 ↑ あなたの広告を掲載できます ↑
HOME > 物流話（メールマガジン） > バックナンバー > インターネットビジネスのツボ【１】〜どうなる可決後？！個人情報保護法〜
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
―― THE BEST LOGISTICS MAIL MAGAZINE ――
■■■ ……………………………………………………………… ■■■
■■■■ ロジスティクス思考的経営話（物流話）００４８ ■■■■
■■■ …………………………………………………… ■■■
発行者：株式会社イー・ロジット http://www.e-logit.com/
監 修：CEO 角 井 亮 一 magazine@e-logit.com
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
…・・新コーナーも登場でますます内容充実！
物流の未来を占うメールマガジン！「物流話」・・…
━━ ［ ＩＮＤＥＸ ］ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
□１．今日この頃 「日本型３ＰＬ隆盛の兆し？」 □
□ 〜物流アウトソーシングがトレンドに〜 ／津崎 陽子 □
□ □
□２．独り言コラム「角井の上海レポート」【１】 □
□ 〜上海は活力があった！〜 ／ 角井 亮一 □
□ □
□３．今回の物流話 「インターネットビジネスのツボ【１】」□
□ 〜どうなる可決後？！個人情報保護法〜 □
□ □
□４．外国語なんて怖くない！一言レッスン【英語編１】 □
□ 突然の国際電話！「彼はいま席を外しております」 □
□ □
□５．編集後記 「あなたのココロは疲れていませんか？」 □
□ 〜仕事＆生き甲斐に即効の改善プログラム〜／津崎 陽子 □
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┏──────────────────┓・・・・・・・・・・・
│第３版も快調！『よくわかるＩＴ物流』│日本実業出版社
┗──────────────────┛ 税別1500円
アマゾンで、物流キーワードＮＯ１！ http://www.amazon.co.jp
繁体中国語版、初夏に発売決定！ 韓国で４大学公式テキスト！
・・・・・・・・・・・・http://www.e-logit.com/itlogistics/
┌───────────────────────────────
│ □■１．今日この頃 「日本型３ＰＬ隆盛の兆し？」
│ 〜物流アウトソーシングがトレンドに〜 ／ 津崎 陽子
└───────────────────────────────
◆ 先日、グラミー賞の受賞式が９．１１同時多発テロ後、初めてとな
るニューヨークで開催されました。世界最高の音楽賞と言われるグ
ラミー、今年は主要８部門を若干２３歳の女性アーティスト、ノラ
・ジョーンズが独占し、世間を驚かせました。そんな二月も、はや
終盤に近づき、雨が降る毎、春に近づいていく、冬の終わりを感じ
させる時節です。読者の皆様、如何お過ごしでしょうか？
◆ さて、少し前のニュースになりますが、日経新聞の１面を次のよう
な記事が飾っていました。『物流業務の外部委託加速−−物流大手
が体制整備企業による物流業務の外部委託が広がっている』
◆ 内容を見ていくと、メーカー系を中心に物流業務のアウトソーシン
グ化を積極化し、製品配送の効率化を実行することで輸送コストな
ど、物流費を引き下げる取り組みが盛んになっている、というもの
で、大手を中心に物流各社でサービス提供への体制整備を始めてい
ると伝えています。また、メーカー等荷主企業と物流会社が一体と
なり、割高と言われる日本の物流費全体を引き下げ、国際競争力の
向上を目指す、との大義も掲げられているとのこと。
◆ ともかく、荷主企業側では「物流」を外部の専門企業に任せてしま
うことで、在庫圧縮や配送効率化、物流部門の人員カットなどを実
現させ、僅かながらでもコストの削減へと繋げたい、というのが一
番の狙いでしょう。
◆ イー・ロジットへお寄せ頂くお問合せの内容も、創立当時（３年前）
はその中心がＥＣ物流関連のご相談でしたが、最近では圧倒的に物
流業務アウトソーシングに関する御質問・依頼が多くなってきてい
ます。皆様の当社への期待感が当初に比べ随分と大きくなった、と
受け止めると嬉しい限りですが『切り詰めるべきところは全て切り
詰めた、残すは物流のみ・・』とのお話もよく耳にするところです。
◆ 「育たない、根付かない」と言われ続けてきた日本型３ＰＬが、こ
のような形で盛り上がりつつあるというのは皮肉なものです。同業
種に携わる立場として感じるのは、物流アウトソーシング＝即コス
トカットに繋がるべきと考えていては、なかなか理想的な形での協
