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■■■■ ロジスティクス思考的経営話（物流話）００３１ ■■■■
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発行者：株式会社イー・ロジット http://www.e-logit.com/
CEO 角 井 亮 一 rio_kakui@e-logit.com
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■ 本日の内容 ■
・今日この頃
・今回のテーマ： 企業の支払う物流費２ 〜マーケティング部
・あとがき
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今日この頃
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◆ 今回も、角井です。
◆ ４月に入りました。イー・ロジットのある九段下は、学校が沢山あ
り、見るからに新入生という学生が、たくさんに見受けられます。
日本は４月が新しい始まりだなあと感じます。
◆ また、ピカピカの新入社員も、沢山歩いています。１０年ほど前、
自分もこうだったんだなと振り返ってしまいます。早く鍛えられて
頼もしい姿になって欲しいなと期待を持ってしまいます。
◆ 学生と社会人の違いを、早く飲み込めた人が、入社して早くから、
成長していたような気がします。また、そうなる人とそうでない人
は、理屈が先に来るか来ないかと、実行するかしないかが、ポイン
トじゃないかと思います。
◆ 当然理屈が先に来ない人のほうが、何事も体得が早いのですが、実
行しない人は、そうでもありません。でも実行して、理屈が先に来
る人の方が、ＢＥＳＴのように思います。これからの日本を背負う
ような気がします。
◆ 自分の考えを貫く精神力と、周りに実行力で得た実績があれば、誰
よりも早く社会人としての成長を続けると思います。
─補足─────────────────────────────
◆ イー・ロジットでは、時々採用面接を行っています。その時に注意
深く見るのは、その人が大志を持っているかです。なぜかというと
その大志の実現に時間と努力を惜しまない人でないと、イー・ロジ
ットの弱肉強食の社会では、生き残れないからです。
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介下さい！多くの新入社員に、戦略物流思考を！
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2002/11/20 東海総合研究所（名古屋）
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今回のテーマ：企業の支払う物流費２〜マーケティング ／角井 亮一
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物流費を払っている部門は、大雑把に３つあると前回お伝えしました。
今回はその中で、マーケティング部門の話をします。
マーケティング部門とカタカナで書くと、どんな業務かが分かりづら
いと思うので、ここでは、営業の企画部門のような役割なので、「営業
企画部門」と置き換えておきます。
営業企画部門は、たくさんの物流業務が発生します。商品ＤＭ、サン
プル送付、カタログ配布、セミナーＤＭなどなど。。。
これらは、営業企画部門の人がその業務をしているわけでなく、製作
や印刷などを含めて物流業務を、専門の会社に委託をしているケースが
ほとんどです。
一括で委託するメリットは、工程管理が一元化されるので、納期遅れ
などが少なくなったり、面倒な指示がすっきりしたり、すべての工程を
行っている会社に委託すれば、物流でいう横持ち（移送：物の移動）運
賃が発生しなかったりと、多くのメリットを享受できます。
ただ、作業としての物流思考の観点でいうと、無駄が多く発生してい
るケースがあります。それはなぜかというと、物流業として当然の「正
確に届ける」「在庫数を正確に把握する」ということや、日々のコスト
削減（生産性向上）努力が少ないからだと考えています。
営業企画部門の役割は、ターゲットとなる個人（企業）に商品（サー
ビス）の購買意欲を高めるための活動をすることです。そのため、ター
ゲットとなる人の母数の中で、ＡＢＣとランクがあり、そのランクが高
い人には、絶対に正確にサンプルなどを届けなければ、レスポンス率や
販売誘導率が下げる要因となります。また、ランクの高い人は、オピニ
オンリーダーである確率が高いので、煽動効果まで下げてしまいます。
営業企画部門では、予算管理という大前提がありますが、カタログ通
販企業の場合は、営業という側面もあり、同じ予算でも効果を高くした
いというニーズがあります。
それを達成するには、データクリーニングやデータ更新の手段を洗練
させたり、正確に届ける手段を持ったりすることが重要視されます。
しかし、人や会社は引っ越さないことはありません。引っ越した場合
どのように引っ越した住所を見つけだすかが、データの正確性を左右す
るところまで来ました。
また、正確に届ける手段として、特に個人宅には郵便に勝る物はあり
ませんが、予算の観点で言うと、ポスティングを利用する企業が多くあ
ります。
このポスティングが精度が高いものかというと、そうとは言えない状
況です。また、実際に届いたかどうかの把握が出来るかというと、これ
も、そうとは言えません。
このような環境下で、「同じ予算で効果を高くしたい」というニーズ
に対応するには、
・物流思考で、生産性や正確性を高めること
・ＩＴ活用で、実態を把握すること
・マーケティング思考で、少しでも効果を上げる工夫をすること
が必要になります。
このノウハウを持った企業と付き合うことで、営業企画部はその役割
を更に徹底されることでしょう。また、こういった３点に注意していく
と、これまでの外注先や発注方法を見直す必要も出てくるかもしれませ
ん。
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あとがき
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物流はあらゆる場面で登場します。このことは、この物流話の第１号
でお伝えしたとおりです。また、このことを第１号で書いたのは、物流
をもっと身近に感じて欲しいという思いからです。
前回から書き始めた「企業内での物流費」は、同じ観点です。「物流
思考」や「戦略物流思考」の視点を持つと、社内で発生している「物の
動き」に無駄が見えてきます。
その１つが、今回のテーマです。
これに対するイー・ロジットのノウハウも、かなり高まってきたと、
自負しています。e-LogiT物流システムシリーズでも、昨年より対応し
てきた部分でもあります。
ちょっと営業マンになってしまいましたが、ご興味のある方は、一度
ご連絡を！
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