佐川急便/通販事業者向け「商品引取サービス」開始|通販物流代行・物流コンサルティング・社員教育のイー・ロジット

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佐川急便/通販事業者向け「商品引取サービス」開始

【佐川急便】通販商品の返送時に対応
通販事業者向け「商品引取サービス」開始
Webで申し込めば自宅へ引取に伺います(2011/01/24)

 

佐川急便株式会社は、通信販売事業者向けに「商品引取サービス」を開始いたします。このサービスは通販で購入された商品について返送が発生した場合、購入者は通販事業者のホームページを経由し、佐川急便WEBサイト内にある飛脚宅配便受付画面にて必要事項を入力すると、指定の日に佐川急便セールスドライバーが自宅まで引取に伺うものです。なお「商品引取サービス」をご利用いただく場合、購入者の方には佐川急便Webサービスに登録(無料)していただく必要があります。

【メリット】
購入者 通販事業者のWebサイトから引取依頼が可能となるほか、引取希望日・時間帯などWeb上にて24時間申込可能なため利便性が向上します。また入力情報をもとに必要事項が記入された送り状を佐川急便セールスドライバーが引取時に持参しますので、予め送り状を準備していただく必要はありません。
通信販売事業者 購入者への利便性向上が図られるとともに、佐川急便システムと連携することで、返品回収業務に関わる新たなシステム構築が不要となります。

 

本サービスにつきましては、2011年1月以降に連携した通販サイトからスタートいたします。また今後は本サービスの仕組みを活用することで、旅行・レジャー関係のサイトから旅行バッグなどの集荷を申し込むことができるよう連携先を拡大していく予定です。
佐川急便ではこれからもお客さまの利便性向上につながる高品質な輸送サービスを提供してまいります。

 

商品引取サービスフロー図

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※ Webサービス
佐川急便WEBサイトにてユーザーIDをご登録(無料)いただくことにより、下記のさまざまなインターネットサービスをご利用できます。また、携帯電話からもご利用が可能です。
「Webサービスのサービス内容」

  • お荷物問い合わせ
  • 受領印提供サービス
  • 配達完了通知メールサービス
  • 不在通知メールサービス
  • 営業店止め到着通知メールサービス
  • Web集荷受付サービス
  • Web再配達受付サービス
  • 飛脚往復便受付サービス
  • 飛脚宅配便受付サービス