業は難しいだろうという点です。目先のメリットだけを追わない、
本当の意味での「戦略的アウトソーシング、戦略的パートナーシッ
プ」の構想あってこそ、実現が可能となるのでは、という点を御相
談を頂く企業の方には真っ先にお話しさせて頂いております。
◆ ともかく、今後の展開が注目される興味深いニュースでしたので、
少し御紹介させて頂きました。
………………………………………………┏━━━━━━━━━┓
あなたの会社の戦略物流レベルは、 ┃ＷＥＢで物流診断！┃
ホントに「Ａ」ですか？ ┗━━━━━━━━━┛
………………………… => http://www.e-logit.com/analysis/
┌───────────────────────────────
│ □■２．独り言コラム「角井の上海レポート」【１】
│ 〜上海は活力があった！〜 ／ 角井 亮一
└───────────────────────────────
前回のメルマガで、ちょこっと書きましたが、中国（上海市）に７日間
行ってきました。物流話の読者にもお会いして色々教えてもらいました。
有り難うございました！
そこで今後何回かに分けて、上海で見たこと、聞いたこと、感じたこと
を書いていきます！
上海から帰ってきて、会う人会う人から聞かれることは、
「上海はどうでしたか？」−−−それに答える角井の一言は−−−！
「活力がありますねっ！後ろ向きなことを聞きませんでした！」
そうなのです。上海はすべてが前向きの街なのです。
──────・・────────・・──────
２月４日、上海の新しい空港、浦東空港に夜１０時に到着しました。す
でに廻りは、真っ暗であまり見えません。タクシーに乗って、片側４車
線のフリーウェイに入りました。
大きな広告カンバンが立っていて、すべて広告が埋まってました。立派
な建売住宅の販売会社・物流会社・炭酸飲料などなど。東京でさえも、
バブル崩壊後広告の空きが目立っているのに・・・。（凄い！）
──────・・────────・・──────
フリーウェイを降りて、浦東新区にあるグランドハイアットに近づいて
いくと、ドでかいビル群が出てきました。それも特徴のある建物ばかり
です。そのビル群を抜けてグランドハイアット到着。チェックインする
と７２階の部屋でした。（なな・・ななじゅうう・・にに・・にかい？）
写真→ http://shanghai.grand.hyatt.com/shagh/photo_01.html
池袋サンシャインビルより高いところが、自分の部屋だったのです。景
色は真っ暗なので、ほとんど見えませんでしたが、翌朝大きな窓から、
景色を見てビックリしました！
ビル群が、ずっーと続いているのでした。東京のビル群は、ビル群があ
ったら、ちょっと間を空けて、ビル群があるような感じです。それが、
上海では、間が無く、ビル群が続いていました。
写真→ http://shanghai.grand.hyatt.com/shagh/photo_25.html
また、建築中の建物が沢山ありました。更に建築中の建物は、一帯開発
で、ビル１０棟ぐらいを一気に建てているところばかりでした。
（活気があるなあ！ 東京以上だ！）
──────・・────────・・──────
日中、近くを歩きました。そうしたら、道ばたでカメラの三脚だけを持
って、観光客に声を掛けている２人組を見かけました。
よく見ると、アルバムを持って、なにか中国語で説明していました。よ
〜く観察していると、どうも「この三脚を使って写真を撮ると綺麗に撮
れるよ」と言っているようです。
だから、彼らはカメラを持っていないのです。カメラは観光客が持って
いる物を使って、三脚だけを貸してあげる。。。。
一生懸命色んな人に声を掛けているところを見ると、親切な人たちでは
なくて、商売をしているのです！
当然、「三脚貸します」ビジネスは、顧客のニーズを掴めず、苦戦して
いました。
これをみて、思ったこと。
（ここには、チャイニーズドリームがあるんだなあ！起業家精神をみん
な持っているんだ！日本の高度成長期に出てきた本田宗一郎さんや松
下幸之助さんのような人たちが、出てくるんだろうなぁ！）
（だから、この街には活気と活力があるんだあ）
──────・・────────・・──────
３つのエピソードを出しましたが、本当に「元気をくれる」街でした！
次回もまだ続きますので、お楽しみに！
◆◇「上海のココが知りたい！」リクエストもお寄せ下さい！◇◆
─────┬────────────────────────
└─→ magazine@e-logit.com
┌───────────────────────────────
│ □■３．今回の物流話 「インターネットビジネスのツボ【１】
│ 〜どうなる可決後？個人情報保護法〜」
└───────────────────────────────
こんにちは、当メルマガ２度目の執筆となります佐藤です。
