのみを用いて構築したことです。これにより、初期投資はもちろん、拡張する際の費用も低く抑えられるだけでなく、ビッグデータの複雑な計算をベンダーに依存することなく行うことができます。
 また、「データ分析基盤」の開発にあたっては、佐川急便社内の複数のシステムとの連携が必要でしたが、フューチャーアーキテクトは2005年8月に開始し2012年1月末に完遂した情報システム刷新プロジェクト「F-Cube」の経験を最大限に活かし、この難易度の高いビッグデータの分析基盤構築を短納期かつ低コストで成功させました。

 フューチャーアーキテクトは、SGホールディングスグループのIT戦略パートナーとして、今後も同社が更に成長を続けていくために、経営とITの両面から強固なサポートを継続していきます。

 (*) 本システムでは、個人情報に関わるデータの分析は行いません

● フューチャーアーキテクト株式会社 概要

代表者 : 代表取締役会長兼社長 金丸 恭文
設立 : 1989年11月
資本金 : 14億21百万円
売上高 : 連結:300億49百万円 単体:180億14百万円 (2013年12月期)
社員数 : 連結:1,409名  単体:729名 (2013年12月期)
URL : http://www.future.co.jp
事業内容 : ITを武器とした課題解決型のコンサルティングサービスを提供します。中小・中堅企業から大企業まで、お客様の抱える経営上の課題を経営者の視点で共有し、お客様のビジネスの本質を理解した上で、実践的なノウハウをもとに先進ITを駆使した情報システムを構築することで課題を解決するITコンサルティングを行います。