物流サポートサービス一覧_test202006｜通販物流代行・物流コンサルティング・社員教育のイー・ロジット

コストを削減！売り上げに貢献するサービス!

イー・ロジットの倉庫は、ASP在庫管理システムと連動し、人為的ミスの発生を極限まで抑えたハイテク倉庫です。ここでは、あらゆる要望にお応えするため様々な作業を行える倉庫をご紹介をいたします。

各種効率化をご提案！業務効率化により、コストを削減します。

これまでに数多くのお客様のお悩みや問題点を聞いてきましたので、解決する為の提案を行い、コスト削減をお手伝いする事が可能です。
業務効率化を図ったり、資材のコストを下げたりと色々とその手法はありますが、まずはご相談頂ければと思います。

上流工程から下流工程に流れる作業の省力化。

例)受注データの自動化・省力化など。個別同梱物システム設定。段ボールや副資材等の仕入れるボリュームが多いので安くご提供可能

作業の省力化を推進当たり前の作業を当たり前に行い、コストも抑えます

物流作業はいわゆる人工（にんく）作業ですので、コストを下げるためには人件費を削る必要があります。

当然ながら人件費を削りすぎると、作業品質を下げる結果になってしまいます。

我々は各種作業の標準化、システムの標準化などを行い、作業の効率化を図り単純に関わる人を削減して人件費を下げるのでなく、工数を削減して作業の時間を減らし人件費を抑えています。

物流作業には、送料や作業費用、保管費用など、多くの項目があり、項目によっては高い安いもあるかと思いますが、トータルで見た時にメリットを感じて頂けています。

在庫管理システム(WMS)による情報の視える化、及び情報伝達による省力化が可能。

お客様に合わせた、個別の対応(システム化・作業ルール)を多数有しています。

売上アップにも貢献。コスト削減だけではなく、売上アップのお手伝いも可能です。

物流会社はコストセンターとして見られる事も多く、少しでも安くしたいとご相談頂く事が多いです。上述の通り、コスト削減にもご協力可能ですが、新たな業務にてお客様の売上アップに貢献する事も可能です。

通販以外に実店舗をお持ちのお客様に対しては、リアルとECの融合によるオムニチャネルの対応をご提案する事も可能ですし、通販専業のお客様に対しては国内のみならず国外への出荷、いわゆる越境ECについてのご提案などが可能です。
また、ECについては、マルチチャネル(複数モール・ショップ)対応が可能です。

エンドユーザーの個別対応(ラッピング・のし対応、メッセージカード)

同梱物の個別対応(パーソナライズ)

物流代行

お客様の大事な商品を弊社のセンターでお預かりし、ご指定の商品ご指定の場所、ご指定の日時にお送り致します！
また、お客様特有の特殊作業にも対応しますので、自社で発送しているのと同じように出荷作業を行う事が出来ます。
特に多品種少量を得意とし、アパレル・化粧品・健康食品などの対応に精通しています。
もちろん、通販(BtoC)対応のみならず卸出荷・店舗間移動といったBtoBの物流にも対応しています。

【物流プランニング】

コンタクトレンズ
サプリメント
化粧品

商品数が多くなって
手が回らない...
在庫保管に
コストが割かれる
ワンストップで
受注・発送したい
許可が取れず
取扱えない商品が...
効率化して商品の
回転率を上げたい
お客様の対応だけで
手一杯に...
事業規模を
大きくしたい

【モデルケース】

化粧品メーカーA社様: 商材：化粧品; SKU：10種類; 出荷個数：3,000件/月; 保管面積：5坪; 1個あたり物流費：600円～; ＊送料、保管料、管理費を含む

アパレルメーカーB社様: 商材：アパレル; SKU：9,000種類; 出荷個数：2,000件/月; 保管面積：40坪; 1個あたり物流費：750円～; ＊送料、保管料、管理費を含む

雑貨販売会C社様: 商材：雑貨; SKU：3,000種類; 出荷個数：2,000件/月; 保管面積：30坪; 1個あたり物流費：730円～; ＊送料、保管料、管理費を含む

受注処理代行

お客様が使用されている注文管理システム(カート)にて、弊社スタッフが代わりに受注の処理を行います。注文されたそのままでは、出荷が出来ませんので、オーソリチェックや備考欄チェック、後払い与信申請などを行い、その後のWMSへのアップロードも対応致します。もちろん、出荷完了後の注文管理システムへの実績データの登録も行います。

【受注・発送業務】

新規受付データ
注文日・支払い方法
ポイント承認
オーソリ確認
ステータス変更
代金・後払い確認

発送待ち・通常購入データDL（日毎にDLします）
ご注文者様のご要望確認（不在時宅配BOX 等）

【サービスメリット】

各種カート、モールの対応経験がありますので、カートの乗り換えも楽ちん。
複数の人員が対応出来るので、担当者の急なお休みなどで慌てる事もありません。
後払いの対応経験も豊富。新たな決済手段を増やす事も容易です。

多店舗展開の対応も可能。受注管理ソフトの活用も可能です。
セール対応や設定した時間での締め対応。遅い時間までの締めにも対応しています。

カスタマー代行

お客様に代わり、弊社のオペレーターがメール・電話での各種問い合わせの窓口となります。商品の配送関連のご質問はもちろん、商品に関するご質問や一次クレームなどにも対応しています。受注処理代行も併せてご委託頂く事により、急な注文キャンセル・修正などにも早期対応が可能となります。

【カスタマーセンター】

配送状況の
お問い合わせ
配送状況の
お問い合わせ
キャンセル依頼
返金処理の対応
クレーム対応
返金処理の対応
その他
各種お問い合わせ

【サービスメリット】

通販の対応に慣れたオペレーターが、懇切丁寧に対応します。
オペレーターの研修・教育の手間がなくなります。
受注処理を併せて行う事により、修正・キャンセルの即時対応が可能です。

月次報告にてレポーティング。サイトの顧客満足度の改善に貢献します
お客様の生の声をフィードバックします。
物流現場に併設している為、質問への返答が明確且つ即時対応可能です。

撮影代行

ECにおいて商品画像は、売上を左右する重要なファクターです。弊社センター内にご用意している撮影スタジオにて、ECに精通したプロのカメラマンが商品の撮影を行います(トルソー撮り・置き撮り)。撮影したままの画像をお渡しする事も可能ですが、ご要望に応じて、画像加工の後に画像を納品します。

【倉庫内撮影スタジオ】

商品の入庫検品
商品採寸
撮影・画像加工
（リサイズ・リネイム）
原稿作成

【サービスメリット】

倉庫に入庫された商品をすぐに撮影するので、即時サイトアップが出来、機会損失を防ぐ事が出来ます。
商品の売り上げを左右する画像を高画質で撮影します。
撮影時に併せて、商品の採寸作業も行えます。

別のスタジオで撮影する場合には発生する移動コストを、大幅低減出来ます。
高画質の画像にて売上アップに貢献します
撮影自体も低価格にて行えます

スタジオレンタル

システム自動連携

イー・ロジットは物流会社でありながら、システム面の強みを売りにしています。システム部隊を自社にもっており、柔軟に対応しています。
お客様が使用されている注文管理システム(カートや受注管理ソフト、基幹システム)と弊社の倉庫管理システム(WMS)とのシステム連携を構築します。（APIなどを用いています。)荷主様毎の固有のシステムカスタマイズにも柔軟に応じています。