個人情報保護法では全業種が適用の対象となります。通販業者（販売者）
だけでなく、物流関連事業者においても商品配送の際などに住所・電話
番号・氏名等の個人情報の取扱いを行うため、早急な対応が必要になる
と考えられます。
今回は実際の「物流」とは若干異なった趣の内容となりますが、プライ
バシー保護に関しては、荷主企業同様又はそれ以上に個人情報を預かる
我々物流業者こそ真剣に取り組むべき問題と思い、今まさに問題となっ
ている個人情報の取扱いについて「個人情報保護法案の概要と施行後の
問題点」について解説させて頂きます。
▽法案全文
http://www.mainichi.co.jp/digital/houan/01.html
──個人情報保護の概要────
個人情報保護法案は、民間向け個人情報保護の法律案の内容で構成され
ています。これまで、行政向け個人情報保護の法律がありましたが、民
間企業を対象にしたのはこれが初めてとなります。内容に関しては、メ
ディアの取扱について初案より変更の可能性があるので除いて考えると
全業種が対象となります。
──対象として────
今後個人情報保護法案が可決されることにより、リアルビジネス・オン
ラインで生存する個人を特定できる情報を扱う全事業者が対象です。そ
れにより個人情報保護責任が問われることになります。インターネット
で販売や契約を行う事業者はもちろん、プレゼントキャンペーン等で集
められた個人情報についても保護責任が問われることに注意して下さい。
──個人情報保護法案導入のきっかけ────
今回の個人情報保護法案の提起の背景には、インターネットを利用した
商取引での個人情報流出事故、電子商取引の普及の妨げにセキュリティ
とプライバシーの問題があるという政府の見解や住民基本台帳ネットワ
ークの導入に伴う消費者保護の一面があります。例えば昨年の数ヶ月だ
けで、１６万１０４５人の個人情報流出事故が起こってます。消費者や
マスコミの監視の目も厳しくなることが予想されます。（資料１）
──事業者の個人情報保護の防護手段────
個人情報保護法案が可決した後には、消費者から個人情報の不正利用・
顧客リスト流出等の訴訟が起こることも予想されます。世の中の監視の
目、特にマスコミのネタにならないように注意したほうが良いと思われ
ます。インターネットでサービスを行う事業者は、個人情報保護体制の
社会的責任を負うことになりますので、訴訟のリスクに対して何らかの
対策が必要になります。現在日本には、２種類の個人情報保護認証規格
があり、それを活用する事が個人情報保護体制の表明に適していると思
われます。
──プライバシー保護認証規格────
プライバシー規格は大きく２つあります。１つは「プライバシーマーク」
（日本情報処理協会）、もう１つが米国発の「TRUSTe」です。
──プライバシーマークとは？────
個人情報保護措置の基準として、1998年4月に通産省の外郭団体・財団法
人日本情報処理開発協会（JIPDEC）により設置された個人情報保護措置
の基準が「プライバシーマーク」と呼ばれています。これは、民間業者
における個人情報の取扱いが適切であることを証明し、取得した企業が
社会的信用を得るためのインセンティブを与えるための制度です。
──TRUSTeとは？────
TRUSTeはオンラインの個人プライバシー保護に焦点を当て公正な情報使
用の促進によってユーザーのインターネットに対する信用と信頼を築く
ことを目的に、1996年7月に米国で設立されたNPO（非営利団体）です。
TRUSTeの個人情報収集および配布方法基準に達し、紛争解決プログラム
に加わる責任に合意したサイトに対して、ホームページに認定致します。
北米・ヨーロッパ・アジアなどの地域を中心に、世界26ヶ国約2000以上
のサイトが既にこの認定を受けていると言います。日本では、昨年導入
されたばかりですが、ＹＡＨＯＯ！をはじめ約９０社が採用しており、
世界で最も優れた「プライバシー保護認定機関」の１つとして認知され
ています。消費者がオンラインに持つ特有の不安を解消できる点が特徴
です。
──TRUSTeの取得には────
個人情報保護認証規格は、ISOのようなものなので企業の取得意志が必
要です。TRUSTeの認定審査機関企業なども存在し、TRUSTe取得に必要な
個人情報保護責任者のトレーニングと審査コンサルティングを受けるこ
とができます。取得までには通常、２−３ヶ月の期間がかかりますが取
得希望企業の担当者の熱意によって期間を短くすることも可能です。何
れにせよ、早期着手が最善と言えます。
──────・・────────・・──────
▽【資料１】（日経ネットビジネス１１月号より抜粋）
発覚時期 流出元 流出情報
02/05/25 Ｎ大学 入学願書１８００人分の住所氏名
02/05/26 大手エステ ３万７０００人の住所氏名電話メール悩み他
02/05/26 建築関係 ４万５０００人の住所氏名メールアンケート
