通販物流代行・物流コンサルティング・社員教育のイー・ロジット

ご利用されているお客様の声。

イー・ロジットの倉庫を実際にをご利用いただいている、クライアント様からの声です。
業種や扱う商材、月間出荷件数も様々で、それぞれに適したご利用例がございます。

お客様の声&ビフォーアフター

物流プランニング

物流に関して、右も左もわからなかったのですが、
商品の管理や流れを改善するだけで、こんなに売り上げに
直結した結果が出るとは思いませんでした。

ダミー提案)  ECサイトを始めて、商品回転率が上がりってきて、自社の従業員だけでは、管理やお客様対応など手が回らなくなり始めた頃、イー・ロジットさんにお願いをしました。
正直、「倉庫スペースとカスタマーだけで」と考えていたのですが、商品の管理や流れの改善提案を頂いて運営を開始したところ、実際に売り上げがあがりました。
物流サービスが、集約しているので何をお願いしてもOKしていただけで非常に助かっています。

通販ショップのステップアップの足がかりとして、
イー・ロジットさんの物流が鍵となりました!

ダミー提案)  もともと商品の流れも順調で、少し商売規模を大きくしたいと考えていたところで、イー・ロジットさんを知り物流の提案をしてもらいました。
許可を取ることが煩わしく諦めていた薬剤品など、その他に諸作業も委託でき、手を離れた分を新たな商材の仕入れ時間にあてれるようになったりし、ショップの規模を大きくできました。

受注・発送代行

いろいろな決算方法に対応していて、大変便利です!

NP後払い決済対応も実績があるとの事で、導入している当社にとっては安心してお願いする事ができました。

ECサイトのバックオフィス業務が大幅に軽減されました!

受注から発送完了までの煩わしい作業がなくなったことにより社内業務が減り、販促活動に充てられる時間が増えました。

受注処理

受注処理要員の人員を1名雇用しており、人件費が固定でかかっていた。

請求は業務量(時間)によって変動するので、コストが安くなった。


売上が上がってきて、事務所が手狭になっていた。その上、業務が煩雑なってきて、サイト更新も遅れがちになってしまった。

受注処理を委託し、基幹業務に集中することで売上も拡大した。また、受注処理に使っていた事務所のスペースも減り、効率よく仕事が進められている。

各種システムに疎く、お客様からの追加注文などの要望にうまく対応出来ていなかった。

カートシステムや運送会社システム、WMSだけでなく、倉庫業務にも精通している為、適切な顧客対応を提供出来る様になった。

入庫

自社対応だったので、閑散期も固定費が嵩んでいた。

物流費が変動費となり、年間通して約20%のコスト削減に繋がった。

出荷・出荷完了メール

同梱の納品書を信じきっていた。

しっかりと数量検品をしてもらえて、納品書記載の商品・数量に間違いがある事の認識が出来た。


色々な作業で忙しく、注文の翌日にしか商品の出荷が出来なかった。

当日出荷対応もお願い出来るので、出荷までのリードタイムが短縮された。

カートシステムとWMSの自動連携を組む事によって、ギリギリまでの注文を出荷対応出来る様になった。


ラッピング依頼は断っていた。

複数のバリエーションに対応されており、サービスの幅が広がった。


前の物流会社では、チラシなどの個別同梱をアナログ対応していた。

個別同梱もシステム的に対応して頂いており、ミスが減りチラシからの売上も増加した。

出荷完了メールは、自社システムから手動で配信していた。

WMSから自動で配信される様になり、手間が削減出来た。


出荷完了メールは、自社システムから手動で配信していた。

WMSから自動で配信される様になり、手間が削減出来た。


出荷は人の目で検品していた。

デジタル検品を採用されているので、出荷精度が非常に高まった。


納品書と送り状の付け合せ作業を人的に行っていた。

納品書と送り状が一体となっている伝票を使用されており、付け合せ作業自体が無くなり、情報漏洩の心配が無くなった。

商品取り扱い担当者の対応

前物流会社の担当者の対応に不満があった。

しっかりと数量検品をしてもらえて、納品書記載の商品・数量に間違いがある事の認識が出来た。

在庫管理の面などでは、アドバイスも頂けて満足している。


薬事法に関わる資格を所有している物流会社が少なく困っていた。

しっかりと資格を有しており、コンプライアンス上の心配も無くなった。

担当者とのやりとりは、全て個別のメールでおこなっていた。

メーリングリストを用いてのメールのやりとりなので、倉庫内での情報共有が図られており、安心できた。

在庫管理

在庫管理が出来ていなかった。

MSを提供頂いて、リアルタイムに在庫状況を確認出来る様になった。余剰在庫を抱える事もなくなった。


前の倉庫は清掃がなされていなかった。

新しい倉庫ではなかったが、掃除がいき届いていて、安心して委託出来た。

保管スペースに気を配っていなかった。

保管スペース圧縮の意識が高く、委託前よりも30%程スペースの削減が出来た。


事務所から離れた倉庫に委託していた。

東京に倉庫があるので、棚卸や商品の確認に行くのも便利になった。

カスタマー代行

誠心誠意で、お客様にお応えして頂き、すごく助かっています!

