「宅急便引取サービス」のリニューアルについて

　ヤマトグループのヤマト運輸株式会社（本社：東京都中央区・代表取締役社長　木川　眞）は、修理品を中心とした急ぎの回収を望んでいるエンドユーザーの利便性向上を目的に、１０月１日から「宅急便引取サービス」を下記の通りリニューアルすることをお知らせいたします。

　記

１．「宅急便引取サービス」について
　宅急便引取サービスは２００２年２月、メーカーの修理品や通販会社のクーリングオフの引取を対象にスタート。最近では「３つのＲ（リコール・リユース・リサイクル）市場」の広がりから、数多くのご利用をいただくようになっていました。
　その中で、
　　（１）修理申し込みをしたその日のうちに回収してほしい
　　（２）梱包資材がない状態で回収してほしい
　　（３）集荷以外のチャネルを増やしてほしい
　といったご要望をいただくようになり、今回のリニューアルにいたりました。

２．現状
　メーカーより送信された一括の回収依頼データを翌日に各宅急便センターを介して担当セールスドライバー（以下ＳＤ）へ連絡し、回収に伺っていました。

３．リニューアルのポイント
（１）当日回収
　エンドユーザが回収・修理依頼したものを当日中に回収できるようにいたします。
（２）直接指示
　メーカーより送信されたＥＤＩデータを、直接ＳＤの携帯端末であるポータブル・ポスに送信し、集荷のスピードアップを図ります。
（３）無梱包品回収
　全宅急便センターに梱包資材「精密機器ボックス」と「パソコン宅急便資材」を常備し、当日依頼分でも集荷指示を受けたＳＤが資材を持参いたします。
　※将来的には環境に配慮した「通い箱」を開発する予定です
（４）宅急便センター持込
　宅急便センターへの持込を可能にすることで、修理品の回収チャネルを拡大します。
　※メーカーより宅急便センターを特定して「持込む」というデータをいただいた場合に限定

以　上