02/05/下旬 航空会社 １５００人の住所氏名メール資料請求
02/06/08 インターネット １０１人の住所氏名電話メール懸賞情報
02/06/18 ISP事業者 数千人の住所氏名電話番号会員情報
02/06/30 製菓業者 １２００人の住所氏名電話メール他
02/07/02 教育事業者 ２０００人の住所氏名電話メール他
02/07/31 インターネット １万７０００人の住所氏名電話メール
02/08/21 食品事業者 ３２４４人の住所氏名電話メール
02/08/23 食品製造業 ４万９０００人の住所氏名電話メール他
02/08/24 食品製造業 １２００人住所氏名他
▽この件に関する詳しいお問合せ先
プライバシーマーク制度に関する情報（(財)日本情報処理開発協会）
http://privacymark.jp/
TRUSTeジャパン（特定非営利活動法人日本技術者連盟）
http://www.truste-jp.org/
◇ あなたのご意見・ご感想はこちらまで！ ◇
───┬────────────────────
└─→ magazine@e-logit.com
┌───────────────────────────────
│ □■４．外国語なんて怖くない！一言レッスン【英語編１】
│ 英語で言えますか？→ 「彼はいま席を外しております」
└───────────────────────────────
◇ 今回から、新たにこのコーナーを設置してみました！
きっかけは先日の我が社での出来事。突然の外国のお客様からの電
話に、冷や汗をかきながらも果敢に対応する某氏。頭では理解でき
るのだけど、何と返答すればよいのか、とにかく単語が出てこない！
そのような方は必見です！
毎回数フレーズだけをお届けしますので、無理なく読んだその時に
即暗記できます！実践でどんどん使って下さい！
◇ 初回のテーマは『国際電話の受け方（その１）』です。下記の日本
語の部分を英語で言い換えて下さい。（回答例は編集後記にて）
Ａ．はい、イーロジットです。ご用件を承りましょうか？
Ｂ．This is George calling. May I speak to Mr.Kakui?
（ジョージと申します、角井さんはいらっしゃいますか？）
Ａ−１．はい、少々お待ちくださいませ。
Ａ−２．彼は（彼女は）ただいま席を外しております。
──────・・────────・・──────
● お友達、同僚の方々にも「物流話」を御紹介して下さい！ ●
─┬────────────────────────────
└─→ http://www.e-logit.com/mailmagazine/
┌───────────────────────────────
│ □■５．編集後記 「あなたのココロは疲れていませんか？」
│ 〜仕事＆生き甲斐に即効の改善プログラム〜／ 津崎 陽子
└───────────────────────────────
◇ 読者の皆様には自分の気持ちや能力をを高めるために、継続して実
行している「特別な何か」がありますか？小さなことから大きなこ
とまで、その方法は千差万別、無限に存在すると思います。
◇ 「病は気から」と申しますように、心と身体は非常に密接な関係に
あり、精神的に疲れていると身体も不調になってしまうものです。
今回は、ココロから元気になれる即効改善プログラム（仕事＆生き
甲斐編）をご紹介させて頂きます。「こんなこと、いまさら言われ
なくても誰でもやってるよ」などと仰らず、まずは軽い気持ちで取
り組んでみてはいかがでしょうか。ほんの小さな一歩でもココロは
確実に潤いを取り戻せるはずです。
──────・・────────・・──────
─**──≪仕事＆生き甲斐に即効の改善プログラム≫──**─
●１日で実行できるプログラム
□ デスクの上をきれいにする、他は散らかしても。
□ 通勤の道順を変えてみる。あえて遠回りをしてみる。
□ よく知らない相手にも率先して挨拶をしてみる。
□ ５分間、１つの事だけに集中して取り組んでみる。
□ 窓から遠くの景色を眺めてみる。少なくとも３分間以上。
□ 「すみません」の代わりに、別の言葉を使ってみる。
□ 人に言われて強く印象に残った言葉を記しておく。
□ 普段より２時間早く布団に入ってみる。眠くなくても。
●１週間で実行できるプログラム
□ 「何もしない」日を１日決めてみる。予定を入れない。
□ ふと思ったことを行動に移してみる。意味を考えない。
□ 雑用を能率的に、人よりもうまくこなす工夫をしてみる。
□ 何があっても走らない。電車を１本遅らせてみる。
□ 全く関心のない、赤の他人の服装をよく観察してみる。
□ 財布に現金を多めに入れて、少しいい店に行ってみる。
□ 本を読んで気に入った言葉を手帳に書き留める。
□ デパートの全てのフロアを満遍なく眺めて歩いてみる。
●１ヶ月で実行できるプログラム