お客様からのレビューに「スタッフの対応が丁寧できちんとおり、メールにもしっかりとした返信がきました。とても良いショップだと思います。」と書き込まれていました。イー・ロジットさんのおかげです。

カスタマー対応

カスタマー対応を自社で一人で行っていた。

問い合わせの一次受けを委託した事によってかなり自由な時間を持つ事が出来た。

在庫管理の面などでは、アドバイスも頂けて満足している。


繁忙期に売上があがると、カスタマー業務のスタッフが足りなくなっていた。

十分な人員が用意されており、繁忙期も問題なく切り抜けられた。また、閑散期の人員調整の手間も省けた。

お客様からの問い合わせ内容は、自分の頭の中でしか管理出来ていなかった。

毎日、対応報告レポートを提出してもらっているので、問い合わせの傾向やお客様が商品のどの様な情報を必要としているのか分析を行える様になった。

撮影代行

プロが撮影してくれるから、サイトでの見栄えが違います!

今までは自社スタッフがデジカメで撮影をしており、画質や構図がよくありませんでした。イー・ロジットに依頼してからは、ホームページ自体もお褒めの言葉をいただけるようになりましたし、何より、ページビューが上がりました。

撮影・採寸・原稿作成

倉庫とは別の外部のスタジオに撮影を委託していた。

倉庫にスタジオが併設されているので、商品移動時の無駄なコストと、時間の短縮により、機会損失の削減出来た。


大手のスタジオに撮影依頼をしていたので、撮影には、ある程度まとまった点数が必要だった。

1商品からでも撮影してもらえるので、タイムリーに撮影をしてもらえている。


自社で行なっていた時は、画像のみをアップロードしていた。

委託後は採寸や商品説明の原稿までアップしていただき、売上が30%増加した。


弊社の取扱商品は色々なサイトで売られていて顧客の囲い込みが難しい状態だった。

委託後は、構図など画像のクオリティが上がりメール会員が増加した。

デジカメで撮影した画像をサイトにアップしていた。

プロのカメラマンが撮る高品質の画像をサイト上にアップする事によって、売上アップにつながった。


商品の撮影しか対応してもらえなかった。

商品の撮影に加え、採寸やクオリティ情報も収集してもらえて、無駄な手間がなくなった。


忙しく、サイトへの画像アップが遅れがちだった。

撮影の回数が増え、画像アップのタイミングが早まり、一人当たりのサイト訪問回数が増加した。

サイト構築支援

ASPタイプで、サーバ代込みで安価に始められました!

手間の軽減はもちろんのことカートに経費をかけたくなかった中でイー・ロジットさんに倉庫管理システムと自動連携が出来るカートをご提案していただきおかげさまで、手間とコストの両方の削減ができました。

自社のニーズに合致したサイト構築をしてもらえました!

システムについてのニーズを細かくヒアリングしていただいたので、使いやすい希望通りのものができました。
要望を伝える窓口が一ヶ所なのも使い勝手がいいですね。
物流会社でeコマースに精通しているエンジニアさんがいるのは頼もしいですね。

システム

自社システムから手動で配信していた。

WMSから自動で配信される様になり、手間が削減出来た。

代薬事対応・各種等対応

海外化粧品を取り扱うことが可能になり、売上も順調です。

海外では有名な基礎化粧品ブランドを日本で発売したいと、化粧品コンサルタント様からご相談をいただき、弊社を輸入元とし、クライアント様を発売元として製造販売用化粧品輸入届けをいたしました。
コンプライアンス基準が厳しいと言われるテレビ局でのプロモーションも行い売上も順調に伸びて大変ご満足をいただいております。

付帯業務に煩わされず、販売に注力できるようになりました。

ヨーロッパでは有名な化粧品メーカーと輸入代理店契約をしましたが、日本では化粧品製造販売業許可がないと輸入できないため困っておりました。
そんな時、イー・ロジットさんの話を聞き、実際に説明を聞いて一筋の光明を見た思いでした。
イー・ロジットさんが外国製造販売業者届出書からフォワーダーの手配、製造販売用化粧品届出書に至るまで手配をしていただき、私の手元に届いた商品は法定シールも貼付され、そのまま百貨店の店頭に並べられる状態でした。付帯業務に煩わされなかったため、弊社は国内販路の確保に注力できました。
お陰様で現在はコンプライアンスに厳しいテレビ通販にも取り上げていただき順調に売上を伸ばしています。

知識がなく困っていましたが、今では主力商品に!

海外化粧品を新規に輸入することを検討していた時に品質管理手順書や販売後安全管理手順書など、必須書類の作成についての知識がなく困っていました。
しかも製造販売業者がPL法上の製造者責任を問われるリスクを考え、輸入を諦めかけていました。
そんな時にネットで検索したイー・ロジットさんに相談し、付帯業務をすべてお任せできることを知り、お願いしました。
商品は予想以上に売れ、今では弊社の主力商品になっています。

ダミー

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