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【物流話244】「これからの会社に必要な新人教育」

━━━━vol.244 ━
■『ロジスティクス思考的経営話(物流話)』powered by e-LogiT ■
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こんにちは!イー・ロジットの宮野です。

桜の季節がやってきました!みなさまは、お花見行かれましたか?

4月は、お正月よりも気持ちを新たに、襟を正す月すね。
新入社員の方だけでなく、彼らに指導をする現役社員の皆様もお手本
になるよう、そして経営者様もこれから成長していく彼らに会社の素
晴らしさを実感してもらおうと気を引き締めるのではないでしょうか。

彼らも数年先、数十年先には部署のリーダーや長となって今よりも
更に会社の成長を考える人材になっていきます。

本当に素晴らしい会社と思うのは、会社のビジョンや目的が明確化
されていて、従業員一人ひとりに浸透していて、全員がその方向に
向かって仕事ができているという環境を持つ会社です。

このような会社には、必ず人材育成研修プログラムがあります。

また、それを年間行事の一つとして継続して実施されています。

みなさまの会社には会社のビジョンに則った人材育成研修プランが
ございますか?また、積極的に社員様を参加させていますか?

〇―〇―〇
■今回の物流話

「これからの会社に必要な新人教育」

株式会社イー・ロジット コンサルタント 宮野雅則


4月といえば新人研修もありますね。これからの会社を背負っていく
新人に社会(とりわけビジネス)教育と会社についての基本教育を行う
最初の時期なわけです。


人が育たないのは、新人教育がきっちりと行われていないからなのです。


1.会社のビジネスの目的は?
2.会社のビジネス方針とは?
3.そのために社員が心得なければならないこととは?

 (細かいことは上記に関連して更に沢山あります)

1.2.3.は最低限、新人に叩き込まなければなりません。

しかし3年目のリーダークラスの方に、これらを質問すると、
殆どの方が、うる覚えだったり、全く言えないのが現状なのです。
それは、勿論、会社が新人にきっちりと教え込んでいないからです。

外部から見て素晴らしい社員が沢山いる会社とそうでない会社の差は、
ここから既に始まっているのです。これは他社と比較した営業成績にも
大きく関わっています。

会社は十分な顧客があって経営が成り立っているわけですが、
それさえもきっちりと教えていない会社もあります。
例えば、とりあえず採用して明日からこの仕事やっといて...
という感じです。


今日の私がこのようにメルマガを執筆させていただいているのも
このイー・ロジットでコンサルティングという他の企業の成長に
貢献する仕事に巡り合わせていただいたことに他なりません。

また、古巣の経験もその一因となっております。古巣の企業では
実に多くの物流の業務を学ばせていただきました。
良き先輩や上司の方々とも未だにお付き合いがあります。
大変お世話になった会社でとても感謝しています。

ただ、唯一残念だったことは、新入社員として入社してから
退職するまでの間、社訓以外の教育をうけた記憶が無いのです。
今となってこそ言えますが、少し厳しく申しますと、会社は
教育したつもりでいたのでしょうが、中身が薄かったということに
なります。

安全講習は、入社後2年目までは開催されてましたが、参加は
任意、しかも、仕方なく参加していた仲間が多かったのです。
これでは折角の講習も身に入りませんね。

そして3年目には開催されなくなっていました。


同時期に新店舗をオープンさせドライバーを大量採用致しました。
案の定、事故が頻繁に起こったのです。

十分な教育を受けていない人から教育を受けた結果なのでしょう。
特に3.については、おそらく触りだけしか教育されていないと
察します。

このような、先輩社員も十分に教育を受けていない会社の新人は
育つはずがありませんね。

私の同期は私も含め12名いましたが、結局5年以内に10名が、
8年目には不幸にも唯一残った同期が病死したため、結局私一人
が10年目にして古巣を去りましたので、今は誰一人同期は残って
いません。

結局、会社は私たち同期に無駄な投資をしてきたことになるの
ですよ。

そうならないためにも、1~3を理解、実践させ、更に正しい
ビジネス教育を受けさせることで、できる新人、できるリーダー、
マナーの良いドライバーが誕生していきます。


近年、大型物流センターを持つ企業では、この取り組みに力を入れ、
笑顔を心掛け、一人ひとりがご来場者に挨拶され、歓迎できるよう
になってきました。

運送業を営む企業では、ヤマト運輸さんの印象度が断トツトップで
すが、それに追いつく中小運送事業者も出てきています。


まだ間に合います。今のうちに他社に差を付けるための新人向け
社会人の心得を教育を受けさせてみては如何でしょうか。
きっとあなたの会社は大きく変わります!


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