□ ベストセラー以外の本を読んでみる。
□ 「苦手な人」にも必ずある、良い点を見つける。
□ みんなと違ったことをしてみる。１つでもよい。
□ 自分が心から楽しく出来ることを何か見つける。
□ 普段あまり聞いていないジャンルの音楽を聴いてみる。
□ 会場に足を運び、生でスポーツを観戦してみる。
□ 「行きつけのお店」を１件つくる。
●１年で実行できるプログラム
□ ５歳以上年齢の離れた友達を作る。
□ 得意なことを見つけ、そこを重点的にのばしてあげる。
□ 日記を一年間つけてみる。一言づつでも。
□ 月に一度、古本屋で本の背表紙だけを読む。
●３年から５年でできるプログラム
□ 「苦手なこと」にあえて挑戦して、やり遂げる。
□ これまでに積み重ねてきたものを捨ててみる。
□ 「十八番」を自分でやらず、他人に任せてみる。
□ スランプを味わいつくす、自分をごまかさない。
□ 長期休暇を取る、予定に組み込んでおく。
□ 「自分にしかできないこと」がなにかを見つける。
──────・・────────・・──────
◇ 実は、上記は女性向け雑誌「anan」（2003年2月19日号）の特集か
らの一部抜粋した記事です。当メルマガの読者にはこの雑誌を手に
取ることのない男性の方も多くいらっしゃると思い、改めてご紹介
させて頂きました。
◇ 個人的には、最近特に芸術には心を癒しインスパイアする強力なパ
ワーがあると感じています。お気に入りのシンフォニーや本場のミ
ュージカル、オペラなどを鑑賞する、大好きな音楽をライブで楽し
む、憧れの絵画を見に行くなど、ちょっとした贅沢でも随分元気が
沸きます。一人旅というのも頭も身体もスッキリさせるのに効果的
です。また、多額なお金を遣わずとも街を散策し緑を愛で建築を楽
しむ、図書館で１日過してみる、といった簡単なことでも新たな発
見や感動を味わうことができ、ココロを磨くことができますね。
◆ 余談ではありますが、前回のメルマガ編集後記で、「インフルエン
ザに負けない！」と題して、予防＆治療法をご紹介させて頂きまし
たが、それを書いた私自身が先週からひどい風邪に罹ってしまいま
した。情けないやら、恥ずかしいやら、苦しいやらで、大変な週末
でした。一説によると、定期的に風邪をひくことで身体のメンテナ
ンスを行い免疫力が逆に高まる、との見解があるようです。しかし
ながら、ひきたくてひけるものでも無ければ、治したくてもすぐ治
るものでもありませんよね・・・厄介なモノです。
◆ ここ数週間は、特に気温の変化が激しくなっています。
皆様、くれぐれもご自愛下さいませ。
──────・・────────・・──────
≪外国語なんて怖くない！一言レッスン【英語編１】回答例≫
※あくまで下記は回答の一例です
Ａ．Hello, this is e-LogiT. May I help you?
（はい、イーロジットです。ご用件を承りましょうか？）
Ａ−１．Certainly. Hold on please.
（はい、少々お待ちくださいませ。）
Ａ−２．He(/She) is not in at the moment.
（彼（／彼女）はただいま席を外しております。）
──────・・────────・・──────
◇ あなたのご意見・ご感想はこちらまで！ ◇
───┬────────────────────
└─→ magazine@e-logit.com
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ 発行者e-LogiTのWEBサイトは！
→ http://www.e-logit.com/
■ バックナンバーは！
→ http://www.e-logit.com/mailmagazine/mailmagazinebacknumber.htm
■ 登録・解除は！
→ まぐまぐ
http://www.mag2.com/m/0000015334.htm
■ ご意見・ご感想は！
当メールマガジン及び物流全般に関するご質問やご相談などござい
ましたらご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。
→ magazine@e-logit.com
■ 著作権情報
著作権は株式会社イー・ロジット、またはその情報提供者に帰属する
ため、掲載記事の有料販売などを禁じます。但し無料の社内メール、
会議資料としての利用は問題ありません。
「イー・ロジット」「e-LogiT.com」は、登録商標です。
────────────────────────────────
Copyright（Ｃ）2002-2003 e-LogiT Inc. All Rights Reserved.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
« 047 |
バックナンバー一覧
| 049 »
最新の記事
前後の記事（前後５個づつ）
|
