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┏━━━━━┓最新物流ニュース！「いすゞ自動車」「昭文社」他
┃戦略●物流┃物流話は「通販物流業務を委託する際の注意点(後編)」
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■『ロジスティクス思考的経営話（物流話）』powered by e-LogiT ■
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━━ ［ ＩＮＤＥＸ ］ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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□１．今週の物流ヘッドライン（物流ニュース＆リリース） □
□ □
□２．最新イベント／セミナー情報 □
□ □
□３．今回の物流話「インターネットビジネスのツボ【５】」 □
□ 〜通販物流業務を委託する際の注意点（後編）〜 □
□ □
□４．編集後記 □
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│ □■１．今週の物流ヘッドライン（物流ニュース＆リリース）
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◇＝ 今週の注目物流ＮＥＷＳ ＝◇
└→ http://www.e-logit.com/news/
10/24 【三菱倉庫と菱倉運輸、矢崎総業と翔運輸】総合効率化...
10/24 【ＤＨＬ】大阪に２ヵ所目のセンター開設／荷主の物流...
10/24 【経済産業省、国土交通省】新しい総合物流施策大綱を...
10/20 【国土交通省】3ＰＬ事業への展開促進に期待／総合効...
10/20 【日本通運】回収停滞や遅延を解消／納品伝票回収を追...
10/19 【ヤマト運輸】不在時でも配達を連絡／会員向けにｅメ...
10/19 【いすゞ自動車】運転操作容易に安全性向上／自動変速...
10/19 【郵船の英物流法人】自動車メーカーと共同受賞／生産...
10/19 【昭文社】通行可能かどうかを提示／トラック運転手向...
≪記事提供：物流経済新聞社「ロジクロ」≫
http://www.e-logit.com/news/logichro.php
◇＝ 物流ニュースリリース ＝◇
└→ http://www.e-logit.com/loginews/
10/15 エクセル通関▼マクレガー・ウエノ株式会社社名変更及...
10/03 ケンコーコム▼国内最大Ｅコマース専用自社物流拠点が...
≪物流ニュースリリースとは・・・≫
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近々、メール配信サービスを開始します。
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ニュースリリースを配信したい方は、イー・ロジットまで
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はじめ、読者の方にお届けします。
イー・ロジットは、新聞社や雑誌社ではありませんので、
取材は致しません。物流に関心ある方のために、ニュース
リリースを早くお届けすることだけですので、ご注意を！
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│ □■２．最新イベント／セミナー情報
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◆ イー・ロジット関連のイベント・セミナー情報です。
皆様、奮ってご参加くださいませ。
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│ □■３．今回の物流話：「インターネットビジネスのツボ【５】」
│ 〜通販物流業務を委託する際の注意点（後編）〜
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前編では、アウトソーシングする際に重視することが、
１．サービスレベル
２．倉庫立地
３．コスト
の３つあることを説明しました。
それぞれについて、説明しましょう。
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◆サービスレベル
委託先物流会社のサービスについて確認するのは、当然かと思います。
特に通販物流に力を入れている弊社イー・ロジットでは、保管・配送と
いう物流業務のみならず、関連する業務、例えば「代金回収代行」や、
「受注出荷処理」「発注代行」などの付加サービスを、通販事業者様の
事情に合わせて、受託することがあります。
また、弊社のように、システム面での投資を行い、設備や人員も整って
いる会社もあれば、作業だけに特化した会社もあります。
自社業務の全体像を見直し、委託する事項を整理し、委託内容を何に
すれば良いか検討すれば、物流のみでなく、自社での管理業務負担など
も軽減される方法が見つかるはずです。
委託しようとしている物流会社が通販業務のことを理解していれば、
そのような提案が出てくることでしょう。
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◆倉庫立地
倉庫については、保管料金と倉庫へのアクセス時間のバランスを、考慮
するべきでしょう。
例えば様々なメーカーから商品を仕入れ、販売している通販事業者様で
は、その仕入先メーカーによって、倉庫内での商品識別や検品が非常に
困難となる場合が多々あります。
商品の誤認は即座に誤出荷へと繋がります。検品で良品・不良品を判断
できなければ、事後で返品が出来なくなることもありえます。
こういった確認業務が、随時発生してしまう商品を多数取り扱われてい
る事業者様の多くは、手元または近場に倉庫を構えています。
「ドアツードアで１時間以内」が１つの指標です。
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◆コスト
コストを重視するのは当然です。
受注〜商品のお届けのみならず、商品交換や着払い返品運賃、在庫保管
料など、発送運賃のみではなく、その他物流業務に必要な経費は様々に
膨らみます。
１購買者あたりの平均受注単価（販売する平均商品単価×平均買上点数）
と、平均粗利率から、１受注当たりの粗利額を計算してください。
その粗利額から、必要な物流経費を差し引き、それと一般管理費を比較
することが必要です。
ただし、当然の話ですが、安いだけの料金には十分注意してください。
事業者様と物流会社間での情報共有の不足や、互いの見解の誤認などに
よって、甘い料金体系の場合が大いにあります。
その場合、業務開始後に即座に見積もり改定となる場合もありえます。
料金については、なぜ安いのか、なぜ高いのか、それぞれに理由があり
ます。
上記であげたサービスや立地条件、また実際の業務詳細など、全てに
対して確認をすることも大切です。
〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜
通販事業にとって、購入者様へ商品を直接お届けする物流業務は、時に
肝心な要（かなめ）の部分です。
折角良い商品を販売していても、「不良商品が届いた」「希望通りに
届かない」「梱包状況が悪い」「注文と違う商品が届いた」など、物流
部分の問題で悪印象を与えてしまうケースも十分に起こりえます。
また、通販事業者様での仕入れや売上げ管理も、物流側からの確実な
情報共有無しでは非常に困難となります。
通販物流の（またはそれに属した）業務委託をする事は、自社内の業務
を他社に委託する事となる為、各業務の管理や情報伝達をこれまで通り、
若しくはそれ以上に円滑にする為に、「ただ委託する」といった考え
から、「全体像を見据えた上で、円滑に業務を進める事が出来るよう
委託していく」事に重点を置く事が重要です。
委託する会社は、
「果たして、私の会社のために物流業務を行ってくれるのだろうか？」
「トラブルが起こったときに、的確な対応をしてくれるのだろうか？」
「通販の購入者のことを理解して、梱包作業を行っているのだろうか？」
など、根本的な企業理念を持っているかも、チェックポイントです。
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│ □■４．編集後記
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◇ 『ロジスティクス思考的経営話（略称：物流話）』は、
物流に関心のある方に、より物流に興味を持って頂く為、
読み物が中心の『物流話』、ニュースの『物流話 物流ニュース』
（１日ダイジェスト版、毎時配信版）で構成されています。
◇ 発行者のイー・ロジットは、
「物流の改善／受託／システム導入／イベント企画」
を行う会社です。 → http://www.e-logit.com/
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