ヨドバシカメラ、SAP NetWeaver MDMプロジェクトを本格稼動

〜迅速な製品検索とさらなる柔軟なシステム構築による顧客サービスの充実を支援〜

Tokyo - 2006年9月11日 - SAPジャパン株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：ロバート･エンスリン）は、株式会社ヨドバシカメラ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長 藤沢 昭和）において、業務プロセスの実行や情報統合に不可欠なマスタデータを統合するSAP NetWeaver MDM（Master Data Management：マスタデータマネジメント、以下MDM）プロジェクトが本格稼動したことを発表します。

業務プロセス実行上や管理上の問題を解決するマスタデータの統合はあらゆる業種において重要な課題です。例えば、仕入先マスタや製品マスタについて住所・名称属性によりマッチングを行ない、レコードの同一性や重複を認識して管理すれば、マスタの不整合に起因する業務エラーを回避することができます。MDMはこのような課題を解決すべく、複数のアプリケーションが混在するシステム環境下で動作しながら、重複して保管されがちなマスタデータの統合、集約を行い、データの冗長性や不整合を防ぎます。

この度、ヨドバシカメラは幅広い製品情報の体系化と販売促進を支援するためのプロジェクトの一環としてMDMを導入しました。ヨドバシカメラが管理する膨大な製品や顧客情報の管理は、実際の店舗からインターネット上の店舗まで多岐に渡りますが、今回のプロジェクトでは、ヨドバシカメラ店舗に設置された「KIOSK」端末上で、特定商品を検索する際のエンジンとしてMDMが活用されています。

ヨドバシカメラはすでに導入されているmySAP ERPとの親和性、柔軟に検索条件を設定できることと検索スピードの速さを考慮し、システム基盤となるSAP NetWeaverプラットフォームの一機能であるMDMの活用に踏み切りました。

同プロジェクトは機能評価期間を含め12カ月にて稼動を実現し、ヨドバシカメラ店舗でのお客様サービスを拡充するツールと位置づけられています。

今後、ヨドバシカメラのエンタープライズ・サービス指向アーキテクチャ（enterprise SOA）をベースとした柔軟なシステムの設計開発を行うというコンセプトに沿って、ヨドバシカメラはMDMを中核としたシステムを製品情報を管理する中央レポジトリとして活用し、製品情報の作成・更新プロセスを一環化し、これによってマスタデータ管理の生産性を向上し顧客サービスをさらに充実させるため、今後幅広い領域にて展開する予定です。

以上