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【佐川急便】全国電話応対コンクールを開催　電話応対品質の提供目指し

　佐川急便は9月21日、「第4回佐川急便全国電話応対コンクール」を開催した。セールスドライバー同様に会社の代表として、第一線で顧客と接するカスタマーサービス課スタッフが、すべての人々に選ばれる電話応対品質の提供を目的に活動してきた成果と、日ごろの業務で培ってきた電話応対スキルを発表した。
　全国各ブロックの予選には、約500名のカスタマーサービス課スタッフが参加。その中から、予選を通過した21名が模擬顧客との応対を披露。ブロック賞と個人賞で表彰者を選んだ。

2004年10月13日

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