採用|通販物流代行・物流コンサルティング・社員教育のイー・ロジット

カスタマーサポート

イー・ロジットは、このような人材を求めています

新しいことに挑戦したい! 物流のプロとして活躍したい! 等々。

一緒に会社を盛り上げてくれる方を歓迎します

先輩からのメッセージ

カスタマーサポート 石坂 亮太

入社して7年目になります。最初の1年間は現場での運営事務やクライアント対応をしていましたが、2年目のときにカスタマーサポート業務が始まり、それから今までカスタマーサポートをメインとしつつ、お客様のWEBサイトの情報更新などを行っています。

仕事柄、エンドユーザ様から喜びのご連絡をいただけて、やりがいを感じられますよ。注文した商品が希望通りの日に届いてくれてありがたかったというご連絡をくださるユーザ様もいらっしゃいます。それに、ユーザ様の満足度を高めるためにどういった指示を物流現場に出すか、工夫ができるのでなおさらやりがいを感じます。
また、当社はとっても活気のある職場です。基本的に上下関係はあまりなく、ざっくばらんに言い合える人たちばかりですよ。

カスタマーサポートという仕事柄、エンドユーザさんからおしかりをいただくこともあります。しかし、カスタマーサポートを担っているということは、言ってみればECサイト様のショップの顔を担っているということ。その思いで日々仕事に取り組んでいくちに、めげずにやり遂げる力が培われました。また、ECサイトの業務について、現場業務からエンドユーザ対応まで、広く理解が深まりましたね。

カスタマーサポートのお仕事は、エンドユーザ様とお話してご要望や思いを聞き取り、如何に噛み砕くかが重要になります。ですので、人の意見に耳を傾けることが得意な方でしたら、エンドユーザ様にも満足いただけやすい対応ができると思います。

募集要項

職種 受注処理・カスタマースタッフ
業務内容 ■伝票発行 ■電話対応・メール対応
といった業務をお任せします。
タイピングなどのPC操作ができる方であれば、未経験OK!!
ブランクのある方も、無理なくお仕事に復帰できるように、しっかりとサポートします。
勤務地

【東京フルフィルセンター(通販物流専用センター)】

東京都江戸川区松江1-6-22

※車、バイク、自転車通勤OK!
※勤務地は希望を考慮します。

【アクセス】

【東京フルフィルセンター(通販物流専用センター)】

JR「新小岩駅」、都営新宿線「船堀駅」より徒歩20分

【バス】「新小岩駅」「船堀駅」より都営バス:京葉交差点より徒歩2~3分

勤務時間 9:00~18:00、10:00~19:00
※実働8時間
雇用形態 アルバイト・契約社員
給与 時給910円~1200円(経験・能力による)
☆能力に応じ随時昇給あり
賞与 原則無し。但し、業績により寸志を支給する場合あり。
待遇・福利厚生 交通費全額支給、社会保険完備、健康診断、正社員登用制度有
新年会・バーベキューなどのイベント有
★バイク・自転車通勤もOK!!
休日・休暇 週休2日(シフト制)、夏季・年末年始休暇
☆平日のみ、土・日のみの勤務も歓迎!
あなたのご希望考慮の上、面接にて決定致します!
諸手当 特になし。
各種保険 社会保険完備(健康保険、厚生年金、労災年金、雇用保険)
自主学習 -

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資料等の送付のために配送の委託をする場合があります。

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