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■■■■ ロジスティクス思考的経営話（物流話）００２１ ■■■■
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発行者：株式会社イー・ロジット http://www.e-logit.com/
CEO 角 井 亮 一 rio_kakui@e-logit.com
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■ 本日の内容 ■
・今日この頃
●重要なお知らせ「大阪本社移転」「人材募集（東京・大阪）」
・読者プレゼント「２日間セミナーにご招待」
・今回のテーマ：宅配業界の最新動向
〜大手宅配業者のＥＣ向けサービス比較 １〜
・あとがき
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今日この頃
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今回は、私角井とe-LogiTの花形営業津崎の２人でお送りします。
◆ 角井> 私と同様、物流のメールマガジン発行されている花房さんが
書籍「物流のしくみ」を発売されました。読もう読もうと思ってい
たのですが、やっと読む機会が出来、読みました。物流をこれから
勉強という人にはピッタリだと思います。
というのも、私の本『よくわかるＩＴ物流』には無い「物流基礎の
解説」があるからです。物流知識をこれから付けたいと思われる方
は、「買い！」です。
◆ 角井> 書店で本の品切れが出ているそうで、申し訳ありません。
紀伊国屋さんの梅田店で売り切れていると２人から聞いたときには
驚きました！
確かにあのジュンク堂さんでも、物流コーナーから本が無くなり新
刊のところに３冊しかなかったので、嬉しい反面、増刷が間に合う
か心配になりました。欠品が出ている書店があれば、是非教えてく
ださい。
お近くの書店に置いていない場合はネット通販という手もあります。
AMAZON.co.jpでは、一度も購入したことの無い方向けに、５００円
の割引券をサービスするプログラムがあります。ご連絡いただけれ
ば、紹介メールをお送りさせていただきます。
click=> rio_kakui@e-logit.com
◇ 津崎> 先日、イギリスでは年内に参入企業の選定を行い郵便事業を
完全自由化するというニュースが大々的に報道されました。郵便自
由化をめぐる各国の政策は実に様々。
しかし、一足先に自由化を導入しているドイツではドイツポスト社
による市場独占が問題となっており、またスウェーデンでは参入企
業間の激しい価格競争の反動で一般郵便料金が五割も値上がりして
しまったなど、様々な課題が投げかけられています。
それを横目にか否か、フランスにおいては、郵便の自由化自体が全
く議論されないといいます。日本においても、この度小泉内閣が誕
生し、かねてから主張していた郵便三事業が民営化に向けて議論さ
れ始めたところです。仮に事業が自由化されれば、当然物流業界に
とっても大きな衝撃を与える事となるため、今後の動向が非常に注
目されます。
◆ 現在のセミナー・執筆情報です。ご覧下さい。
http://www.e-logit.com/seminar/
【セミナー： http://www.e-logit.com/seminar/seminarfair.htm 】
2001/06/21「ロジスティクスベンチャーフォーラム」
『Eコマースと3PL』
主催：物流ニッポン新聞社 会場：東京都トラック総合会館
2001/07/03〜04
「ロジスティクス経営革命ＬＴソリューション総合展」
出展＆講演
※詳細はWEB( http://www.e-logit.com )をご覧下さい。
主催：物流ニッポン新聞社 会場：東京都立産業貿易センター
2001/07/04「ＥＣ物流アウトソーシング会社を作った訳」
大阪経済大学オープンカレッジ 経営学特殊講義
主催：大阪経済大学 オープンカレッジ事務局
2001/07/11「キャッシュフローを生み出す戦略物流」
『戦略的アウトソーシングの最適設計
〜いかにしてプロフィットプールを最大化するか〜』
主催：macus evans Japan 会場：帝国ホテル大阪
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お知らせ
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◆ 業務拡大のため、大阪本社が本町に移転いたします。
６月１８日より新事務所で気持ちも新たに業務開始です。
click=> http://www.e-logit.com/newoffice.htm
大阪市西区西本町1-7-8柴田東急ビル9F, 550-0005
TEL 06-6110-8106 FAX 06-6110-8206
◆ 東京で営業マンの採用活動をしております。システム営業または
コンサルティング営業が出来る方を募集中です。
大阪でも現在ＳＥを募集しています。
click=> http://www.e-logit.com/recruit.htm
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読者プレゼント
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◆ またまた最強の読者プレゼントです。
「戦略的アウトソーシングの最適設計」
開催期間 ２００１／０７／１０−１１
開催場所 帝国ホテル大阪
通常参加費３０７，５００円
に、１名無料ご招待します。
参加ご希望の方は、６月２２日までに、件名に「読者プレゼント」
と書き、会社名／郵便番号／住所／電話番号／ＦＡＸ／ＵＲＬ／
物流話の感想／参加しているＭＬ／読んでいるメルマガを書いて
rio_kakui@e-logit.com までにメール下さい。
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今回のテーマ：宅配業界の最新動向
