「ＤＨＬ　朝一便、正午便」サービス拡大
アメリカ向け貨物の翌日正午配達を保証
２００７年１０月１日（月）から

　世界最大規模のロジスティクスプロバイダーであるディー・エイチ・エル・ジャパン株式会社（略称：ＤＨＬジャパン　代表取締役社長：ギュンター　ツォーン　本社：東京都品川区）は、２００７年１０月１日（月）から、書類や貨物の必着時間を保証する配達時間保証サービス、「ＤＨＬ　朝一便、正午便」を拡大し、アメリカ向けの貨物について、翌営業日正午配達を保証する「正午便」サービスを開始しました。

　今回「正午便」サービスが適用されたのは、ニューヨーク、シカゴ、ボストン、ロサンゼルス、サンフランシスコの主要ビジネスエリアです。日本のお客様が同エリアへ貨物を送る際には、通常の輸送料金に「正午便」貨物サービス利用料金の３，０００円をプラスするだけで、集荷の翌営業日の正午配達が保証されます。アメリカについては、今年４月に書類の「正午便」サービスをニューヨーク、ロサンゼルス、サンフランシスコに向けて開始しており、今回は、エリアを拡大したのとともに、申告価額２，０００米ドルまでの貨物に対応できるようにサービス内容を拡充しました。アメリカ向け「正午便」貨物サービスにおいては、特に半導体や電子・自動車部品、工作機械のメーカーからの利用ニーズが高いと予測しています。

　なお、今年４月にサービスを開始したアメリカ向け書類の「正午便」は、取扱件数を順調に伸ばしています。「ＤＨＬ　朝一便、正午便」を利用して日本から書類を送ることができる国が４０ヵ国ある中、アメリカはサービス開始から６ヵ月で、取扱件数ベースで既に５位にランクされており、今回取扱を開始した貨物の「正午便」についてもアメリカ向け配達時間保証サービスへの高いニーズに応えられるものと期待されています。

　「ＤＨＬ　朝一便、正午便」には、現地時間午前９時までの配達を保証する「朝一便」と、正午１２時までの配達を保証する「正午便」の２種類があります。通常の集荷受付締め切り時間までにＤＨＬカスタマーサービスへ電話で申込み、航空運送状に必要事項を記入するだけで、発送手続きは完了し、ＤＨＬ集配スタッフが指定場所まで集荷に伺い、翌営業日または翌々営業日の約束時間までに配達します。荷物の運送状況はお客様がＤＨＬウェブサイトで追跡可能なうえ、配達完了時にはＤＨＬから電話、ＥメールまたはＦＡＸでお客様（発送人）へ報告します。また、万が一配達が約束時間を過ぎた場合にも必ず連絡し、原因調査結果を改めて報告します。ＤＨＬの都合により配達が遅れた場合には、運送料金全額をお客様に返金します。（ＤＨＬ返金保証適用条件による）

　通常通りのドア・ツー・ドアでのエクスプレス輸送に、運送料金全額を返金対象とする万全の配達時間保証を組み合わせた「ＤＨＬ　朝一便、正午便」は、２００３年のサービス開始以来、対象エリアの拡大とともに、お客様のニーズにあわせたサービスの向上を図ってきました。現在ではサービス対象エリアの数は開始当初に比べ６倍以上となっています。また、取り扱い件数についても引き続き拡大しており、２００７年１月から９月までの「ＤＨＬ朝一便、正午便」の対前年同期比は約４０％増と高い成長率を記録しています。

　今回のサービス拡充に対し、ＤＨＬジャパン代表取締役社長のギュンター　ツォーンは次のように述べています。「アメリカはＤＨＬジャパンにとって、日本発の貨物量が第２位であり、大変重要な市場です。そのアメリカへの必着時間を保証するサービスの導入により、ＤＨＬジャパンはますます日本のお客様の対米ビジネスに貢献することができるようになりました。これからも、日米間サービスの拡充によって、引き続き日本市場でのシェアを拡大し、グローバルマーケットリーダーとしての地位をさらに強化していきます」。

　サービスの概要については次ページをご参照ください。

【ＤＨＬの概要】
　ＤＨＬは、国際エクスプレス（国際航空貨物輸送）とロジスティクス業界のグローバルリーダーとして、あらゆる輸送ニーズに対応するべく、様々な革新的ビジネスソリューションを一括してご提供しています。世界各地の市場を熟知しているＤＨＬは、コントラクトロジスティクスソリューションやエアエクスプレス、航空・海上貨物、陸上輸送、国際メール便サービスなどのサービスをグローバルに展開することで、世界２２０以上の国・地域を結ぶ国際ネットワークを保有しています。ＤＨＬは、お客様が期待される以上のサービスをご提供できるように、最先端テクノロジーと３０万人余りの従業員を擁し、迅速で確実なサービスのご提供をお約束します。
　ＤＨＬは、ドイツポストワールドネット（ＤＰＷＮ）傘下のブランドで、ＤＰＷＮグループ全体の２００６年度の売上は６００億ユーロにおよびます。

【日本におけるＤＨＬ】
　従業員数：約３，６００名
　車両数：１，３００台
　国内拠点数：１３０以上（ハブ、ゲートウェイ、オフィス、サービスセンター、ターミナル、ウェアハウス）

【ディー・エイチ・エル・ジャパン株式会社】
　社　名：ディー・エイチ・エル・ジャパン株式会社
　本社所在地：東京都品川区東品川１丁目３７番８号
　代表取締役社長：ギュンター　ツォーン
　詳しくはＤＨＬウェブサイト（www.dhl.co.jp）まで