〜大手宅配業者のＥＣ向けサービス比較１〜
ｂｙ 津崎 陽子
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今号から２回に分けて、私たちの生活の中で最も身近な物流である
「宅配」にスポットを当て、大手宅配企業がＥＣ向けにどのような
新サービスを展開しているのかをご紹介して参ります。第１回目の
今回はヤマト運輸と日本通運の２社をご紹介致します。
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ヤマト運輸：WEB店舗構築から物流管理、エスクローサービスまで
豊富なメニューで対応
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ヤマト運輸ではWEB店舗オープンを一からサポートする「NekoNet」に
よるサービスを提供しています。「NekoNet」ではインターネット接続か
らコンテンツ作成、サーバレンタルやハウジングなどWEB店舗を開設する
上で必要となるあらゆるツールを用意しており、ショップ開設後も販売
から受注、商品発送、決済までのすべての業務をブラウザ上でおこなえ
ます。さらに、顧客管理や売上分析など各種管理分析機能も搭載してお
り、運営にかかる手間を大幅に省くことができます。
また、先日発売された新ソフト「ネットで繁盛」には、商品の出入庫
管理や在庫引き当て、仕分け伝票、宅配伝票の自動作成などの物流管理
機能が備わっています。そしてソフト利用者に対しては各種決済利用の
手続き代行サービスも行っています。
このようにヤマト運輸の商品は、標準的なコストでEC店舗構築から物
流までをフルサポートできる点をウリにしているのが特徴でしょう。
また、ネットオークション出品者を対象にした個人間代引きのエスク
ローサービスも提供しており、従来手間と時間が掛っていた返品時の返
金などにも素早く対応できるという理由から「ebey（イーベイ）」や
「BIDDERS（ビッダーズ)」といった主要なオークションサイトで利用さ
れています。
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日本通運：WEBショップ向けの総合物流サービス
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日本通運はWEBショップの物流をフルサポートするサービスを展開して
います。特に物量予測の難しいWEBショップやEC事業者にとって、在庫リ
スクと品揃え、リードタイムのバランスは非常に頭の痛い問題の一つで
す。そこで日本通運では、国内外のメーカーや産地、卸業者からの商品
調達を管理コントロールする、調達物流システムを提案しています。
また、実物流の部分でもEC向けに様々なメニューを取り揃えており、
全国を網羅する拠点と独自の情報システムを活用した効率的な配送シス
テムを提供しています。企業の導入実績では国内最大のショッピングモ
ール「楽天市場」や大手インターネット書店の「アマゾンジャパン」が
挙げられます。
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宅配業界においてもインターネットの普及やECの増加は新たなビジネ
スチャンスを創出しており、各社のサービス開発競争が激しく繰り広げ
られています。上述の２社はそういう意味でリーディングカンパニーと
いえますが、他の宅配企業や運送会社でも同様の新サービス開発がめま
ぐるしく、今後の動向にも注目していきたいところです。
余談になりますが、先日母の日にちょっとしたギフトを送りました。
商品購入店舗の都合により、日本通運のペリカン便を利用したのですが
その際「最近の貨物追跡サービスってこんな事までしてくれるのか」と
非常に関心させられました。
仕事柄の興味もあって、配達指定日の指定時間の少し前に、日本通運
HPの貨物追跡のページから送り状番号を入力して貨物追跡をしてみまし
た。その際はまだ「配達中です」との表示でしたが、そこから先、希望
者へは『配達完了時にご希望のメールアドレスに配達完了通知を致しま
す』（文章は若干異なります）という内容のオプショナルサービスが設
けられていました。早速そのサービスに登録し待つ事小一時間、配達予
定時間を少し過ぎた頃、指定した私の携帯電話メールに『配達完了のお
知らせ』が送信されてきました。内容は『先方様に何月何日何時何分に
お届けしました』というもので、正確に指定時間内に配達された事を確
認できました。先方からのお礼の電話を受ける前に一足早く配達完了を
知る事ができると非常に安心できますね。
ギフトを宅配で送る場合、多くの人が「相手には内緒で贈り、突然の
ギフトに驚き喜んでもらいたい」と考えるのではないでしょうか。だか
らこそこういった貨物追跡サービスが役立つのだと思います。イーロジ
ットのお客様EC店舗様からも「送ったギフトが相手先に届いているのか
どうか、届いていなかった場合を考えると相手に直接電話して確認する
事もできないし非常に困る」という話をお聞きします。そういう些細な
ご要望に応える極め細やかなサービス開発への地道な努力が宅配業界で
成功していくキーポイントなのでしょう。
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あとがき
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今回はじめてロジスティクス思考的経営話（物流話）の執筆を担当さ
せて頂きましたイーロジット津崎と申します。今号では物流企業の最新
動行事例として、「宅配」にテーマを絞り、大手宅配企業のＥＣ向け新
サービスの展開についてご紹介いたしました。
ＥＣ企業の物流事例や物流企業のＥＣ対策事例については、４月２４
日に発売され、お陰さまで大好評発売中の『入門マネジメント＆ストラ
テジー「よくわかるＩＴ物流」』（角井亮一著）にも詳細が掲載されて
います。今回のテーマにご興味をもたれた方は、是非一度ご覧下さい。
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